Trang 4 - Việc làm chuyên viên khách hàng ưu tiên tại Quận Tân Bình (313 việc)

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call/Chat/Email
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

- Hỗ trợ khách hàng trên các kênh: Call, Chat, Email (Thuần CSKH)
- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tiếp nhận phản hồi, thắc mắc của khách hàng qua kênh Chat trên sàn TMĐT
- Ghi nhận và lưu lại thông tin trên hệ thống của sàn TMĐT

- Hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan đến sản phẩm, dịch vụ
- Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo bài bản từ đầu (ưu tiên có kinh nghiệm)
Xem tất cả: VNLG ORGANIC tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chat
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

- Tiếp nhận các khiếu nại của khách hàng qua tin nhắn Chatlive trên hệ thống
- Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời &chuyên nghiệp
Xem tất cả: Tìm việc làm Hỗ Trợ Khách Hàng

- Tư vấn và chăm sóc khách hàng thuộc lĩnh vực Tài Chính - Ngân Hàng, danh sách công ty cung cấp 100%
- Hướng dẫn khách hàng thực hiện các thủ tục cần thiết, hỗ trợ áp dụng ưu đãi theo quy định

- Hướng dẫn, phân luồng khách hàng/ người bệnh đến đúng chuyên khoa KH mong muốn, đảm bảo điều phối phân luồng lượng KH không tập trung tại 1 vị trí
- Vận chuyển thường quy và khẩn các mẫu bệnh phẩm giữa Phòng xét nghiệm - Điểm lấy mẫu -Khách hàng theo địa bàn phụ trách

- Tốt nghiệp Cao Đẳng, ưu tiên chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Dịch vụ hoặc các lĩnh vực liên quan
- Ứng viên có kinh nghiệm từ 6 tháng trong lĩnh vực Lễ tân, du lịch, dịch vụ khách hàng là một lợi thế

- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên , ưu tiên chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Dịch vụ hoặc các lĩnh vực liên quan
- Ứng viên có kinh nghiệm từ 3 - 6 tháng trong lĩnh vực Lễ tân, du lịch, dịch vụ khách hàng là một lợi thế

- Chủ động liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có)
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh
Xem tất cả: Tìm việc làm Tài Xế

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm trong ngành khách sạn, căn hộ dịch vụ (giao tiếp cơ bản tiếng Anh là lợi thế)
- Chủ động chăm sóc khách hàng, hỏi thăm nhu cầu khách hàng

- Ghi nhận đầy đủ và chính xác thông tin yêu cầu của khách hàng
- Đạt chỉ tiêu về chất lượng cuộc gọi, thời gian xử lý trung bình (AHT), và mức độ hài lòng khách hàng (CSAT) theo KPI của phòng ban
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH GALAXY CONNECT tuyển dụng việc làm

- Theo dõi, phân tích và đánh giá các chỉ số đo lường hiệu quả của Content Marketing và nghiên cứu insight khách hàng để tối ưu hiệu quả
- Trực inbox trả lời Khách hàng tương tác qua các kênh liên hệ của công ty

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bên các mảng kỹ thuật điện lạnh
- Tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn, email từ khách hàng

- Nghe - giám sát - đánh giá chất lượng cuộc gọi của nhân viên telesales/CSKH
- Đề xuất và phối hợp training để nâng cao kỹ năng cho nhân viên

- Gọi điện và tư vấn khách hàng hiện tại và tiềm năng về sản phẩm/dịch vụ
- Thuyết phục, thương thảo và chốt sales dựa trên nhu cầu khách hàng

- Tiếp nhận cuộc gọi của Khách hàng qua kênh Call Inbound
- Thực hiện gọi ra cho Khách hàng theo sự sắp xếp của cấp trên

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call (Cuộc gọi vào)
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng bằng cách tiếp nhận và giải đáp nhanh chóng các thắc mắc về tính năng sản phẩm
- Theo dõi và thông báo đến khách hàng về thời hạn sử dụng sản phẩm, hỗ trợ họ trong việc gia hạn một cách thuận tiện và hiệu quả
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên khách hàng ưu tiên · chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên · chuyên viên cao cấp quan hệ khách hàng ưu tiên · hỗ trợ khách hàng · Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



