Trang 12 - Việc làm phó giám đốc dịch vụ khách hàng (232 việc)

- Tiếp đón và chăm sóc khách hàng, quản lý đơn hàng và sản phẩm cho các sản phẩm bán ra bên ngoài
- Tổ chức báo giá, hoàn tất đàm phán kinh doanh với khách hàng, tổ chức xem xét hợp đồng và ký kết hợp đồng kinh doanh

- Quản trị khách hàng
- o Khảo sát thị trường, khách hàng tiềm năng, đánh giá theo các tiêu chí mở khách hàng của Công ty

- Hàng tháng tổng hợp báo cáo cho Giám đốc Bán hàng và đề xuất các biện pháp quản lý mới (nếu có)
- Chịu trách nhiệm quản lý thị trường, phát triển thị trường khách hàng của khu vực được giao

- Giám sát đôn đốc các hoạt động tư vấn bán hàng, đề xuất các giải pháp phù hợp nhằm đạt được hiệu quả kinh doanh cao nhất
- Thiết lập hệ thống khách hàng chiến lược, khách hàng tiềm năng nhằm đưa ra kế hoạch chăm sóc khách hàng hữu hiệu

- Tuyển dụng Giám đốc Kinh doanh ngành hàng Thực phẩm bảo vệ sức khoẻ & Mỹ phẩm nhập khẩu từ Cộng hoà Pháp
- Chịu trách nhiệm về doanh số bán hàng được giao trước Ban giám đốc tại khu vực quản lý

- Hỗ trợ nhân viên kinh doanh trong việc đàm phán, chốt giao dịch với khách hàng
- Giám sát đôn đốc các hoạt động tư vấn bán hàng

- Tối ưu doanh số & lợi nhuận: Đề xuất chính sách giá, chương trình khuyến mãi, chiến dịch bán hàng để đạt KPI
- Quản lý khách hàng: Xây dựng, duy trì và phát triển khách hàng, đối tác

- Tổ chức, điều phối và giám sát các hoạt động bán hàng, sự kiện giới thiệu sản phẩm
- Thu thập và phân tích thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh, nhu cầu khách hàng, từ đó đưa ra đề xuất điều chỉnh chiến lược kinh doanh

- Kỹ năng dịch vụ khách hàng cho toàn bộ nhân viên
- Giám sát hiệu quả bán hàng tại chi nhánh: tỷ lệ chốt sale, upsell, tái khám, khách cũ

- Xây dựng quy trình làm việc, tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng
- Hoạch định chiến lược kinh doanh, chiến lược sản phẩm, phân khúc khách hàng, giá cho thuê phù hợp với định hướng của Ban lãnh đạo

- Lập kế hoạch kinh doanh, chỉ tiêu doanh số, ngân sách và nguồn lực, theo dõi, đánh giá và điều chỉnh để đạt mục tiêu hàng tháng, quý và năm
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của Ban Lãnh đạo

- Kiểm soát chặt chẽ việc quản lý khách hàng, không để lọt các trường hợp khách sử dụng dịch vụ mà không trả phí
- Nghiên cứu, đề xuất với HO các dịch vụ vui chơi giải trí và các Tour hấp dẫn để bổ sung nhằm nâng cấp sự hài lòng của khách hàng

- Quản lý việc bán hàng và khuyến mại của sản phẩm dịch vụ
- Có khả năng đàm phán giải quyết các vấn đề của khách hàng

- Dịch vụ lưu trú/Nhà hàng/Khách sạn/Du lịch
- Đại diện Chủ đầu tư làm việc với Giám đốc khách sạn trong công tác quản lý vận hành khách sạn

- Giám Sát việc thực hiện quy trình vận hành/quy định/quy chế hoạt động
- Phối hợp cùng bộ phận Học Vụ để đề xuất các hoạt động chuyên môn nhằm mang đến chất lượng giảng dạy tốt nhất

- Hiểu thị trường mẹ & bé và hành vi khách hàng mục tiêu là lợi thế
- Đảm bảo các chương trình khuyến mãi phù hợp với định hướng thương hiệu và tối ưu hóa hiệu quả bán hàng

- Bao quát, quản lý các hoạt động của chi nhánh: tuyển sinh, đào tạo - học vụ, kế toán, hành chính - nhân sự
- Quản lý học vụ nhằm đảm bảo chất lượng đào tạo

- Phân chia chỉ tiêu bán hàng cho từng vị trí cấp dưới, đôn đốc, giám sát kinh doanh để mở rộng độ phủ thị trường
- Phối hợp các bộ phận liên quan giải quyết các vấn đề khiếu nại/phản hồi của khách hàng về sản phẩm

- Giám sát và đảm bảo hiệu suất làm việc của các bộ phận, định hướng và phát triển đội ngũ nhân sự
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong quản lý sản xuất, kinh doanh bán lẻ chuỗi cửa hàng hoặc lĩnh vực liên quan

- Xác định mục tiêu doanh số và lợi nhuận hàng năm cho trung tâm từng nhóm dịch vụ
- Xây dựng gói dịch vụ và các chương trình bán hàng phù hợp và đảm bảo cạnh tranh
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



