Việc làm nhân viên giải quyết khiếu nại tại Hà Nội (239 việc)
- Quản lý đội/nhóm và hệ thống CS để đảm bảo nhân viên CSKH và bộ phận có liên quan tuân theo quy trình và thời gian xử lý khiếu nại
- Giám sát và hỗ trợ giải quyết khiếu nại từ đối tác
- Giải quyết khiếu nại và bồi thường sự vụ
- Giải quyết khiếu nại khách hàng:
- Tiếp nhận thông tin yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng thông qua email để giải quyết hoặc đề xuất phương án giải quyết
- Thực hiện tư vấn pháp lý giải quyết tranh chấp, xử lý thông tin bất lợi, giải quyết khiếu nại, tố cáo tại công ty
- Thực hiện giải quyết tố tụng dân sự, hình sự, hành chính, lao động và tố tụng khác
- 1.Tiếp nhận thông tin khiếu nại
- bên Sales, Marketing về các vấn đề liên quan tới khiếu nại
- Đào tạo, hướng dẫn nhân viên bán hàng của đại lý về sản phẩm, xử lý khiếu nại khách hàng theo quy trình của Công ty
- Theo dõi lịch sử mua hàng, công nợ, khiếu nại,
- 1.Tiếp nhận thông tin khiếu nại
- bên Sales, Marketing về các vấn đề liên quan tới khiếu nại
- Nghiên cứu và xây dựng quy trình giải quyết tranh chấp
- Nghiên cứu, tư vấn, tiếp nhận, phân loại, xác định và đại diện giải quyết các vụ việc tranh chấp trong và ngoài nước
- Chăm sóc khách hàng giải quyết khiếu nại của khách hàng trên thương mại điện tử
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng tại quầy giao dịch
- Quản lý nhân viên thu cước trong khu vực được phân công
- Đàm phán/chốt giao dịch và giải quyết khiếu nại hoặc phản đối
- Phối hợp với các thành viên trong nhóm để đạt được kết quả và giải pháp tốt hơn được cung cấp cho khách hàng
- Liên hệ, phối hợp với đại lý nước ngoài trong việc theo dõi các lô hàng, kiểm tra giá cước, giải quyết khiếu nại
- Xử lý các thắc mắc của khách hàng và đưa ra các giải pháp
- Xây dựng và triển khai các kế hoạch kinh doanh đạt được mục tiêu cá nhân cũng như mục tiêu chung của bộ phận từng giai đoạn
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sales Logistics/sales XNK từ 06 tháng trở lên
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN TIẾP VẬN PL tuyển dụng việc làm
- Giải quyết khiếu nại và phát sinh: Xử lý mọi vấn đề và khiếu nại từ khách hàng một cách linh hoạt và kịp thời
- Nhân viên chăm sóc khách hàng/ resale
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại liên quan đến: công nợ, hợp đồng, chính sách, thông tin sản phẩm
- Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Nhân Viên Văn Phòng
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại liên quan đến: công nợ, hợp đồng, chính sách, thông tin sản phẩm
- Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Học tập và làm quen công việc thực tế của 1 nhân viên giải quyết bồi thường bảo hiểm và bảo lãnh viện phí
- Hỗ trợ giải quyết bồi thường bảo hiểm và bảo lãnh viện phí
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng
- Có khả năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề và giao tiếp hiệu quả
Xem tất cả: Tìm việc làm Giao Dịch Viên
- Phân phối, giám sát quá trình giao hàng, giải quyết khiếu nại của khách hàng
- Ưu tiên có kinh nghiệm sale thị trường, nhân viên kinh doanh, chăm sóc khách hàng,
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng, hỗ trợ chuyển đổi các thông tin theo yêu cầu khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Chăm Sóc Khách Hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên xử lý khiếu nại · nhân viên xử lý khiếu nại · giáo viên năng khiếu · chuyên viên thanh quyết toán · kỹ sư thanh quyết toán
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.