Trang 8 - Việc làm phó phòng dịch vụ khách hàng tại Hà Nội (619 việc)

- Quản lý toàn bộ hoạt động vận hành hàng ngày của nhà hàng, đảm bảo dịch vụ khách hàng đạt tiêu chuẩn
- Tiếp nhận và xử lý các phản hồi từ khách hàng một cách chuyên nghiệp

- Giám sát, đảm bảo tuân thủ quy trình bán hàng và tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng
- Đảm bảo hình ảnh trưng bày (VM) tại cửa hàng

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng
- Thực hiện xây dựng sự kiện thu hút khách hàng, phát triển doanh số

- Đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ cao và tuân thủ các quy định nhằm nâng cao hiệu quả phục vụ khách hàng
- Năng động, chịu được áp lực, có tư duy dịch vụ khách hàng tốt

- Quản lý, vận hành dịch vụ phục vụ khách hàng, đảm bảo trải nghiệm khách hàng
- Chủ động đề xuất các phương án, sáng kiến nhằm tiết kiệm chi phí nhưng vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ

- Giám sát các hoạt động của nhân viên trong cửa hàng, giải quyết những vấn đề phát sinh kịp thời
- Hỗ trợ để đảm bảo các tiêu chuẩn, thủ tục phục vụ được thực hiện đúng và chi tiết

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Chăm sóc nguồn khách hàng cũ của Công ty để ra doanh số

- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, chuỗi cửa hàng, F&B (thức ăn nhanh, cửa hàng tiện lợi, dịch vụ giải trí ăn uống)
- Nhận được ưu đãi khi sử dụng dịch vụ tại tiNiWorld

- Nắm rõ được các chiến dịch để tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng
- Có tối thiểu 05 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí quản lý cửa hàng Thời trang hoặc ngành dịch vụ làm đẹp

- Theo dõi, giám sát tình hình bán hàng/đặt hàng:
- Nắm được doanh thu bán hàng hằng ngày, các mã hàng bán tốt, những mã không bán tốt, lý do không bán được hàng

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng
- Có khả năng sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý bán hàng (POS) và các ứng dụng văn phòng (MS Office)
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Thiết lập các tiêu chuẩn chất lượng đối với hàng hóa, dịch vụ và đảm bảo các nhà cung cấp tuân thủ những tiêu chuẩn này
- Có kiến thức trong ngành Nhà hàng -khách sạn, Bán lẻ, FMCG

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Xử lý các yêu cầu, khiếu nại của đại lý, khách hàng liên quan đến chính sách bán hàng và sản phẩm

- Giải quyết các sự cố khiếu nại của khách hàng
- Dịch vụ Y tế/Chăm sóc sức khỏe

- Có tư duy chiến lược và tư duy dịch vụ khách hàng
- Định hướng nhân viên trong việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng, mở rộng khách hàng networking

- Dịch vụ khách hàng
- Tìm hiểu nghiên cứu các sản phẩm của công ty để giới thiệu và tư vấn cho các khách hàng

- Đề xuất cải thiện/bổ sung các gói dịch vụ du lịch phù hợp với nhu cầu của khách hàng quốc tế theo nhu cầu thực tế
- Tư vấn dịch vụ khách hàng

- Đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ của cửa hàng
- Tư duy phục vụ hướng đến khách hàng, quyết đoán, chủ động, chính trực, kỹ năng tự hoạch định công việc tốt

- To work with Country Lead to ensure the regional marketing strategies are coherent with the Group.
- At least 3+ years in the International Education Industry.

- Đề xuất chiến lược phát triển vùng: Mở rộng điểm bán, nâng cấp dịch vụ, tăng trải nghiệm khách hàng và gia tăng tệp khách hàng trung thành
- Xây dựng trải nghiệm khách hàng đẳng cấp theo tiêu chuẩn Trà Dược Núi Đèn (văn hoá trà, phong thuỷ, chăm sóc sức khỏe)
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



