Việc làm tạp vụ khách sạn tại Hồ Chí Minh (1.800 việc)
- Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ
- Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ
- Đáp ứng và cung cấp các dịch vụ tận nơi dành cho khách hàng doanh nghiệp theo phân công của Ban Lãnh đạo
- Tuân thủ quy định chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất
- Quản lý, điều phối hoạt động trong khách sạn
- Xây dựng quy trình hoạt động tiêu chuẩn cho khách sạn
- Tìm kiếm, giới thiệu và tư vấn dịch vụ của công ty đến khách hàng mới nhằm đáp ứng chỉ tiêu KPIs về phát triển nhóm khách hàng mới
- Thực hiện các báo giá, hợp đồng với khách hàng và trình Trưởng phòng Kinh doanh phê duyệt các kết quả đàm phán
- Năng động, có tư duy dịch vụ, thích công việc giao tiếp và hỗ trợ khách hàng
- Tiếp nhận các phản hồi, phản ánh khiếu nại từ khách hàng và đối tác qua các kênh giao tiếp của công ty như: điện thoại, email, chat
- Mức lương hấp dẫn, theo năng lực + thưởng phí phục vụ
- Lập kế hoạch tiếp thị, tham gia các chương trình tài trợ, roadshow tiếp cận khách hàng để quảng bá các sản phẩm, dịch vụ
- Chăm sóc và tri ân khách hàng cá nhân theo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của Ngân hàng nhằm khai thác tối đa nhu cầu sản phẩm
- Vệ sinh sảnh và các khu vực quanh khách sạn
Xem tất cả: Tìm việc làm Khách Sạn
- Kinh nghiệm làm nhân viên tổ chức sự kiện, nhà hàng/khách sạn hoặc liên quan
- Bộ phận Event phân công các vị trí REP hỗ trợ khách hàng tham dự sự kiện: từ vị trí gửi xe, vị trí thang máy, dẫn khách, movie, observe
- Ưu tiên sinh viên chuyên ngành Nhà hàng -Khách sạn, Du lịch,
- Free đồng phục, gửi xe miễn phí tại hầm gửi xe của khách sạn
Xem tất cả: Khách Sạn Capri tuyển dụng việc làm
- Tư vấn, mời khách sử dụng các dịch vụ của Khách sạn và cung cấp cho khách những thông tin cần thiết
- Phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết các phàn nàn của khách trong thời gian khách lưu trú tại khách sạn
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Phối hợp với các bộ phận: lễ tân, tạp vụ, bảo vệ
- Quản lý nhân sự trong bộ phận Kỹ thuật: quan hệ lao động, làm thêm giờ, đào tạo nghiệp vụ, đánh giá thử việc
- Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương liên quan đến mảng dịch vụ, quản lý vận hành tòa nhà, khách sạn
- Tốt nghiệp từ đại học trở lên chuyên ngành du lịch, quản lý khách sạn hoặc tương đương
- Hỗ trợ và hoàn tất các thủ tục đăng ký dịch vụ cho khách
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, tư vấn dịch vụ cho khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT tuyển dụng việc làm
- THỜI GIAN LÀM VIỆC: [protected info] từ T2 -T7, off cố đinh ngày chủ nhật.
- Phối hợp với các Phòng /Ban để triển khai mục tiêu chung của Công ty.
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong ngành bán lẻ / chuỗi nhà hàng / quán cà phê hoặc các ngành dịch vụ tương tự
- Tư vấn, hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng
- Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách Hàng
- Công ty tổ chức sinh nhật, liên hoan nhà hàng, khách sạn định kỳ, du lịch hè, YEP
- Phối hợp các Phòng ban xây dựng các tiêu chuẩn nghiệp vụ cho hệ thống chuỗi Cyber (phòng Game)
- Hiểu, cập nhật và cung cấp các thông tin đến việc kinh doanh phòng, phục vụ khách và quảng bá các sản phẩm của công ty
- Trả lời tất cả các cuộc điện thoại và cung cấp thông tin về khách sạn (theo đúng quy trình và chính sách của khách sạn)
- Supporting product education for users with the Customer Support Team.
- Formal business analysis qualification (PBA, CBAP, CCBA, etc.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Tạp Vụ · quản lý khách sạn · Lễ Tân Khách Sạn · nhân viên khách sạn · giám đốc khách sạn · thêm ›Nhân Viên Tạp Vụ · Tạp Vụ Nhà Hàng · Chăm Sóc Khách Hàng · Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn · Trưởng Phòng KD Nhà Hàng Khách Sạn
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.