Việc làm kiểm soát viên dịch vụ khách hàng tại Quận 2 (46 việc)
- Tiếp nhận yêu cầu khách hàng(khách nước ngoài chiếm ưu thế) trên các kênh email, điện thoại, social media,
- .liên hệ khảo sát ý kiến, tiến hành phân tích, phân nhóm hành vi của Khách hàng
- Đảm bảo sự an toàn cho khách hàng và nhân viên trong quá trình sử dụng dịch vụ, thiết bị tại trung tâm
- Tư vấn đến khách hàng về dịch vụ, chương trình khuyến mãi
- Respond to customer inquiries via chat on various platforms, including TikTok Shop, Shopee, and Lazada.
- We will quickly complete the working building -Expected in the District 2 area.
- Đảm bảo khách hàng nhận trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng dịch vụ của công ty
- Chăm sóc khách hàng và Quản lý đơn hàng (90% công việc)
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc về dịch vụ của khách hàng qua điện thoại và mạng xã hội
- Tiếp nhận các khiếu nại, phản hồi, góp ý của Khách hàng, chuyển lên các phòng ban liên quan để lên phương án giải quyết phù hợp và nhanh chóng
- Quản lý hệ thống dữ liệu khách hàng
- Quản lý và thực hiện xử lý khiếu nại, tranh chấp khách hàng/đối tác liên quan đến các hoạt động kinh doanh của Công ty
- Tiếp nhận yêu cầu khách hàng(khách nước ngoài chiếm ưu thế) trên các kênh email, điện thoại, social media,
- .liên hệ khảo sát ý kiến, tiến hành phân tích, phân nhóm hành vi của Khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm bán hàng/ tư vấn/ chăm sóc khách hàng 1 năm trở lên
- Nhận thông tin khách hàng, chăm sóc khách hàng
- Thực hiện trình ký các hồ sơ liên quan hoạt động của phòng chăm sóc khách hàng
- Tổng hợp các báo cáo định kỳ Phòng chăm sóc khách hàng
- Trao đổi, phản hồi thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ
- Đọc hiểu đề bài để biết yêu cầu khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng
- Giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của công ty
- Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên Telesales/Sales/Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương
Xem tất cả: Công Ty Cổ Phần Fb Network tuyển dụng việc làm
- Tiếp nhận và tư vấn sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng thông qua các kênh bán hàng của công ty để chốt đơn hàng
- Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm
- Thoải mái và thích thú trong việc Chăm sóc, trao đổi cùng khách hàng
- Đăng tin bán hàng trên Facebook, Group, Website (30% thời gian)
- Chủ động gọi điện giới thiệu sản phẩm đến cho khách hàng tiềm năng (Có chạy marketing hoạch định và data có sẵn Công ty cung cấp)
- Đặt lịch hẹn, đón tiếp khách hàng vào Ngày bán hàng của Công ty
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của công ty
- Quảng bá các chương trình khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi hấp dẫn của doanh nghiệp tới khách hàng
Xem tất cả: Công ty TNHH Ezbook Việt Nam tuyển dụng việc làm
- Thực hiện cuộc gọi điện thoại để tiếp cận khách hàng tiềm năng
- Tư vấn và giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của công ty
- Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về chất lượng của dịch vụ & sản phẩm của công ty
- Tư vấn Khách hàng về các dịch vụ mới để thu hút doanh số
- Chăm sóc tốt các khách hàng đang theo dõi và bảo đảm sản lượng, doanh thu đã đề ra
- Gửi thông tin cần thiết cho khách hàng đang chăm sóc để nắm rõ lịch tàu cũng như tình trạng hàng hóa đã đóng và trả hàng
- Chăm sóc Khách hàng
- Thực hiện việc chăm sóc, theo dõi khách hàng và đối tác, xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu bền và ngày càng phát triển
- Đón chào khách hàng và khai thác thông tin liên quan lý do khám bệnh, bảo hiểm
- Tư vấn thông tin, chi phí, đặt hẹn cho khách hàng trực tiếp, qua điện thoại (ngoài giờ) hoặc email
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên kiểm soát chất lượng dịch vụ · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · cộng tác viên dịch vụ khách hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng · dịch vụ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.