Việc làm giám sát dịch vụ khách hàng tại Quận 12 (191 việc)

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng ở mức cao nhất
- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến, gọi đi, email, chat hoặc tin nhắn để hỗ trợ khách hàng sử dụng ứng dụng du lịch

- Hướng dẫn khách hàng tuân thủ các quy định khi sử dụng dịch vụ văn phòng
- Thành thạo kỹ năng văn phòng, dịch vụ khách hàng

- Tập trung vào việc mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
- Giao tiếp 100% bằng tiếng Anh với khách hàng quốc tế qua chat, email, điện thoại

- Able to work in shifts (Morning shift, Afternoon shift, Night shift), willing to work on Tet holiday.
- Be responsible for troubleshooting by close cooperation and communication with Global Carrier.
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN KDDI HCM tuyển dụng việc làm

- Phân tích thị trường, tìm kiếm và mở rộng khách hàng tiềm năng
- Tiếp cận Khách hàng thông qua các phương thức gọi - gặp - email - khác

- Giám sát tồn kho, đề xuất nhập hàng phù hợp với nhu cầu khách hàng
- Đảm bảo chất lượng phục vụ khách hàng trước, trong và sau khi mua hàng

- Nhanh nhẹn, vui vẻ, siêng năng, hoạt bát, thích giao tiếp và làm việc trong môi trường dịch vụ F&B, phục vụ nhà hàng/khách sạn
- Thực hiện theo phân công công việc của Quản lý cửa hàng /Giám sát ca

- Thiết lập cuộc gọi, tư vấn, giới thiệu sản phầm và dịch vụ cho Khách hàng
- Đàm phán, thương lượng, thực hiện các thủ tục ky kết hợp đồng với Khách hàng

- Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao

- Khảo sát mức độ hài lòng khách hàng, thu thập phản hồi, đề xuất cải tiến dịch vụ
- Hỗ trợ khách hàng sau khi thanh toán, đảm bảo dịch vụ hậu mãi tốt

- Giám sát đóng gói qua Checklist và Camera để đảm bảo đúng tiêu chuẩn
- Tiếp nhận hàng hoàn, phân loại nguyên nhân hoàn (lý do khách/ đóng gói/ vận chuyển)

- Nhận cuộc gọi/email/chat từ khách hàng liên quan đến sản phẩm
- Cung cấp kiến thức Sản phẩm cho khách hàng

- sản phẩm dịch vụ ngân hàng dành cho KHCN
- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng

- Thường xuyên chào hỏi khách hàng để chủ động nắm bắt được công việc cũng như tạo sự kết nối tốt hơn
- Hỗ trợ công việc cho anh chị em Giám sát khác khi Công ty yêu cầu

- Thưởng dịp tết (tết Dương và tết Âm), dịp lễ (30/[protected info].
- Nghỉ phép, lễ, Tết theo quy định.

- Tham gia triển khai, giám sát các hạng mục thi công cảnh quan, cây xanh tại công trình
- Kỹ năng quản lý, giám sát công việc và làm việc nhóm tốt

- Phiên dịch trực tiếp song ngữ Hàn - Việt: các cuộc họp, đào tạo và các tình huống giao tiếp giữa đối tác/nhân viên Hàn Quốc và Việt Nam
- Biên dịch tài liệu: tài liệu, báo cáo, hợp đồng
Xem tất cả: Việc làm tại Toàn Quốc - Tìm việc làm PHIÊN DỊCH VIÊN

- Gọi điện tư vấn, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ thiết bị gia dụng điện tử đến khách hàng có nhu cầu
- Theo dõi đơn hàng, hỗ trợ khách trong suốt quá trình mua

- Tư vấn, thuyết trình cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ thuộc lĩnh vực ngành may mặc
- Thực hiện tìm kiếm, mở rộng khách hàng ngành may mặc

- + Parttime: 17h - 22h
- + Ca full: 12h - 20h (phụ cấp cơm 1 cữ)
Xem tất cả: Tìm việc làm nhân viên phục vụ
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giám đốc dịch vụ khách hàng · Giám Sát Dịch Vụ · giám sát dịch vụ vệ sinh · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



