Việc làm chăm sóc khách hàng qua điện thoại tại Quận Bình Thạnh (31 việc)
- Tiếp nhận, giải đáp những thắc mắc, phàn nàn của khách hàng về dịch vụ, các sản phẩm điện máy, điện tử thông qua điện thoại, tin nhắn, email
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từ 3-6 tháng trong mảng CSKH, Telesales, tư vấn bán hàng (Sẽ được đào tạo thêm trong quá trình làm việc)
- Xây dựng, kiểm soát, quản lý, đề xuất cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng
- Tư duy về dịch vụ khách hàng cao cấp, xử lý nhanh, kịp thời các vấn đề phát sinh
- Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến lô hàng và trả lời các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng, đại lý
- Đặt chỗ cho lô hàng sau khi khách chốt đơn
- Chăm sóc, duy trì mối quan hệ với khách hàng
- Phối hợp với các Phòng ban liên quan trong công tác bán hàng, hoạt động truyền thông - marketing và dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Lập kế hoạch, báo cáo tuần, báo cáo kết quả chăm sóc khách hàng/nhắc bảo dưỡng
- Gọi điện thăm hỏi Khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ sửa chữa tại các cửa hàng trong hệ thống True Moto Care
- Lấy các phản hồi của khách hàng quan tâm
- Hàng ngày chia sẻ các hoạt động của cty lên các cộng đồng, mạng xã hội
- Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng, bán hàng qua điện thoại
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm của Cửa hàng tiện lợi OsiFood
- Chăm sóc Khách hàng
- Đóng góp ý kiến xây dựng biểu mẫu HĐ ở góc độ Khách Hàng
- Chăm sóc khách hàng nhằm mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất về chất lượng dịch vụ bán hàng của Nest by AIA
- Trợ cấp: Ipad, chi phí đi lại, tiếp khách, điện thoại
- Thăm viếng , chăm sóc khách hàng cũ
- Kết hợp cùng Marketing tổ chức các event , hội nghị khoa học , chương trình chăm sóc khách hàng trong và ngoài nước
- Nhắc nhở khách hàng về các khoản vay từ ngân hàng
- Tư vấn và đưa ra giải pháp thanh toán cho khách hàng
- Thực hiện việc chăm sóc, duy trì mối quan hệ với khách hàng
- Tìm kiếm, tư vấn, giới thiệu thông tin dịch vụ đầu tư tài chính của Công ty cho khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp
- Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
- Gọi điện thoại cho các khách hàng tiềm năng để chào hàng về sản phẩm/dịch vụ
- Chăm sóc, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách
- Tiếp nhận, giải đáp những thắc mắc, phàn nàn của khách hàng về dịch vụ, các sản phẩm điện máy, điện tử thông qua điện thoại, tin nhắn, email
- Có kinh nghiệm ít nhất 6 tháng mảng CSKH qua tổng đài, Telesales trong Call Center
- Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của Cư dân /khách thuê /khách hàng và Báo cáo đến Trưởng bộ phận
- Có khả năng giải quyết vấn đề trong các tình huống của khách hàng
- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí liên quan đến Sale/ Tư vấn/ Kinh Doanh
- Chăm sóc và nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng thông qua việc chăm sóc khách hàng
- Hỗ trợ giải quyết khiếu nại của khách hàng
Xem tất cả: CP TAM HỢP INVESTMENT tuyển dụng việc làm
- Phụ trách chăm sóc khách hàng:
- Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng tại các trung tâm Tiếng Anh, Tin học, giảng dạy tại các trường học
- Giao tiếp tốt, có kinh nghiệm bán hàng và chăm sóc khách hàng
- Lên kế hoạch và chiến lược tìm kiếm khách hàng tiềm năng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · Nhân Viên Bán Hàng Qua Điện Thoại · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng · chuyên viên tư vấn qua điện thoại · Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng · thêm ›cộng tác viên chăm sóc khách hàng · nhân viên thẩm định qua điện thoại · Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online · thực tập sinh chăm sóc khách hàng · thu hồi nợ qua điện thoại
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.