Việc làm hỗ trợ khách hàng tại Quận Ba Đình (197 việc)

- Tìm kiếm, hỗ trợ khách hàng mở tài khoản giao dịch tại MB Bank
- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán

- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng
- Báo cáo kết quả thực hiện công việc, các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo Ngân hàng và quy định của SeABank

- Hỗ trợ tìm kiếm, liên hệ và đàm phán cơ bản với KOL/KOC theo brief của team PR
- Hỗ trợ xử lý chứng từ thanh toán, tổng hợp booking report

- Hỗ trợ khách hàng trước - trong - sau bán (hướng dẫn sử dụng, đổi trả, bảo hành)
- Đảm bảo fanpage hoạt động xuyên suốt, tương tác liên tục với khách hàng các sản phẩm đồng hồ, dây da đồng hồ và dịch vụ sửa chữa đồng hồ

- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng các vấn đề đang gặp phải
- Lên kế hoạch chăm sóc khách hàng

- Tìm kiếm phát triển khách hàng giao dịch chứng khoán nhằm đạt mục tiêu thị phần
- Quản lý, chăm sóc tệp khách hàng do Công ty giao

- Gọi điện sau điều trị: Hỏi thăm tình trạng khách hàng, ghi nhận các vấn đề và báo lại bác sĩ nếu cần
- Theo dõi khách hàng: Cập nhật danh sách khách tiềm năng, dễ phát sinh dịch vụ

- Quản lý, điều phối công việc phòng Chăm sóc khách hàng nhằm đạt được các chỉ tiêu KPI
- Lập kế hoạch và triển khai hoạt động chăm sóc khách hàng thường xuyên

- Hỗ trợ khách lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu
- Phối hợp với bộ phận bán hàng và kỹ thuật khi cần

- Tiếp thị, duy trì, khai thác khách hàng doanh nghiệp (KHDN)
- Xác định nhu cầu của khách hàng

- Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh từ người dùng trong quá trình vận hành hệ thống
- Hỗ trợ ăn trưa tại công ty

- Chăm sóc hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan đến bảo hành và dịch vụ sau mua hàng nếu có
- Tư vấn, chăm sóc khách hàng

- Công ty hỗ trợ data khách hàng tiềm năng hàng tháng
- Tìm kiếm và mở rộng tệp khách hàng tiềm năng

- Quản lý tương tác của khách hàng trên nhiều kênh (WhatsApp, Line, cuộc gọi điện thoại)
- Trả lời các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ
Xem tất cả: Travel 365 days tuyển dụng việc làm

- o Chăm sóc, hỗ trợ và duy trì khách hàng sau bán hàn
- Chịu trách nhiệm tư vấn, giới thiệu và phát triển khách hàng tiềm năng cho các sản phẩm và dịch vụ của Công ty

- Phê duyệt hoặc hỗ trợ báo giá trong các tình huống đặc biệt, booking đoàn, booking VIP, khách khó tính
- Hỗ trợ và phê duyệt các yêu cầu thay đổi, nâng hạng phòng, đổi ngày, hủy phòng hoặc các vấn đề phức tạp từ khách
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Xây dựng chính sách ưu đãi hợp tác cho khách hàng và CBNV đối tác
- Báo cáo hàng tháng kết quả triển khai hợp tác
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên Phát Triển Đối Tác

- Xây dựng chỉ tiêu kế hoạch phát triển khách hàng tiền gửi tiết kiệm/tiền gửi có kỳ hạn mới hàng năm
- Giám sát việc thực hiện chỉ tiêu Phát triển Khách hàng tiền gửi tiết kiệm/tiền gửi có kỳ hạn mới trên toàn hệ thống

- Cung cấp các sản phẩm tín dụng cho các đối tượng khách hàng: Tìm kiếm khách hàng và giới thiệu các sản phẩm dịch vụ của IVB đến khách hàng
- Tiếp nhận nhu cầu vay vốn/cấp tín dụng của khách hàng

- Quản lý, chăm sóc khách hàng hiện hữu
- Tìm kiếm, phát triển khách hàng mới trong và ngoài nước
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Hỗ Trợ Bán Hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · NHÂN VIÊN HỖ TRỢ KINH DOANH
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



