Trang 2 - Việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng trực tuyến tại Quận Thanh Xuân (50 việc)

- Thực hiện đúng các yêu cầu về KPI của bộ phận Chăm sóc khách hàng và theo dõi kết quả thực tế
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng tốt, tư duy hướng đến khách hàng

- Tìm kiếm và chăm sóc khách hàng:
- Chăm sóc khách hàng hiện tại, giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai dịch vụ

- Đảm bảo không để lỡ tin nhắn của khách hàng
- Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức

- Thiết lập các khóa học trực tuyến theo kế hoạch đào tạo của chương trình
- Chăm sóc sức khỏe

- Tìm kiếm, khai thác khách hàng tiềm năng, tư vấn và giới thiệu sản phẩm bất động sản của công ty
- Thực hiện các cuộc gọi, gặp gỡ khách hàng, giới thiệu sản phẩm, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng

- Xây dựng, cập nhật các tài liệu đào tạo, tái đào tạo nhân sự trong vận hành lớp học trực tuyến
- Theo dõi, giám sát các chỉ số tương tác (engagement rate) trong vận hành lớp học trực tuyến
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên viên Giám sát

- Phối hợp với team Media lên ý tưởng content, hình ảnh, video phù hợp với chân dung khách hàng (công ty có team Media, Trực page riêng hỗ trợ)
- Tối ưu các chỉ số, nhân bản quảng cáo để gia tăng số lượng và chất lượng data

- Phối hợp với team Media lên ý tưởng content, hình ảnh, video phù hợp với chân dung khách hàng (công ty có team Media, Trực page riêng hỗ trợ)
- Tối ưu các chỉ số, nhân bản quảng cáo để gia tăng số lượng và chất lượng data

- Sản phẩm: OnK12 - Nền tảng học trực tuyến cho học sinh từ lớp 1 đến lớp 12
- Đào tạo và quản lý đội cộng tác viên trực lớp ca tối (4-5 bạn)

- Chăm sóc khách hàng trong và sau khi đăng ký lộ trình học
- Nhắn tin tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng các khóa học Tiếng Trung tại Trung tâm (chat trên pancake & zalo)

- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng gọi đến hotline
- Hỗ trợ khách hàng đặt món, đặt chỗ ngồi

- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng gọi đến hotline
- Hỗ trợ khách hàng đặt món, đặt chỗ ngồi

- Tư vấn và chăm sóc khách hàng trong và ngoài nước qua các nền tảng zalo, facebook, whatsapp,
- Gửi thông tin khách hàng cho bộ phận kinh doanh

- Giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng và hỗ trợ về dịch vụ kỹ thuật trực tiếp hoặc thông qua ultraviewer/ zalo,
- Hỗ trợ, đào tạo kỹ thuật, xử lý các vấn đề cho khách hàng trong quá trình sử dụng

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, đơn hàng của khách hàng
- Thực hiện báo giá và chốt đơn với khách hàng

- Thiết kế các prompts giúp AI hỗ trợ viết báo giá, chốt đơn, chăm sóc khách hàng, bán hàng và Marketing
- Tạo hệ thống câu lệnh (prompts) để nhân viên sử dụng AI dễ dàng & hiệu quả

- Hỗ trợ bộ phận Lễ tân-Chăm sóc khách hàng trong công tác tư vấn online, thuyết phục khách sử dụng dịch vụ công ty
- Tiếp nhận khách hàng mới từ bộ phận xếp lịch
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Tư Vấn

- Ưu tiên ứng viên đã làm việc, bán hàng cho khách nước ngoài
- Cập nhật thông tin khách hàng trên phần mềm quản lý khách hàng của Công ty

- Tiếp đón và hỗ trợ khách hàng tại quầy thanh toán
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, hướng dẫn khách hàng về chính sách thanh toán, khuyến mãi

- Tư vấn và chốt đơn cho khách hàng dựa trên data có sẵn do công ty cung cấp
- Xây dựng kịch bản và tối ưu tỷ lệ khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Trực Tuyến · Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



