Trang 3 - Việc làm giám đốc chăm sóc khách hàng tại Hà Nội (52 việc)

- Phát triển dịch vụ và Quan hệ khách hàng
- Phối hợp bộ phận Marketing: Làm việc với bộ phận marketing để phát triển các chiến dịch quảng bá, khuyến mãi nhằm tăng lượng khách hàng và doanh thu

- Chịu trách nhiệm giám sát chất lượng dịch vụ, chủ động liên hệ hỏi thăm phản hồi của khách hàng về chất lượng dịch vụ
- Lên danh sách, tìm kiếm các đối tác, công ty du lịch, tổ chức đoàn thể, công ty, tập đoàn, các khách hàng tiềm năng

- Tham mưu cho Ban Giám đốc chiến lược phát triển sản phẩm (AGV, phần mềm quản lý kho, tích hợp giải pháp tự động hóa, )
- Dẫn dắt đội ngũ kinh doanh để mở rộng khách hàng trong lĩnh vực sản xuất, kho vận, logistics, thương mại điện tử

- Other requirements: Có kỹ năng xây chiến lược và chăm sóc khách hàng
- Nghiên cứu, phân tích thị trường để tham mưu cho BGĐ về xu thế, đối thủ cạnh tranh, nguồn khách hàng tiềm năng

- Tìm kiếm, mở rộng và duy trì mạng lưới khách hàng, đối tác chiến lược (chủ đầu tư, Ban quản lý dự án, nhà thầu, tư vấn thiết kế, )
- Theo dõi xu hướng thị trường, phân tích thông tin đối thủ, nhu cầu khách hàng

- Thiết lập hệ thống khách hàng chiến lược, khách hàng tiềm năng nhằm đưa ra kế hoạch/chương trình chăm sóc khách hàng hữu hiệu
- Phát triển mối quan hệ với các khách hàng/đối tác

- Tổ chức giám sát, đánh giá chất lượng khách hàng, chất lượng sản phẩm dịch vụ để có sự điều chỉnh cho phù hợp
- Xác định nhu cầu của phân khúc Khách hàng doanh nghiệp đối với sản phẩm dịch vụ theo từng ngành nghề, thông tin đối thủ cạnh tranh

- Tổ chức giám sát, đánh giá chất lượng khách hàng, chất lượng sản phẩm dịch vụ để có sự điều chỉnh cho phù hợp
- Xác định nhu cầu của phân khúc Khách hàng doanh nghiệp đối với sản phẩm dịch vụ theo từng ngành nghề, thông tin đối thủ cạnh tranh

- Giám sát tiến độ sản xuất, giao hàng, chất lượng và chăm sóc khách hàng sau bán
- Chăm sóc khách hàng & phát triển thương hiệu

- Kỹ năng quản lý, dẫn dắt đội nhóm, kỹ năng tìm kiếm và chăm sóc khách hàng
- Tìm kiếm và phát triển mạng lưới khách hàng, đối tác và cơ hội kinh doanh mới

- Đảm bảo mối quan hệ lâu dài với khách hàng, NPP thông qua dịch vụ chăm sóc khách hàng và các hoạt động hậu mãi
- Duy trì và giữ mối quan hệ tốt với khách hàng

- Mảng Tiền Sảnh (đón tiếp, chăm sóc khách hàng):
- Kiểm soát việc trồng và chăm sóc, bảo dưỡng cây cỏ, tiểu cảnh, điểm nhấn theo đúng tiêu chuẩn của khách sạn đã được phê duyệt

- Chăm sóc sức khỏe
- Lập kế hoạch kinh doanh, chỉ tiêu doanh số, ngân sách và nguồn lực, theo dõi, đánh giá và điều chỉnh để đạt mục tiêu hàng tháng, quý và năm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng game
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



