Việc làm hỗ trợ chăm sóc khách hàng tại Quận 1 (91 việc)
- Thuyết phục khách hàng nhận các đơn hàng có xu hướng trả hàng
- Làm việc với đối tác vận chuyển để cập nhật tình hình giao hàng cho khách hàng
- Chịu trách nhiệm về giao tiếp, đối thoại với Khách qua điện thoại, và 1 số kênh giao tiếp với khách hàng
- Khả năng giao tiếp với khách hàng trong việc giải quyết các vấn đề
- Hỗ trợ mở và duy trì tài khoản cho khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng
- Theo dõi, chăm sóc và cập nhật kết quả, tình trạng các khách hàng đã trãi nghiệm dịch vụ của PPP
- Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng, đặc biệt kinh nghiệm Chăm sóc đối tượng khách hàng VIP hoặc ngành thẩm mỹ
- Hỗ trợ theo dõi chi phí toà nhà, chi phí cho vật tư và dịch vụ, báo cáo quản lý hàng tháng và hàng quý
- Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của Cư dân /khách thuê /khách hàng và Báo cáo đến Trưởng bộ phận
- Ghi nhận những phản hồi không hài lòng của khách hàng
- Lấy ý kiến và nhu cầu khách hàng
- Ưu tiên những ứng viên đã có kinh nghiệm làm công tác CSKH, tổng đài hỗ trợ hoặc tư vấn, bán hàng
- Chăm sóc sức khỏe
- Duy trì mối liên hệ và chăm sóc khách hàng
- Phối hợp với các bộ phận khác để triển khai các hoạt động chăm sóc - phát triển khách hàng
- Chăm sóc các khách hàng đã dùng dịch vụ của mình
- Gọi điện hỏi thăm, hướng dẫn Khách hàng cách chăm sóc tại nhà
Xem tất cả: SẮC ĐẸP Á ĐÔNG tuyển dụng việc làm
- Chăm sóc khách hàng: Trực tổng đài, hotline, chat, fanpage của công ty
- Hỗ trợ khách hàng từ xa đối với những vấn đề trong phạm vi có thể giải quyết
- Báo cáo đều đặn về các hoạt động kinh doanh, tình hình chăm sóc khách hàng và các vấn đề phát sinh nếu có
- Có trên 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng/ Sale/ Tư vấn
Xem tất cả: Công Ty TNHH Buymed tuyển dụng việc làm
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên Telesales/Sales/Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương
- Giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của công ty
- Chăm sóc Khách hàng cũ và mới
- Ưu tiên Sinh viên năm 4 đang theo học các chuyên ngành về Quản trị Kinh doanh, Chăm sóc Khách hàng hoặc Sinh viên vừa Tốt nghiệp
- Survey thị trường và đối thủ về các chương trình Promotion, dịch vụ chăm sóc khách hàng, tư vấn bán hàng, traffic hệ thống
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng, bán hàng, chốt đơn
- Chủ động liên hệ, tiếp nhận thông tin, hỗ trợ hoặc xử lý các trường hợp phản hồi về sản phẩm cũng như thắc mắc của khách hàng
- Ưu tiên các ứng viên am hiểu về dược, hóa mỹ phẩm, dinh dưỡng, chăm sóc sức khỏe và các ngành liên quan
- Là đầu mối tiếp nhận và xử lý mọi thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
- Lên kế hoạch thăm hỏi khách hàng thân thiết, khách VIP
- Ghi nhận và giải đáp, hỗ trợ cho những thắc mắc, trường hợp của khách hàng
- Có kinh nghiệm trong ngành call center, chăm sóc khách hàng là lợi thế
Xem tất cả: Đồng Hồ Hải Triều tuyển dụng việc làm
- Duy trì mối liên hệ và chăm sóc khách hàng
- Phối hợp với các bộ phận khác để triển khai các hoạt động chăm sóc - phát triển khách hàng
- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng, trả lời tin nhắn và chăm sóc khách hàng
- Nhận cuộc gọi, nhắn tin từ khách hàng, hỗ trợ bán hàng, tư vấn sử dụng sản phẩm cho khách hàng
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng ngoài giờ làm việc nếu khách có liên hệ
- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng, trả lời tin nhắn và chăm sóc khách hàng, KHÔNG TELESALE
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: hỗ trợ khách hàng · Chăm Sóc Khách Hàng · Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.