Việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng ngành dược (56 việc)
- Đón tiếp Khách hàng làm thủ tục tại quầy, tư vấn sơ bộ cho khách hàng, nghe và trả lời điện thoại
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại vị trí tương đương làm việc tại các bệnh viện, phòng khám, nhà hàng, khách sạn
- Trực hotline: Tiếp nhận cuộc gọi đến, giải quyết các nhu cầu và hỗ trợ khách hàng
- Gọi điện hỏi thăm tình hình sức khỏe của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ + đánh giá sự hài lòng của khách hàng
- Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao
- Có kinh nghiệm về Tư vấn, Chăm sóc khách hàng là một lợi thế
- Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng, nhắc lịch khám bệnh, giới thiệu tính năng mới của dịch vụ, khảo sát khách hàng
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm về Chăm sóc khách hàng, chăm sóc khách hàng qua điện thoại
- Trả lời điện thoại của khách hàng, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Trực tổng đài chăm sóc khách hàng
- Tiếp cận, tư vấn và hỗ trợ cho các khách hàng đến từ các kênh của Marketing: Hội thảo, SMS, Facebook, zalo
- Hướng dẫn và giải đáp cho Khách Hàng những thông tin liên quan đến dịch vụ khám chữa bệnh tại phòng khám
- Đảm bảo các yêu cầu của khách hàng được thực hiện và phản hồi nhanh chóng, chính xác, mang lại sự hài lòng cho khách hàng
- Chăm sóc, giải đáp các thắc mắc của khách hàng trên các kênh hotline và kênh online của công ty
- Gọi điện thoại cho khách hàng dựa trên data có sẵn do công ty cung cấp để tư vấn và bán hàng
- Tiếp nhận và báo cáo khiếu nại của khách hàng
- Gọi điện, giới thiệu đến khách hàng những sản phẩm theo data công ty cung cấp (Làm việc trên data khách hàng thường xuyên, khách hàng cũ )
- Chăm sóc, luôn kết nối và duy trì mối quan hệ với khách hàng
- Thu thập các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng và theo dõi xử lý vấn đề triệt để, không
- Chăm sóc khách hàng hậu phẫu (trấn an, hướng dẫn uống thuốc, vệ sinh, ) qua các kênh như: OA, di động, call center
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng ít nhất 6 tháng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH CHANGDONG tuyển dụng việc làm
- Trực tổng đài, tư vấn và hỗ trợ cho khách hàng khi cần thiết
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm trong lĩnh vực Dược phẩm, mỹ phẩm
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm về:Chăm sóc khách hàng, Bán hàng, Tư vấn, Tổng đài viên (telesales)
- Thực hiện cuộc gọi cho khách hàng là các đại lý , khách hàng lẻ chăm sóc và tư vấn về thông tin các sản phẩm công ty cung cấp
- Gọi điện chăm sóc khách hàng quan tâm hợp tác
- Chăm sóc các khách hàng đã ký hợp đồng hợp tác
- Dùng được máy tính cơ bản, giao tiếp nhẹ nhàng, thân thiện
- Được tham gia sự kiện lễ hội nhân sự thường duyên, du lịch hè cực đã và nhận thưởng sinh nhật tiền mặt
- Chịu trách nhiệm chăm sóc khách hàng qua điện thoại & các kênh truyền thông online của công ty (Facebook/ Instagram) & các kênh Ecommerce (Shopee/ Lazada/Tiki/TikTok Shop)
- Chính sách mua hàng nội bộ dành riêng cho nhân viên
- Đón tiếp khách hàng, trực phòng khám và ghi lại thông tin khách hàng
- Thực hiện các công việc hỗ trợ bác sĩ trong quá trình điều trị cho khách hàng
- Tư vấn khách hàng đăng ký sản phẩm mới
- Check giá thành phẩm, báo giá gửi khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN BIGFA tuyển dụng việc làm
- Có kinh nghiệm tối thiểu 06 tháng trở lên trong mảng chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận đơn hàng và giải quyết các phản ánh của khách hàng về hàng hóa, chính sách bán hàng, giao hàng
- Theo dõi, quản lý về quá trình bảo dưỡng, bảo trì máy móc và danh sách khách hàng
- Kỹ năng làm việc nhóm, giao tiếp khách hàng, xử lý tình huống
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng · cộng tác viên chăm sóc khách hàng · Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online · thêm ›thực tập sinh chăm sóc khách hàng · Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng · Nhân Viên Tư Vấn Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng · Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.