Việc làm kiểm soát viên dịch vụ khách hàng tại Quận 3 (62 việc)
- Tư vấn/chăm sóc khách hàng qua các kênh: Tiktok hoặc kênh khác nếu mở rộng trước và sau mua hàng
- Hỗ trợ khách hàng trước- sau mua hàng: đổi/ trả/ hoàn tiền
- Tiếp nhận và trả lời các thắc mắc về chất lượng dịch vụ, phí dịch vụ, vấn đề phát sinh và thông tin khác
- Giám sát và thúc đẩy tiến độ hoàn thành dịch vụ đúng hạn, và ghi nhận thời gian trễ
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm tư vấn hoặc chăm sóc khách hàng trong ngành dịch vụ
- Tiếp nhận và xử lý phản hồi các thắc mắc của học viên như: khiếu nại dịch vụ, bảo lưu, chuyển lớp, hoàn phí,
- Gọi điện chăm sóc khách hàng đã làm dịch vụ tại nha khoa
- Lên lịch hẹn, nhắc lịch tái khám cho Khách hàng đã điều trị răng tại Nha khoa
- Thực hiện các cuộc gọi ra chăm sóc khách hàng đang sử dụng dịch vụ của công ty
- Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng hiểu rõ về các điều khoản, điều lệ khi tham gia chương trình/dịch vụ của công ty theo quy trình được hướng dẫn
Xem tất cả: OUTSOURCE SOLUTIONS CO.,LTD tuyển dụng việc làm
- Nhận thông tin phát sinh hoặc bảo hành từ khách hàng
- Xử lý thông tin và giải quyết các vướng mắc yêu cầu của khách hàng hợp tình hợp lý
Xem tất cả: Công ty CP Unity Architects tuyển dụng việc làm
- 5 years experience as a Product Marketing or similar Marketing role, preferably in Banking and Financial Service, MNC.
- Fulfill other tasks and/or assignments requested by Head of Department.
Xem tất cả: ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu tuyển dụng việc làm
- Chăm sóc khách hàng sau thực hiện dịch vụ định kỳ
- Liên tục theo dõi các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ
- Quản lý thông tin hồ sơ, lộ trình Khách hàng trên hệ thống, thường xuyên theo dõi và quan tâm khách hàng
- Nắm nội dung, tình hình của từng trường hợp Khách hàng để dễ dàng kết nối khách hàng
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ hiện hành của công ty
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm về kinh doanh, chăm sóc khách hàng hoặc telesales
- Giải đáp những vấn đề, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
- Quản lý và cập nhật dữ liệu khách hàng
- Thực hiện đo lường mức độ thỏa mãn về dịch vụ của khách hàng, chất lượng dịch vụ, chất lượng chăm sóc khách hàng theo định kỳ tháng/ quý/ năm
- Quận 3] 02 Nhân viên Chăm sóc khách hàng và 02 Nhân viên vận hành ( Tuyển gấp)
- Hướng dẫn khách hàng là thành Viên của ThuVienPhapLuat sử dụng
- Tư vấn hỗ trợ khách hàng sử dụng THƯ VIỆN PHÁP LUẬT Online
- Cung cấp thông tin về sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đăng ký sử dụng dịch vụ
- Chăm sóc khách hàng online và offline bao gồm: trực tổng đài, kênh zalo, fanpage, các nhóm gửi thông tin và khách hàng có mặt tại phòng khám
- Lập file theo dõi các khách hàng, đảm bảo công tác chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi khám
- Hỗ trợ cho khách hàng làm thủ tục hồ sơ vay
- Gọi điện chăm sóc khách hàng cũ, khách hàng VIP
- Mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất về chất lượng dịch vụ của NEST BY AIA
- Ưu tiên có kinh nghiệm về: Bảo hiểm, Tài chính, Ngân hàng, Kinh Doanh, Dịch vụ khách hàng, Giáo dục
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng, lĩnh vực Bất động sản, Tài chính, Ngân hàng, Bảo hiểm
- Thực hiện gọi điện khảo sát khách hàng để đo lường mức độ hài lòng của khách khi sử dụng dịch vụ
- Chăm sóc hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan đến bảo hành và dịch vụ sau mua hang nếu có
- Tư vấn, chăm sóc khách hàng:
- Gọi điện tư vấn, chăm sóc khách hàng
- Cung cấp thông tin Khách hàng và chuẩn bị hồ sơ làm: visa/thủ tục xuất cảnh, book vé máy bay
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN HELEN CARE tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên kiểm soát chất lượng dịch vụ · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · cộng tác viên dịch vụ khách hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng · dịch vụ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.