Trang 11 - Việc làm quản lý quan hệ khách hàng tại Quận Đống Đa (594 việc)

- Vận hành hệ thống xử lý dữ liệu batch và streaming (ETL pipelines, Kafka, Spark Structured Streaming)
- Quản lý và tối ưu hiệu năng cụm xử lý dữ liệu
Xem tất cả: ABBank tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Xử lý phàn nàn của khách hàng và ngăn chặn các vấn đề có thể khiến khách không hài lòng
- Báo cáo &quản lý hệ thống

- quản trị và cung cấp các báo cáo liên quan cho các Phòng ban liên quan, các cơ quan quản lý và đơn vị kinh doanh
- Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh và tìm hiểu nhu cầu khách hàng

- Xây dựng đề bài phát triển hệ thống
- Theo dõi về hiệu quả sản phẩm, xây dựng báo cáo, kế hoạch phục vụ công tác quản trị sản phẩm

- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp đại học hệ chính quy chuyên ngành Quản trị rủi ro, Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Luật, CNTT
- Thu thập dữ liệu, phân tích và lập báo cáo về rủi ro vận hành, kinh doanh, tài chính, công nghệ và pháp lý

- Quản lý trải nghiệm khách hàng & chăm sóc khách hàng
- Quản lý hàng hoá

- Kỹ năng bán hàng: Chiến dịch bán hàng, Quản lý bán hàng
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý khách hàng tốt

- Kinh nghiệm từ 1 năm về quản lý đội nhóm chăm sóc khách hàng, ưu tiên lĩnh vực tổng đài
- Quản lý tổng đài CSKH qua kênh call, chat, email đảm bảo mục tiêu công việc đã đề ra

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến căn hộ (Khiếu nại, hợp đồng, bàn giao )
- Phối hợp với các phòng/ban liên quan đến thanh toán, thông báo bàn giao và xử lý các vấn đề phát sinh

- Chăm sóc và giải quyết vấn đề của khách hàng (người dùng sản phẩm)
- Lập kế hoạch follow-up học viên sau đào tạo, phối hợp với quản lý để theo dõi ứng dụng thực tế

- Tiếp nhận, chăm sóc khách hàng cũ và mở rộng khách hàng mới
- Báo giá, theo dõi đơn hàng, hỗ trợ xử lý khiếu nại (nếu có)

- Quản trị, vận hành hệ thống ESXi, vSan, Storage (Block storage và Object storage/files system) của công ty và khách hàng
- Triển khai, vận hành, quản lý hệ thống server Linux
Xem tất cả: VNPAY HN tuyển dụng việc làm

- Công tác quản lý thi công:
- Trực tiếp kiểm tra hồ sơ, trình duyệt vật tư, thiết bị, biện pháp, tiến độ cho các bên liên quan
Xem tất cả: Việc làm tại Toàn Quốc - Tìm việc làm Kỹ sư cấp thoát nước

- Tiếp nhận thông tin của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng MB qua kênh online: hotline, chat website và email
- Giải đáp toàn bộ thông tin thắc mắc, sự cố hoặc tìm hiểu dịch vụ của khách hàng, nhằm tạo sự hài lòng trong quá trình sử dụng

- 2/ Giữ gìn vệ sinh và bảo quản máy móc thiết bị bếp
- Bảo quản các dụng cụ, máy móc trong bếp, nếu có hư hỏng phải báo cáo lên cấp trên để sửa chữa kịp thời

- Lập hồ sơ dự toán, BOQ, lập hồ sơ quản lý chất lượng công trình (KCS), Hồ sơ hoàn công
- Tham gia hoặc phối hợp với Ban điều hành công trường theo dõi và quản lý gói thầu

- Kiến thức về tín dụng, nghiệp vụ liên quan đến khách hàng doanh nghiệp và hoạt động ngân hàng nói chung
- Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm tại vị trí Quản lý hiệu suất, xây dựng ngân sách/ kế hoạch tại các Ngân hàng

- Xử lý, quản lý các hồ sơ rủi ro, tham gia xây dựng hướng dẫn xử lý rủi ro theo yêu cầu Ban lãnh đạo
- Giám sát việc tổ chức, triển khai các chính sách, mô hình, công cụ về QTRR trên toàn hệ thống

- Soạn thảo, quản lý và lưu trữ các văn bản, tài liệu, email liên quan đến công việc của CEO
- Đảm nhận vai trò hỗ trợ Tổng Giám đốc trong các công việc hành chính, tổ chức lịch làm việc, quản lý thông tin và hậu cần văn phòng
Xem tất cả: Tìm việc làm Thư Ký Tổng Giám Đốc

- Tốt nghiệp đại học trở lên, ưu tiên chuyên ngành Công nghệ thông tin, Toán tin ứng dụng, hệ thống thông tin quản lý
- Hỗ trợ đưa ý kiến xây dựng các quy định, quy trình, hướng dẫn để chuẩn hóa quá trình thực thi các hoạt động quản lý CLDL
Xem tất cả: Mcredit - MB Shinsei Finance tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trợ lý quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · giám đốc quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



