Trang 5 - Việc làm nhân viên tổng đài chăm sóc khách hàng (3.855 việc)

- Trực tổng đài, tư vấn & hỗ trợ khách hàng
- Tiếp nhận & giải đáp thắc mắc của khách hàng Viettel (4G, 5G, nhạc chờ, báo cuộc gọi nhỡ, sự cố dịch vụ, khuyến mãi)

- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm chăm sóc, tư vấn, thuyết phục khách hàng
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của Khách hàng/Đối tác về thông tin tài khoản, thanh toán trực tuyến trên ứng dụng thanh toán/cổng thanh toán Zalopay

- Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc, vấn đề, khiếu nại từ khách hàng, đối tác
- Chủ động liên hệ với khách hàng để thu thập thông tin về trải nghiệm dịch vụ, sản phẩm của Sendo Farm

- Sử dụng nguồn khách hàng có sẵn của công ty để thu mua hàng hóa từ các đối tác, đáp ứng nhu cầu và yêu cầu của công ty
- Đối tượng khách hàng: 100% khách hàng quốc tế, cần khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản để xử lý công việc hàng ngày

- Thực hiện các công tác chăm sóc khách hàng: Cấp thẻ Vip, phiếu sinh nhật, coupon, voucher
- Hỗ trợ giải pháp những vấn đề thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về các nhãn hàng Vascara trên các kênh Facebook, Zalo, Instagram, Tiktok, sàn TMĐT, Hotline,
Xem tất cả: VASCARA tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Hỗ trợ khách hàng các vấn đề về sản phẩm, hướng dẫn chuyển đổi lưu lượng cá nhân
- Thu thập -tổng hợp phản hồi khách hàng, đề xuất cải thiện trải nghiệm

- Gọi điện chăm sóc sau bán hàng, đo lường mức độ hài lòng của khách
- Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng qua điện qua fanspage Facebook, zalo, số điện thoại hoặc các kênh online khác theo data có sẵn

- Cập nhật tình hình chăm sóc, tiến trình bán hàng và tình hình thu phí của học viên
- Trực tư vấn khách hàng về khóa học / dịch vụ qua các kênh bán hàng / tư vấn qua điện thoại của công ty

- Tiếp nhận các khiếu nại phát sinh liên quan đến đơn hàng trong quá trình vận chuyển
- Team building / du lịch theo kế hoạch hàng năm của công ty

- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc trong lĩnh vực bán hàng, Chăm sóc khách hàng
- Chăm sóc và tư vấn bán hàng cho khách hàng qua điện thoại, zalo hoặc email
Xem tất cả: Công ty TNHH Song Nam Mộc tuyển dụng việc làm

- Xử lý đơn hoàn hủy, đơn đổi, đơn trả hàng hoàn tiền
- Ưu tiên ứng viên đã làm CSKH sàn TMĐT

- Chăm sóc khách hàng đã ký HĐ, theo dõi tình trạng của khách hàng mới
- Nếu có kinh nghiệm tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng, telesales là một lợi thế

- Liên hệ chăm sóc khách hàng và thông báo các chương trình ưu đãi theo chính
- Tiếp nhận thông tin khách hàng từ nguồn dữ liệu của công ty

- Chăm sóc và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng nhằm gia tăng giá trị/ 1 khách hàng
- Kinh nghiệm từ 2 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng

- Tuân thủ thời gian làm việc và phối hợp quy trình chăm sóc khách hàng
- 2-3 năm kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng

- Tư vấn bán hàng theo nhu cầu của khách: Lựa chọn dòng sim phù hợp với nhu cầu (ngày đi, dung lượng sử dụng, yêu cầu khác)
- Chốt đơn, báo đơn tới kho đóng hàng ship cho khách
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH SIM QUỐC TẾ tuyển dụng việc làm

- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, fanpage, hoặc email
- Theo dõi và xử lý đơn hàng, đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất
Xem tất cả: Công ty TNHH AloTrip tuyển dụng việc làm

- Liên hệ với khách sạn/bên cung cấp để giải quyết các vấn đề/khiếu nại của khách hàng nhằm đem lại dịch vụ tốt cho khách hàng
- Có hứng thú với ngành Nhà hàng Khách sạn, thương mại điện tử
Xem tất cả: Ohmyhotel&Co VN Co.,Ltd tuyển dụng việc làm

- Chăm sóc khách hàng cũ để khách tái đơn
- Phát triển khách hàng, tạo tài khoản mới cho khách hàng trên website của công ty

- Gọi điện tư vấn, chăm sóc và giải quyết khiếu nại của khách hàng
- Duy trì, chăm sóc, phát triển khách hàng hiện có
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: tổng đài viên chăm sóc khách hàng · Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



