Trang 2 - Việc làm nhân viên dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Quận Đống Đa (81 việc)
- Chủ động chăm sóc khách hàng theo nội dung được phân công:Khách hàng chia mới, ngưng kết nối, đáo hạn trả trước
- Ưu tiên những ứng viên đã có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, thu cước
- Thu thập và cung cấp phản hồi của khách hàng để cải thiện các sản phẩm và dịch vụ
- Cập nhật kiến thức về sản phẩm và dịch vụ để có thể cung cấp thông tin chính xác cho khách hàng
- gọi điện thoại theo Data có sẵn để tư vấn, chăm sóc học viên về các khóa học Tiếng Anh
- Tư vấn, giải đáp các thông tin liên quan đến các khóa học Tiếng Anh và các dịch vụ tiện ích của Trung tâm
- Liên lạc với khách hàng trong nước và các bên liên quan cùng theo dõi lô hàng để kịp thời gian và đáp ứng yêu cầu của đại lý
- Ưu tiên ứng viên có kiến thức chuyên sâu về nghiệp vụ xuất nhập khẩu, hiểu biết về thị trường giao nhận vận tải, logistics
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trên 06 tháng về chăm sóc khách hàng và các lĩnh vực liên quan
- Liên hệ với các khách hàng đang sử dụng phần mềm để chăm sóc, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng phần mềm
- Chăm sóc khách hàng hiện hữu để duy trì đơn hàng trên data có sẵn Data
- Tổ chức các buổi đào tạo định kỳ, chia sẻ và giao lưu kiến thức phát triển kỹ năng chăm sóc khách hàng, bán hàng và quản lý
Xem tất cả: Dgroup tuyển dụng việc làm
- Kết hợp cùng nhóm CS-PTKH để chăm sóc lại những khách chưa chốt dịch vụ và tiếp tục dùng các dịch vụ khác của công ty
- Chăm sóc Khách hàng:
- Thực hiện công tác chăm sóc phụ huynh: tiếp nhận, trao đổi, phản hồi thông tin cho phụ huynh về ca học, lịch học và vấn đề của học sinh
- Chăm chỉ, ham học hỏi và ứng biến tốt
- Chăm sóc khách hàng cũ của công ty theo các chương trình, chiến dịch của Ban giám đốc đề ra
- Thực hiện cuộc gọi đến khách hàng chăm sóc, xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng cũ liên quan đến sản phẩm
- He/She closely collaborates with Sales, 2D, 3D teams on daily tasks, approaches, and execution plans set by the Director and the Board.
- Contributing to development of TWG Studio's customer care policies and strategies with the CEO and Team Leader.
- Xây dựng chiến lược và kế hoạch chăm sóc khách hàng cho PK
- Tư vấn, giới thiệu dịch vụ điều trị của Phòng khám
- Tiếp nhận cuộc gọi giải đáp thắc mắc sau bán cho khách hàng
- Chủ động làm việc với số điện thoại của khách hàng, bưu tá giao hàng
Xem tất cả: Công ty TNHH Thời trang LADY tuyển dụng việc làm
- Chăm sóc, duy trì các mối quan hệ với khách hàng cũ
- Lên kịch bản chăm sóc khách hàng, kịch bản giải quyết khiếu nại/từ chối của khách hàng
- Tiếp nhận và giải quyết các phản hồi của khách hàng về chất lượng dịch vụ, lịch hẹn, và chuyển cho bộ phận chuyên môn trong trường hợp cần thiết
- Chăm sóc lại các khách hàng đến lịch liệu trình nhưng chưa đến điều trị
- gọi điện thoại theo Data có sẵn để tư vấn, chăm sóc học viên về các khóa học Tiếng Anh
- Tư vấn, giải đáp các thông tin liên quan đến các khóa học Tiếng Anh và các dịch vụ tiện ích của Trung tâm
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Phối hợp cùng các nhân sự toàn hệ thống xử lý đầu việc liên quan máy bán hàng, sự vụ thực tế phát sinh
- Quản lý tổng đài hotline tiếp nhận và phản hồi thông tin từ khách hàng
- Theo dõi, chăm sóc và hỗ trợ các khách hàng để đảm bảo hiệu quả cao nhất
- Thực hiện tư vấn, hỗ trợ khách hàng qua kênh online như TikTok, Facebook, Instagram, TMĐT,
- Chăm sóc toàn trình khách hàng
- Xử lý các điểm gẫy khách hàng gặp phải(Tiếp nhận và xử lý sự cố trong quá trình Khách hàng sử dụng sản phẩm)
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm bán và chăm sóc khách hàng online là một lợi thế, kỹ năng xử lý tình huống tốt
- Tư vấn sản phẩm, bán hàng, lên đơn cho khách và chăm sóc khách hàng trên các kênh bán hàng online
- Cùng team xây dựng ý tưởng cho các chương trình chăm sóc khách hàng cũ và thu hút tệp khách hàng mới
- Trực hotline, tư vấn và trả lời các thắc mắc của khách hàng, chốt đặt bàn ngay trên hotline
Xem tất cả: NHÀ HÀNG CỬU VÂN LONG tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · dịch vụ khách hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng · trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng · Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.