Trang 2 - Việc làm nhân viên tư vấn và chăm sóc khách hàng tại Quận Đống Đa (79 việc)
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trên 06 tháng về chăm sóc khách hàng và các lĩnh vực liên quan
- Liên hệ với các khách hàng đang sử dụng phần mềm để chăm sóc, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng phần mềm
- Tổ chức các buổi đào tạo định kỳ, chia sẻ và giao lưu kiến thức phát triển kỹ năng chăm sóc khách hàng, bán hàng và quản lý
- Chăm sóc khách hàng hiện hữu để duy trì đơn hàng trên data có sẵn Data
- Thu nhập thỏa thuận tương xứng với năng lực và kinh nghiệm làm việc
- Có kinh nghiệm : Ít nhất 1 năm với vị trí tương đương
- Chăm sóc Khách hàng:
- Kết hợp cùng nhóm CS-PTKH để chăm sóc lại những khách chưa chốt dịch vụ và tiếp tục dùng các dịch vụ khác của công ty
- Thực hiện công tác chăm sóc phụ huynh: tiếp nhận, trao đổi, phản hồi thông tin cho phụ huynh về ca học, lịch học và vấn đề của học sinh
- Chăm chỉ, ham học hỏi và ứng biến tốt
- Thực hiện cuộc gọi đến khách hàng chăm sóc, xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng cũ liên quan đến sản phẩm
- Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ
- He/She closely collaborates with Sales, 2D, 3D teams on daily tasks, approaches, and execution plans set by the Director and the Board.
- Contributing to development of TWG Studio's customer care policies and strategies with the CEO and Team Leader.
- Xây dựng chiến lược và kế hoạch chăm sóc khách hàng cho PK
- Khả năng giao tiếp, thuyết phục và nắm bắt tâm lý khách hàng
- Chăm sóc, duy trì các mối quan hệ với khách hàng cũ
- Lên kịch bản chăm sóc khách hàng, kịch bản giải quyết khiếu nại/từ chối của khách hàng
- Quản lý tổng đài hotline tiếp nhận và phản hồi thông tin từ khách hàng
- Phối hợp cùng các nhân sự toàn hệ thống xử lý đầu việc liên quan máy bán hàng, sự vụ thực tế phát sinh
- Theo dõi, chăm sóc và hỗ trợ các khách hàng để đảm bảo hiệu quả cao nhất
- Thực hiện tư vấn, hỗ trợ khách hàng qua kênh online như TikTok, Facebook, Instagram, TMĐT,
- Hiểu và có trải nghiệm nếp sống Gobio để tư vấn và định hướng khách hàng
- Chăm sóc toàn trình khách hàng
- Cùng team xây dựng ý tưởng cho các chương trình chăm sóc khách hàng cũ và thu hút tệp khách hàng mới
- Trực hotline, tư vấn và trả lời các thắc mắc của khách hàng, chốt đặt bàn ngay trên hotline
Xem tất cả: NHÀ HÀNG CỬU VÂN LONG tuyển dụng việc làm
- Thực hiện các chiến dịch chăm sóc khách hàng của công ty đến các tệp khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện hữu
- Tìm kiếm, mở rộng và xây dựng nguồn khách hàng tiềm năng thông qua các leads của công ty và nguồn khách hàng cá nhân
- Đón tiếp, Tư vấn dịch vụ thay thế - bảo hành phù hợp với nhu cầu của khách hàng
- Yêu thích công nghệ, yêu thích công việc chăm sóc khách hàng, bán hàng
- Đồng hành, hỗ trợ, lấy phản hồi khách hàng trong quá trình khách sử dụng sản phẩm
- Xây dựng mối quan hệ, kết nối giao tiếp với khách hàng đã/đang sử dụng sản phẩm & dịch vụ
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN TRUE JUICE tuyển dụng việc làm
- Tiếp nhận và xử lý các nhu cầu, vấn đề của khách hàng khi sử dụng sản phẩm của công ty
- Hỗ trợ khách hàng từ xa đối với những vấn đề trong phạm vi có thể giải quyết
Xem tất cả: Công ty cổ phần giải pháp EZ tuyển dụng việc làm
- Thực hiện chỉ tiêu Kinh doanh được giao, chăm sóc, duy trì và phát triển KH mới dựa trên nguồn sẵn có
- Thực hiện báo cáo cho quản lý trực tiếp về kết quả kinh doanh và phối hợp với quản lý xử lý các vấn đề phát sinh trong công việc
- Cơ hội trở thành nhân viên chính thức của Clevai sau 6 tháng
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu bảo lưu, hoàn phí, đổi quà từ PH/HS
- Hỗ trợ/ phối kết hợp cùng với nhân viên kinh doanh trong việc tiếp cận, đàm phán với khách hàng
- Phối hợp với các phòng nghiệp vụ để theo dõi, giám sát đảm bảo chất lượng dịch vụ cung ứng cho khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Tư Vấn và Chăm Sóc Khách Hàng · Nhân Viên Tư Vấn Chăm Sóc Khách Hàng · Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng · cộng tác viên chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.