Việc làm nhân viên tư vấn và hỗ trợ khách hàng tại Quận Hoàn Kiếm (177 việc)

- Chăm sóc hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan đến bảo hành và dịch vụ sau mua hàng nếu có
- Tư vấn cho khách hàng về Trang sức Kim cương, các chính sách và chương trình khuyến mãi nếu có

- Có kiến thức, hiểu biết chung về pháp luật và các nghiệp vụ ngân hàng
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Tài chính - Ngân hàng, Thanh toán Quốc tế,

- Báo cáo kết quả thực hiện công việc, các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo Ngân hàng và quy định của SeABank
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban Lãnh đạo Ngân hàng và/hoặc theo các quy định khác của Ngân hàng

- Thực hiện báo cáo theo chuyên đề phân khúc Khách hàng Cá nhân có dấu hiệu rủi ro trong quá trình giám sát
- Thưc hiện đánh giá các Khách hàng đủ điều kiện chuyển nhóm nợ, thực hiện đánh giá giải tỏa dừng giải ngân

- Hỗ trợ tư vấn, bồi thường chi trả quyền lợi cho Khách hàng
- Ưu tiên: ứng viên từng làm hành chính, sale, chăm sóc khách hàng, quản lý nhân sự

- Hỗ trợ và giám sát trình trước và sau khi cấp tín dụng cho khách hàng, đảm bảo tuân thủ các điều kiện trước và sau khi cấp tín dụng
- Tư vấn, định hướng về cấu trúc, các điều kiện tín dụng đối với khách hàng

- Giải đáp, tư vấn, thu thập ý kiến của khách hàng về sản phẩm dịch vụ và các chương trình khuyến mại mà ngân hàng đang cung cấp
- Đầu mối tiếp nhận và xử lý khiếu nại đến tận cùng cho khách hàng

- Chịu trách nhiệm giới thiệu và tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng
- Là đầu mối đầu tiên để khách hàng liên lạc khi có phát sinh các yêu cầu hỗ trợ, hỏi đáp và giải quyết vướng mắc

- Phối hợp với các cơ quan, tổ chức, cá nhân trong quá trình điều tra, xác minh và giải quyết các vụ việc có dấu hiệu gian lận, tội phạm
- Theo dõi các vụ việc tố tụng mà Ngân hàng là người tham gia tố tụng trong các vụ việc do cơ quan tiến hành tố tụng giải quyết

- Thu thập dữ liệu thứ cấp về thị trường, khách hàng và đối thủ từ các nguồn công khai và đối tác nghiên cứu
- Báo cáo và tư vấn

- Hỗ trợ thực địa khách hàng theo phân công của lãnh đạo
- Chấp nhận ứng viên chưa có kinh nghiệm đối với vị trí Nhân viên
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Tốt nghiệp trung cấp trở lên các chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực tín dụng, thu hồi nợ

- Chăm sóc khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng, khai thác nhu cầu, tư vấn giải pháp phù hợp để đạt doanh số cá nhân và nhóm
- Phối hợp cùng trưởng nhóm, bộ phận hỗ trợ và các đối tác du lịch nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng

- Tìm kiếm, tư vấn và hỗ trợ khách hàng có nhu cầu thuê bất động sản (TTTM, shophouse, khối đế thương mại, v.v
- Tư vấn khách hàng về giá thuê, vị trí, pháp lý và các điều khoản liên quan trong hợp đồng thuê

- Tìm kiếm, triển khai liên kết hợp tác Đối tác Chiến lược và NSNN trong định hướng triển khai của Phòng Đối tác Phi ngân hàng
- Hỗ trợ ĐVKD các thủ tục, hồ sơ ký kết hợp tác đối tác

- Hỗ trợ xử lý các trường hợp đặc thù, tư vấn chính sách cho các đơn vị liên quan
- Đánh giá rủi ro tín dụng theo từng phân khúc khách hàng, sản phẩm, kênh phân phối

- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình giao dịch:
- Ứng dụng Nhà Phố Việt Nam hỗ trợ toàn bộ quy trình quản lý: nhà, khách hàng, giao dịch, lợi ích

- Tham gia hỗ trợ công việc liên quan đến dự án Tư vấn chào bán chứng khoán, phát hành, tư vấn niêm yết, tư vấn tái cấu trúc và M&A,
- Có đánh giá hưởng hỗ trợ phụ cấp thực tập sinh trong thời gian thực tập

- Tiếp nhận và tư vấn khách hàng về các dịch vụ, liệu trình thẩm mỹ, spa
- Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng các dịch vụ và sản phẩm của spa

- Tư vấn cho Học viên, khách hàng các chương trình đào tạo phù hợp
- Bạn đã có kinh nghiệm sale, tư vấn khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: hỗ trợ khách hàng · Nhân Viên Tư Vấn Khách Hàng · nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân · Nhân Viên Hỗ Trợ Bán Hàng · trợ lý quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



