Việc làm hỗ trợ khách hàng tại Quận Hoàn Kiếm (333 việc)
- Triển khai hoặc hỗ trợ triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng các dịp Lễ/Tết, các chương trình hỗ trợ chi nhánh
- Hỗ trợ lập kế hoạch truyền thông cho các tính năng mới, các chương trình khuyến mãi
- Tiếp nhận đơn hàng, hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ
- Nhiều hoạt động tập thể lý thú và ý nghĩa: bóng đá, karaoke, đi phượt, du lịch, từ thiện hàng năm
- Trợ cấp thai sản cho nhân viên nữ
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực tín dụng ngân hàng, đặc biệt là về nghịêp vụ hỗ trợ tín dụng đối với đối tượng khách hàng doanh nghiệp
- Tốt nghiệp đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành kinh tế, ngân hàng, tài chính
- Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ
- Tư vấn các khách hàng doanh nghiệp có tiềm năng từ nguồn data marketing cung cấp và tự tìm kiếm ( có hướng dẫn từ leader )
Xem tất cả: Việc làm tại Đà Nẵng - Tìm việc làm Nhân Viên Kinh Doanh
- Đồng hành, hỗ trợ, lấy phản hồi khách hàng trong quá trình khách sử dụng sản phẩm
- Xây dựng mối quan hệ, kết nối giao tiếp với khách hàng đã/đang sử dụng sản phẩm & dịch vụ
- Hỗ trợ khách hàng làm dịch vụ tại văn phòng, mang đến cho Khách hàng sự thuận tiện và trải nghiệm cao cấp nhất
- Tìm kiếm, mở rộng và xây dựng nguồn Khách hàng tiềm năng
- Giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin thị trường điện thoại và các dòng sản phẩm mới cho khách hàng
- Phối hợp với các vị trí khác trong cửa hàng để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất
- Xây dựng và thiết kế sản phẩm Cho vay/Huy động/Tài trợ thương mại cho khách hàng thuộc Khối Đầu tư và KHDNL (Khối IB)
- thu thập thông tin về tình hình thị trường, dữ liệu khách hàng, nhu cầu của khách hàng, khả năng khai thác khách hàng của TPBank
- Giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin thị trường điện thoại và các dòng sản phẩm mới cho khách hàng
- Phối hợp với các vị trí khác trong cửa hàng để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất
- Hướng dẫn/hỗ trợ khách hàng tiến hành các thủ tục khai báo theo quy định của từng loại hình sản phẩm, dịch vụ
- Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng liên quan đến các dịch vụ chứng khoán như đóng/mở tài khoản khách hàng
- Tham mưu, đề xuất phân bổ chi phí hoạt động, chi phí chăm sóc khách hàng của Khối và các ĐVKD
- Xử lý các công việc chung phát sinh hàng ngày trong nội bộ Khối KHDN (hành chính, nhân sự, tổ chức)
- Quản lý, Xử lý đơn hàng, nhập đơn hàng quản lý hồ sơ khách hàng và đối tác
- Tổng hợp số liệu đơn hàng, tổng hợp lịch xuất hàng cho từng khách hàng
- Hỗ trợ RM/SRM theo dõi quá trình luân chuyển hồ sơ giữa các đơn vị/bộ phận liên quan đảm bảo đúng thời gian, chất lượng đã quy định
- Quản lý hồ sơ, công việc liên quan đến khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng
- p- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp cung cấp
- Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm
- o Hỗ trợ xử lý phản ánh của khách hàng nếu có (theo sự đồng thuận với Ban Quản Lý Nhà Hàng)
- o Tiếp đón và hỗ trợ khách trong quá trình khách sử dụng dịch vụ tại nhà hàng
- Quản lý, chăm sóc, phát triển danh mục khách hàng
- Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh, Kinh tế hoặc tương đương
- Chào đón khách hàng, tiếp nhận ý kiến và hỗ trợ khách hàng tại văn phòng (Customer service)
- Hỗ trợ các event tổ chức tại văn phòng cũng như các khách hàng tham dự event (marketing & branding)
- Thực hiện các công việc liên quan đến lương, thưởng, hỗ trợ kinh doanh bảo hiểm nhân thọ
- Đề xuất xây dựng phần mềm quản lý hoạt động bảo hiểm nhân thọ của Ngân hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Bộ phận Hỗ trợ kinh doanh
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng · Nhân Viên Hỗ Trợ Bán Hàng · Bán Hàng · nhân viên hỗ trợ · thêm ›hỗ trợ phần mềm · hỗ trợ lớp học · chuyên viên hỗ trợ · hỗ trợ kinh doanh
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.