Trang 2 - Việc làm giám sát dịch vụ khách hàng tại Quận Gò Vấp (184 việc)

- Giải quyết khiếu nại nhân viên/khách hàng trong phạm vi, thẩm quyền của mình
- Quản lý các hạng mục của cửa hàng được giao, bao gồm:

- Thực hiện giao dịch với với khách hàng tại Phòng Giao dịch chính và các Điểm Giao dịch lân cận
- Có tinh thần học hỏi, trung thực, chú trọng phục vụ khách hàng

- Bán hàng và giao sản phẩm đến tận nhà khách hàng theo danh sách khách hàng trong khu vực cố định
- Tư vấn bán hàng các kiến thức sản phẩm, chương trình của công ty tới khách hàng

- Kinh nghiệm giám sát triển khai các hoạt động cửa hàng, tư vấn bán hàng
- Kỹ năng giao tiếp, xây dựng mối quan hệ với khách hàng, đối tác

- Dẫn dắt Trải nghiệm Khách hàng (CX) & Xây dựng Thương hiệu tại Điểm
- Kỹ năng bán hàng mang tính tư vấn và thuyết phục ở mức cơ bản

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc Thu ngân, Bán hàng trong ngành thời trang, dịch vụ, bán lẻ
- Thực hiện công việc tư vấn bán hàng - thanh toán cho khách hàng theo đúng quy trình, quy định của Công ty

- Hình thức làm việc: Giao sản phẩm đến tận nhà cho khách hàng trong khu vực được phân công
- Không áp số và danh sách khách hàng khu vực có sẵn ( khai thác thêm được thưởng )
Xem tất cả: Tìm việc làm Cộng Tác Viên Bán Hàng

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng
- Ưu tiên những ứng viên đã làm quản lý trong ngành thời trang, bán lẻ, dịch vụ làm đẹp, ngành hàng tiêu dùng, CSKH và Sale

- Giải quyết khiếu nại nhân viên/khách hàng trong phạm vi, thẩm quyền của mình
- Quản lý các hạng mục của cửa hàng được giao, bao gồm:
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm
- Chịu trách nhiệm trưng bày và sắp xếp hàng hóa (trong kho và khu vực trưng bày) theo tiêu chuẩn của LOTTE Mart

- Thực hiện việc phân chia hàng hóa theo từng khu vực: nội thành, tỉnh
- Quét mã vận đơn hàng hóa theo khu vực, đóng bao hàng dựa theo đúng quy trình công ty

- Giao gas bằng xe honda cho khách theo đơn cửa hàng sắp xếp

- Theo dõi công nợ phải thu - phải trả, đối chiếu với nhà cung cấp/khách hàng định kỳ
- Hạch toán các nghiệp vụ phát sinh theo đúng chuẩn mực kế toán và quy định pháp luật

- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng, trả lời, phản hồi và giải đáp thắc mắc về các sản phẩm, dịch vụ của công ty trên các kênh
- Lên kế hoạch triển khai bán hàng theo tháng, quý, năm đối với các shop được giao (Shopee, TikTok, Lazada)

- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng
- Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng SME và sự hài lòng của khách hàng

- Sẵn sàng hỗ trợ trưởng nhóm và nhân viên làm việc dưới cửa hàng đối tác bất cứ thời gian nào trong quá trình làm hồ sơ cho khách
- Khảo sát, tìm kiếm, phát triển mạng dưới các đối tác trả góp và tiềm năng

- Thường xuyên tổ chức khảo sát thăm dò ý kiến khách hàng
- Thực hiện các nghiệp vụ luân chuyển hàng hóa trong quầy

- Đảm bảo quy trình giao - nhận tuân thủ đúng chuẩn, tránh thất thoát hoặc thiếu hụt hàng hóa
- Quản lý, kiểm soát chứng từ Nhập, xuất hàng hóa ở của kho đúng quy trình

- Báo cáo tình hình bán hàng hằng ngày cho Giám sát Bán Hàng
- Phụ trách tình hình kinh doanh ở tuyến đường, khu vực phụ trách (công ty sẽ cung cấp danh sách khách hàng và tuyến bán hàng)

- Giám sát kế toán bán hàng: Kiểm tra nhập các đơn hàng, công nợ và tiến độ thu hồi, chăm sóc khách hàng
- Giám sát giao hàng: thái độ, phong cách phục vụ, chấp nhận lệnh điều động, tính kỷ luật
Xem tất cả: VIETGAS HOLDING tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giám đốc dịch vụ khách hàng · Giám Sát Dịch Vụ · giám sát dịch vụ vệ sinh · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



