Trang 7 - Việc làm nhân viên quản lý khách hàng tại Hà Nội (4.717 việc)

- Vị trí: chuyên viên Quản lý dự án, phòng Kế hoạch - Kỹ thuật
- Lập, quản lý kế hoạch tổng tiến độ và quản lý tiến độ thi công tại các dự án

- Liên hệ khách hàng: để cập nhật các thay đổi giá, tình hình hàng hóa liên quan
- Theo dõi và xử lý tiến độ (đặt hàng/ giao hàng/ thanh toán) của từng đơn hàng cho đến khi kết thúc quy trình bán hàng

- Phối hợp với các bộ phận R&D, sản xuất, pháp chế, bán hàng để xây dựng định vị và chiến lược marketing
- Đào tạo đội ngũ bán hàng về sản phẩm và chương trình tiếp thị

- Giám sát và quản lý đội ngũ nhân viên bán hàng
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đối tác

- Chăm sóc khách hàng định kỳ theo kế hoạch của bộ phận đã xây dựng và được Quản lý chi nhánh phê duyệt
- Đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý, trình Trưởng bộ phận xử lý

- Kiểm tra lịch hẹn khám của khách hàng và đặt lịch hẹn tái khám cho khách trên phần mềm quản lý Khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu cấp lại giấy tờ của khách hàng

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng, luật, khoa học máy tính, quản lý hệ thống thông tin
- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và ""Learning on Jobs"" cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú

- Quản lý, điều phối và kiểm soát các công việc của phòng dự án (thiết kế và thi công)
- Xử lý các vấn đề liên quan đến dịch vụ hậu mãi, khiếu nại, an toàn liên quan đến các dự án của công ty

- Có kiến thức và kinh nghiệm về hệ thống CRM (Quản lý quan hệ khách hàng)
- Hỗ trợ công tác tổ chức, điều phối các sự kiện đặc biệt của Câu lạc bộ (tiệc hội viên, giải đấu) liên quan đến trải nghiệm khách hàng
Xem tất cả: BIM Hospitality tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng/quản lý bán hàng và các hệ thống khác để lập báo cáo/theo dõi hồ sơ khách hàng
- Hiểu biết và sử dụng được phần mềm quản lý thông tin khách hàng

- Theo dõi hành trình đơn hàng, nhắc khách xác nhận, phối hợp xử lý khi đơn hủy/hoãn
- Ghi nhận feedback & đánh giá từ khách hàng để cải thiện dịch vụ

- Được đào tạo kỹ năng giao tiếp, nghiệp vụ Chăm sóc khách hàng, sử dụng hệ thống quản lý khách hàng
- Xử lý thông tin và phản hồi khách hàng

- Quản lý thiết kế các hạng mục công trình thuộc phạm vi công việc của phòng QLTK cho các dự án được Công ty giao
- Xây dựng và kiểm soát ngân sách và chi phí thực hiện kế hoạch hàng năm đảm bảo tính hiệu quả về mặt chi phí cho công ty

- Tiếp nhận thông tin học viên, quản lý danh sách học viên các lớp ôn luyện
- Phối hợp với các giáo viên quản lý để có thể theo dõi và quản lý sát sao việc học tập của các học sinh, sinh viên

- Ưu tiên có kinh nghiệm đã làm việc với khách hàng nhà máy và quản lý team nhóm hiện trường
- Quản trị và tương tác với nhà cung cấp

- Tham gia quản lý danh mục các dự án triển khai của ban
- Khả năng lãnh đạo, quản lý thời gian và điều phối công việc hiệu quả

- Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng/quản lý bán hàng và các hệ thống khác để lập báo cáo/theo dõi hồ sơ khách hàng
- Am hiểu các sản phẩm, dịch vụ tài chính - ngân hàng dành cho khách hàng ưu tiên, khách hàng cao cấp (cá nhân)
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên viên

- Hướng dẫn Hộ kinh doanh sử dụng các phần mềm/ứng dụng theo yêu cầu (hóa đơn điện tử, ký số, nộp báo cáo, phần mềm quản lý)
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Quản lý dự án và Cán bộ Thuế

- Prefer fluent in Japanese (N2 and up - a plus) (for New buyers team).
- Timework: [protected info], Mon -Fri, work full 2 Saturday/month (depending on individual and group).

- Thực hiện các báo cáo quản trị, phân tích chi phí sản xuất, tồn kho, hiệu suất sử dụng nguồn lực, đề xuất các cải tiến tài chính
- Hiểu biết sâu về kiểm soát nội bộ, giá thành sản xuất, quản trị chi phí
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý quan hệ khách hàng · chuyên viên quản lý khách hàng · quản lý khách sạn · nhân viên quản lý khách hàng trả trước · Quản lý bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



