Việc làm chuyên viên tổng đài chăm sóc khách hàng tại Đà Nẵng (93 việc)
- Triển khai và bảo trì đường truyền Internet, Camera đến nhà khách hàng
- Kiểm tra, sửa chữa hệ thống viễn thông và thu hồi các thiết bị khi khách hàng không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ
- Cuối tháng tổng hợp chốt bảng kê, xuất hóa đơn gửi khách hàng
- Hỗ trợ các bộ phận xử lý các phát sinh liên quan tới đơn hàng
- Quản lý, vận hành đường dây nóng hỗ trợ khách hàng của từng sản phẩm thông qua chat box và các phần mềm hỗ trợ khách hàng khác
- Hỗ trợ các Đơn vị khác trong Công ty các công việc, nghiệp vụ liên quan đến hỗ trợ khách hàng tiếp cận và sử dụng sản phẩm
- Hướng dẫn, đào tạo khách hàng khai thác sử dụng dịch của của cty, tập đoàn Alibaba
- Phối hợp với P.kinh doanh các công việc liên quan đến hỗ trợ khách hàng
- Ngành nghề:Chăm sóc khách hàng, Hành chính/Thư ký/Trợ lý
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm
- Đón tiếp khách hàng, đăng ký thẻ thành viên cho khách hàng
- Có khả năng giao tiếp khách hàng tốt, nhẹ nhàng, biết tạo thiện cảm với khách hàng
- Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và đẩy mạnh công việc chăm sóc khách hàng
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế, am hiểu về các sản phẩm mỹ phẩm, dược phẩm
- Có 1 năm kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng hoặc tổng đài
- Tiếp nhận, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm công nghệ
- Chăm sóc khách hàng, tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty
- Xác minh thực trạng, địa chỉ khách hàng tại khu vực được giao
Xem tất cả: Việc làm tại Đà Nẵng
- Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp cao đẳng trở lên
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
- Thực hiện các cuộc gọi ra chăm sóc khách hàng theo các chiến dịch thường xuyên và định kỳ
- Tư vấn thuyết phục khách hàng tiếp tục sử dụng, gia hạn hoặc mua thêm các sản phẩm trong quá trình chăm sóc
- Có kinh nghiệm tại vị trí tương đương tại khách sạn 4, 5* hoặc resort
- Khách sạn/ Khu căn hộ
Xem tất cả: Stella Maris Hotel Đà Nẵng tuyển dụng việc làm
- Có 2 năm kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng hoặc tổng đài
- Tiếp nhận, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm công nghệ
- Có kinh nghiệm sử dụng phần mềm tổng đài chăm sóc khách hàng
- Có kinh nghiệm tối thiểu 3 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, quản lý dữ liệu
- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng
- Lưu ý ngày sinh nhật, tuần trăng mật, kỷ niệm ngày cưới của khách để chuẩn bị quà và quan tâm, chăm sóc khách đặc biệt
- Lưu các yêu cầu đặc biệt và góp ý của khách vào hồ sơ khách hàng
- Có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng là một lợi thế
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng, hổ trợ chuyển đổi các thông tin theo yêu cầu khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên CSKH
- Chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng, hỗ trợ chuyển đổi các thông tin theo yêu cầu khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Đà Nẵng
- Cập nhật các thông tin mới nhất của Khu du lịch để kịp thời hỗ trợ khách hàng
- Giải đáp các thắc mắc và ý kiến của khách hàng trong quyền hạn cho phép
- Có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng là một lợi thế
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng, hổ trợ chuyển đổi các thông tin theo yêu cầu khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng · cộng tác viên chăm sóc khách hàng · Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.