Việc làm trưởng bộ phận quan hệ khách hàng tại Quận 2 (51 việc)

- Chúng tôi đang tìm Customer Operations Coordinator, người sẽ trở thành "cầu nối" giữa khách hàng và các bộ phận nội bộ
- Làm "cầu nối" giữa các bộ phận trong việc phục vụ khách hàng

- Xây dựng quan hệ khách hàng: duy trì kết nối bền vững, nâng cao trải nghiệm và chăm sóc khách hàng
- Ưu tiên kinh nghiệm bán hàng (bán lẻ) các sản phẩm cao cấp, phân phối, dịch vụ khách hàng và quản lý cửa hàng

- Quản lý và nuôi dưỡng mối quan hệ với các Key Account chính trong kênh HORECA để đảm bảo sự hài lòng và giữ chân khách hàng
- Hiểu biết vững về các nguyên tắc bán hàng, quản lý mối quan hệ khách hàng và phân tích thị trường

- Kiểm soát chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại kịp thời
- Am hiểu quy trình vận hành phòng gym, chăm sóc khách hàng và quản lý nhân sự

- Phát triển quan hệ đối tác chiến lược, cộng đồng khách hàng và kết nối truyền thông để lan toả thương hiệu
- Kiến thức về xây dựng quan hệ đối tác, cộng đồng khách hàng và hoạt động xúc tiến thương hiệu
Xem tất cả: Tìm việc làm Business Development Manager

- Hỗ trợ kỹ thuật cho bộ phận kinh doanh và tham gia họp với khách hàng
- Quản lý Kỹ thuật - Chất lượng điện &Bộ lọc sóng hài chủ động (APF

- Phát triển mạng lưới khách hàng (nhà thầu, tư vấn, đại lý phân phối, dự án)
- Phối hợp với bộ phận Marketing và Kỹ thuật để triển khai các kế hoạch kinh doanh

- Theo dõi toàn bộ vòng đời đơn hàng từ PO → về kho → giao khách
- Lập kế hoạch mua hàng theo nhu cầu thực tế

- Quản lý toàn bộ hoạt động của cửa hàng, bao gồm bán hàng, chăm sóc khách hàng và kiểm soát hàng hóa
- Giải quyết các tình huống phát sinh, xử lý khiếu nại và duy trì trải nghiệm mua sắm tốt cho khách hàng

- Quản lý hàng tồn kho, kiểm tra đặt hàng, quản lý, điều phối hàng hóa nhằm đáp ứng nhu cầu tiện lợi cho khách hàng
- Chịu trách nhiệm về doanh thu, dịch vụ khách hàng của cửa hàng

- Training nhân viên bán hàng: hiểu tầm quan trọng của training và coaching trong các kĩ năng bán hàng và push đạt doanh số bán hàng của công ty
- Merchandise: Đảm bảo hàng hóa đúng với nhu cầu của khách hàng tại khu vực

- Trực tiếp tham gia tiếp khách và giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng
- Theo dõi các vấn đề thu chi, quản lý tài sản tại cửa hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Giám sát công tác quản lý hàng hóa: kiểm kê định kỳ (ngày/tuần/tháng), quản lý quá trình nhập - xuất trong hệ thống
- Chủ động xử lý các tình huống phát sinh, giải quyết mâu thuẫn trong nội bộ, đảm bảo hoạt động của cửa hàng ổn định và hiệu quả

- Trực tiếp hỗ trợ khách, tiếp nhận - xử lý phản hồi và phối hợp với các bộ phận liên quan để duy trì trải nghiệm dịch vụ tốt nhất
- Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm ẩm thực đỉnh cao và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Training nhân viên bán hàng: hiểu tầm quan trọng của training và coaching trong các kĩ năng bán hàng và push đạt doanh số bán hàng của công ty
- Merchandise: Đảm bảo hàng hóa đúng với nhu cầu của khách hàng tại khu vực
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Xây dựng toàn bộ SOP: vận hành - phục vụ - kho - bếp - kiểm soát chất lượng
- Môi trường làm việc trực tiếp với Chủ tịch Tập đoàn - học được tốc độ, tư duy hệ thống & văn hóa vận hành One

- Quản lý đánh giá khách hàng, tổ chức khuyến mãi/sự kiện
- Làm việc tại nhà hàng

- Xây dựng toàn bộ SOP: vận hành - phục vụ - kho - bếp - kiểm soát chất lượng
- Môi trường làm việc trực tiếp với Chủ tịch Tập đoàn - học được tốc độ, tư duy hệ thống & văn hóa vận hành One

- Tổ chức đào tạo nội bộ: sản phẩm, bán hàng, CSKH, vận hành
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận vận hành thương hiệu

- Duy trì sự đồng nhất giữa các chi nhánh về món, hương vị, cách phục vụ và trải nghiệm khách hàng
- Xây dựng kế hoạch đào tạo định kỳ để phát triển năng lực nhân viên và trải nghiệm khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN WORK FLOW tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý quan hệ khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



