Việc làm chuyên viên quản lý khách hàng tại Quận Tân Bình (460 việc)

- Kỹ năng bán hàng, quản lý bán hàng, tư vấn giải pháp tài chính phù hợp với từng khách hàng/ nhóm khách hàng cá nhân
- Kỹ năng quản lý danh mục khách hàng

- Nghe - giám sát - đánh giá chất lượng cuộc gọi của nhân viên telesales/CSKH
- Đề xuất và phối hợp training để nâng cao kỹ năng cho nhân viên

- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng trực tiếp
- Có kinh nghiệm đề xuất, cải tiến về quy trình dịch vụ khách hàng

- Giữ liên lạc với khách hàng, hãng vận chuyển, hãng tàu, đội xe, kho bãi
- Xử lý các vấn đề phát sinh (trễ lịch, thiếu hàng, đổi tàu, đổi vận đơn, kiểm hóa, phát sinh thuế phí), và đưa ra phương án giải quyết
Xem tất cả: Công Ty TNHH S.F. Express tuyển dụng việc làm

- Thực hiện quy trình từ việc giới thiệu dịch vụ, báo giá, theo dõi đơn hàng cho đến nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng
- Duy trì và phát triển các khách hàng trọng điểm theo chính sách bán hàng của công ty
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH KLEOS LOGISTICS tuyển dụng việc làm

- Liên hệ khách hàng: để cập nhật các thay đổi giá, tình hình hàng hóa liên quan
- Theo dõi và xử lý tiến độ (đặt hàng/ giao hàng/ thanh toán) của từng đơn hàng cho đến khi kết thúc quy trình bán hàng

- Quản lý quá trình xử lý phản hồi và khiếu nại
- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng trực tiếp
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Tìm kiếm, khai thác và phát triển khách hàng mới thông qua các kênh online, offline, đối tác,
- Tư vấn, demo sản phẩm phần mềm bán hàng cho khách hàng

- Xử lý các tình huống và nắm bắt tâm lý khách hàng tốt
- Tiếp nhận data từ bộ phận Marketing để tư vấn các sản phẩm, liệu trình dịch vụ tại phòng khám đến cho các khách hàng có nhu cầu

- Chịu trách nhiệm quản lý và điều phối hoạt động tuyển dụng số lượng lớn (mass recruitment) cho các vị trí liên quan đến Contact Center/BPO/Chăm sóc khách hàng
- Phối hợp với khách hàng của dự án, đào tạo chuyên ngành cho nhân viên (nếu có)

- Tiếp nhận - xử lý phản hồi, khiếu nại của khách hàng, đảm bảo thông tin được phản hồi nhanh chóng và hiệu quả
- Thực hiện chứng từ thanh toán, chiết khấu, trả thưởng cho khách hàng đúng quy trình, đảm bảo chính xác và kịp thời
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Nhập liệu và sắp xếp thông tin khách hàng, dữ liệu vào hệ thống
- Thưởng hiệu suất: lên đến 4 tháng lương/năm, dựa trên kết quả công việc và đánh giá từ cấp quản lý
Xem tất cả: Công ty TNHH Công Nghệ VIO tuyển dụng việc làm

- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng qua kênh Call trên sàn TMĐT
- Thực hiện gọi ra cho khách hàng theo sự sắp xếp của cấp trên

- Gọi điện tư vấn, chăm sóc cho khách hàng cũ, khách hàng đã đặt cọc, đã mua qua điện thoại hoặc trực tiếp tại văn phòng
- Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ và các chính sách liên quan đến khách hàng

- Kết nối khách với Bộ phận Pháp lý / Dịch vụ Khách hàng khi có các yêu cầu nâng cao
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, chính sách bán hàng, pháp lý, tiến độ dự án

- Làm việc với khách hàng khi có vấn đề phát sinh
- Tham gia họp chất lượng, tiếp khách hàng, đoàn audit theo phân công ban lãnh đạo

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Quản lý công nghiệp, Y tế công cộng, Y học dự phòng, Quản trị bệnh viện, Dược hoặc liên quan y tế
- Theo dõi, quản lý hệ thống văn bản Quy trình quy định hiện đang lưu hành tại Bệnh viện

- Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương
- Ưu tiên ứng viên có bằng tốt nghiệp loại Giỏi/Xuất sắc các chuyên ngành phù hợp với vị trí ứng tuyển

- Theo dõi, quản lý, kiểm kê, kiểm tra và các vấn đề về lưu kho các TSCĐ & CCDC, tài sản khác của Tập đoàn theo định kỳ tháng/quý/năm
- Kỹ năng nghiệp vụ quản lý và theo dõi tài sản

- Tổ chức hoặc phối hợp mời chuyên gia để thực hiện các buổi workshop, training giúp lan tỏa kiến thức và truyền cảm hứng cho nhân viên
- Chủ động, cẩn thận trong quản lý nội dung và tài liệu truyền thông

- Cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau quá trình thực tậpĐược phát đồng phục, thẻ đeo thể hiện sự chuyên nghiệp
- Cập nhật dữ liệu tuyển dụng và báo cáo kết quả hàng ngày/tuần
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý quan hệ khách hàng · chuyên viên quản lý khách hàng · quản lý khách sạn · nhân viên quản lý khách hàng trả trước · Quản lý bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



