Trang 5 - Việc làm phó quản lý nhà hàng tại Quận Đống Đa (594 việc)

- Đại học chuyên ngành kinh tế/ tài chính ngân hàng/quản trị kinh doanh hoặc marketing
- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và """"Learning on Jobs"""" cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú

- Tiếp nhận thông tin của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng MB qua kênh online: hotline, chat website và email
- Giải đáp toàn bộ thông tin thắc mắc, sự cố hoặc tìm hiểu dịch vụ của khách hàng, nhằm tạo sự hài lòng trong quá trình sử dụng

- Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng/quản lý bán hàng và các hệ thống khác để lập báo cáo/theo dõi hồ sơ khách hàng
- Hiểu biết và sử dụng được phần mềm quản lý thông tin khách hàng

- - Thời gian ca tối từ 18h00-23h00
- => lương từ 5-5,5 t ( có thể đăng kí làm thêm cho đủ 8 tiếng nếu muốn )
Xem tất cả: Tìm việc làm nhân viên trực fanpage

- Triển khai các chương trình thúc đẩy bán hàng, chương trình chăm sóc khách hàng / đại lý phân phối
- Đầu mối làm việc, xử lý khiếu nại, khiếu kiện (nếu có) với khách hàng, đối tác, ĐLPP khi có phát sinh các vấn đề lỗi, sự cố xảy ra

- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng
- Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ

- Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng/quản lý bán hàng và các hệ thống khác để lập báo cáo/theo dõi hồ sơ khách hàng
- Thực hiện các hoạt động hành chính, báo cáo theo quy định của đơn vị và yêu cầu của quản lý trực tiếp
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên viên

- Quản lý hàng hóa, công cụ, dụng cụ
- Các báo cáo liên quan và công việc khác được phân công từ Quản lý cửa hàng và Trưởng bộ phận Phát triển kinh doanh

- Chịu trách nhiệm trong công tác quản lý bán hàng, thực thi kinh doanh tại các cụm khu vực quản lý
- Quản lý thực thi việc triển khai bán hàng tại các ĐVKD

- Thực hiện các công việc hành chính - nhân sự khác theo sự phân công của quản lý

- Hiểu biết và sử dụng được phần mềm quản lý thông tin khách hàng
- Chịu trách nhiệm về tính chính xác và tuân thủ trong hồ sơ giấy tờ pháp lý của Khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan
- Xây dựng chính sách bán hàng cho lực lượng bán hàng, đối tác

- Quản lý các hoạt động bán hàng tại nhà sách
- Quản lý trải nghiệm khách hàng & chăm sóc khách hàng

- Tương tác, báo cáo cấp quản lý về các vấn đề trong cửa hàng
- Quản lý nhân sự: sắp xếp ca làm việc

- Quản lý vận hành toàn bộ hoạt động tại cửa hàng (bán hàng, sửa chữa, giao nhận, dịch vụ CSKH)
- Đào tạo, giám sát và phân công công việc cho nhân viên tại cửa hàng

- Quản lý công nợ khách hàng
- Định kỳ báo cáo tình hình công nợ những khách hàng đang quản lý, gửi thư xác nhận công nợ (nếu cần)

- Theo dõi đơn hàng/tồn kho
- Đảm bảo gian hàng luôn sạch sẽ, ngăn nắp

- Hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm, hỗ trợ check lỗi phát sinh trong quá trình khách sử dụng
- Chủ động gọi điện chăm sóc khách hàng

- Tìm kiếm, đánh giá nhà cung cấp, đàm phán và quản lý hợp đồng với Nhà cung cấp
- Quản lý và theo dõi hợp đồng mua hàng

- Đánh giá nội bộ và chuẩn bị cho đánh giá bên ngoài của cơ quan quản lý hoặc khách hàng châu Âu
- Quản lý Hệ thống tài liệu chất lượng (QMS): SOP, biểu mẫu, logbook, tiêu chuẩn sản phẩm, Change Control, Deviation, CAPA
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Quản Lý Nhà Hàng · Phó Ban Quản Lý Tòa Nhà · quản lý nhà hàng nhật · Tổng Quản Lý Nhà Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



