Việc làm tổng đài tư vấn bán hàng qua điện thoại tại Quận 7 (49 việc)
- Gọi điện thoại chăm sóc, hỗ trợ khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng, tìm cách giải quyết những vấn đề mà họ gặp phải
- Advise Centre Management, and in particular the Marketing Manager, on any customer feedbacks and trends in relation to Crescent Mall.
- Proficiency on software programmes including but not limited to Microsoft Word, Excel, Outlook and PowerPoint.
Xem tất cả: Crescent Mall tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Trực điện thoại Chăm sóc khách hàng (điện thoại bàn, di động, hotline), website để giải đáp các câu hỏi, thắc mắc của khách hàng
- Phối hợp với bộ phận liên quan giải quyết vấn đề để đạt sự hài lòng nhất
- Giải đáp và tư vấn các thắc mắc của CBNV về nội dung giảng dạy và các vấn đề liên quan
- Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng: Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm
- Tiếp nhận đơn hàng
- Phụ trách thông tin về dịch vụ của công ty đến khách hàng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tương tự về nghiệp vụ Chăm sóc khách hàng từ 1 năm trở lên
- Ví dụ: Quality Assurance, Giám sát ở mảng Dịch vụ khách hàng/Chăm sóc khách hàng)
Xem tất cả: Tìm việc làm NHÂN VIÊN KIỂM SOÁT NGHIỆP VỤ
- Phối hợp với các đội ngũ nội bộ (Bán hàng/Thương mại/Kho/Tài chính) để tiến hành suôn sẻ toàn bộ quá trình của một Lệnh bán hàng
- Nhận đơn đặt hàng của khách hàng từ nhóm Bán hàng và / hoặc từ khách hàng trực tiếp/Receive customers' orders from Sale team and/or from customers directly
- Kiểm tra việc xử lý phiếu của đại lý thông qua CRM & các hệ thống khác để đảm bảo chất lượng phục vụ khách hàng
- Báo cáo kịp thời các vấn đề quan trọng cho quản lý trực tiếp và cấp trên
- Phụ Trách tư vấn và trả lời câu hỏi của khách hàng liên quan đến kỹ thuật
- Hướng dẫn, tư vấn trực tuyến cho khách hàng, theo dõi tình trạng vận hành của trò chơi
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đảm bảo trải nghiệm sử dụng sản phẩm của phụ huynh/học sinh
- Lắng nghe, thấu hiểu vấn đề của phụ huynh/học sinh để tư vấn các giải pháp kèm theo
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi của khách hàng qua các kênh như điện thoại, email, website, fanpage, app
- Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng
- Join us in the heart of District 7, Ho Chi Minh City, at our exquisite office in one of the city's most prestigious buildings.
- Excellent English communication, speaking confidently and fluently (Clear voice).
- Tư vấn đến khách hàng về dịch vụ, chương trình khuyến mãi
- Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về quyền lợi thành viên
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Một số công việc liên quan khác theo yêu cầu của trưởng nhóm/BP
- Hỗ trợ nhân viên trong việc chăm sóc khách hàng cũ và hỗ trợ tư vấn khách hàng mới, khách hàng tiềm năng
- Thực hiện lưu trữ thông tin khách hàng, đăng kí, phê duyệt, tuân thủ đúng quy trình có liên quan trong hệ thống quản lí của công ty
- Lên kế hoạch chăm sóc dịch vụ, tư vấn sản phẩm theo nhu cầu khách hàng online nhằm đảm bảo văn hoá thương hiệu và hoàn thành KPIs được giao
- Hỗ trợ nhân viên trong việc chăm sóc khách hàng cũ và hỗ trợ tư vấn khách hàng mới, khách hàng tiềm năng
Xem tất cả: Tìm việc làm Customer Service Team Leader
- Kiểm tra giá bán, kiểm tra công nợ trước khi giao hàng
- Email và gọi điện khách hàng cập nhập thông tin cho nhà máy
- Tư vấn lộ trình học tiếp và các quyền lợi học thuật của học viên sẽ đạt đến liên quan đến học thuật
- Yêu thích công việc tư vấn, chăm sóc khách hàng
- Cân đo tư vấn HV hàng tháng
- Gọi điện đặt cuộc hẹn và theo dõi cuộc hẹn của khách hàng mới
- Tư vấn dịch vụ của công ty
- Chăm sóc khách hàng đến cửa hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên tư vấn qua điện thoại · nhân viên tư vấn qua tổng đài · Nhân Viên Bán Hàng Qua Điện Thoại · nhân viên bán hàng điện thoại · Tư Vấn Bán Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.