Việc làm chăm sóc khách hàng qua điện thoại tại Quận 2 (24 việc)
- Thực hiện trình ký các hồ sơ liên quan hoạt động của phòng chăm sóc khách hàng
- Tổng hợp các báo cáo định kỳ Phòng chăm sóc khách hàng
- Dùng được máy tính cơ bản, giao tiếp nhẹ nhàng, thân thiện
- Cập nhật lịch sử cuộc gọi, thông tin khách hàng lên hệ thống
- Lên kế hoạch theo dõi danh sách khách hàng theo thứ tự ưu tiên để thu hồi khoản vay trễ hạn
- Xử lý các cuộc gọi của hotline (bằng điện thoại cty), là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm - dịch vụ của Công ty
- Quản lý, theo dõi Hợp đồng, công nợ và các công việc chăm sóc khách hàng
- Chăm sóc Khách hàng
- Theo dõi và duyệt các khoản thu chi hàng tháng, công nợ ở tất cả khách hàng
- Kiểm soát hoạt động kế toán hàng ngày
- Dùng được máy tính cơ bản, giao tiếp nhẹ nhàng, thân thiện
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Nhân Viên Văn Phòng
- Tiếp nhận yêu cầu khách hàng(khách nước ngoài chiếm ưu thế) trên các kênh email, điện thoại, social media,
- Tiếp nhận khiếu nại và giải đáp thắc mắc cho khách hàng, lên kế hoạch lịch trình cho khách đi tham quan BĐS
- Khách hàng lên thăm quan: + 50.000đ - 65.000đ/khách
- Mời khách hàng đến thăm quan showroom
- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, zalo, sms, email
- Có kinh nghiệm về telesales, chăm sóc khách hàng là lợi thế
- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chat/Email
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
- Chăm sóc tốt các khách hàng đang theo dõi và bảo đảm sản lượng, doanh thu đã đề ra
- Gửi thông tin cần thiết cho khách hàng đang chăm sóc để nắm rõ lịch tàu cũng như tình trạng hàng hóa đã đóng và trả hàng
- Tư vấn bán hàng và chăm sóc khách hàng
- Ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng, kinh doanh, chăm sóc khách hàng, telesale, chuyên viên tư vấn, y tế
- Liên lạc với khách hàng và duy trì mối quan hệ tin cậy với họ trên tất cả các nền tảng: Gọi điện thoại, Email, Zalo, Facebook, YouTube, website
- Chào đón và hỗ trợ khách hàng (phụ huynh và trẻ nhỏ) tại Viện
- Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết - Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý
Xem tất cả: Tìm việc làm CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TIẾNG TRUNG
- Thực hiện việc chăm sóc, theo dõi khách hàng và đối tác, xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu bền và ngày càng phát triển
- Chăm sóc Khách hàng
- Báo cáo kết quả xử lý rủi ro hằng tuần cho Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng
- Chủ động tái đặt hẹn cho khách hàng mới chưa đến , khách hàng cũ đến liệu trình , khách hàng VIP ưu tiên
- Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt
- Chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại
- Tìm kiếm khách hàng qua các kênh được hướng dẫn và cung cấp data
- Chăm Sóc Khách Hàng: Giải quyết kịp thời các thắc mắc hoặc vấn đề của khách hàng, đảm bảo sự hài lòng cao nhất
- Chốt Deal:Chăm sóc khách hàng một cách tận tâm để đảm bảo việc chốt deal thành công
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · Nhân Viên Bán Hàng Qua Điện Thoại · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng · chuyên viên tư vấn qua điện thoại · Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng · thêm ›cộng tác viên chăm sóc khách hàng · nhân viên thẩm định qua điện thoại · Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online · thực tập sinh chăm sóc khách hàng · thu hồi nợ qua điện thoại
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.