Việc làm trưởng bộ phận quan hệ khách hàng tại Quận Thủ Đức (82 việc)

- Kỹ năng giao tiếp và quan hệ khách hàng
- Quản lý trải nghiệm khách hàng tại cửa hàng, cung cấp trải nghiệm lái thử và dịch vụ khách hàng cho khách ghé thăm/cửa hàng

- Competitive salary package, KPI bonus.
- 3+ years of Sales experience.

- College or University degree in Business Administration, Marketing, Retail Management, or other related fields.
- Feedback to Store Manager of effectiveness of current promotional ideas in improving sales figures.

- Xây dựng quan hệ khách hàng: duy trì kết nối bền vững, nâng cao trải nghiệm và chăm sóc khách hàng
- Ưu tiên kinh nghiệm bán hàng (bán lẻ) các sản phẩm cao cấp, phân phối, dịch vụ khách hàng và quản lý cửa hàng

- Any other tasks as assigned by Director of Admissions &Communications and the Managing Director that are related to the role.
- Proactively identify potential new recruitment opportunities and markets, and regularly report new business development proposals to Director of Admissions &Communications.

- Quản lý toàn bộ hoạt động vận hành hằng ngày của nhà hàng
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ, món ăn, vệ sinh và trải nghiệm khách hàng

- Quản lý Khách hàng:
- Giải quyết các than phiền của khách hàng

- Chăm sóc khách hàng cũ của Công ty, phát triển mở rộng thị trường và khách hàng mới
- Gặp gỡ, trao đổi, tư vấn với các khách hàng do cấp trên chỉ định giao cho chăm sóc và quản lý thông tin khách hàng

- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo quá trình nhập xuất hàng diễn ra suôn sẻ
- Quản lý và sắp xếp hàng hóa trong kho một cách khoa học và hợp lý

- Giải quyết khiếu nại nhân viên/khách hàng trong phạm vi, thẩm quyền của mình
- Quản lý các hạng mục của cửa hàng được giao, bao gồm:

- Kiểm soát chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại kịp thời
- Am hiểu quy trình vận hành phòng gym, chăm sóc khách hàng và quản lý nhân sự

- Giải quyết phàn nàn của khách hàng
- Chăm chỉ, chịu khó, nắm bắt được tâm lý khách hàng và nhân viên, chịu được áp lực

- Phát triển quan hệ với khách hàng B2B, B2C, đối tác chiến lược
- Xây dựng quy trình vận hành, tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng và KPI vận hành

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận Tài chính Kế Hoạch
- Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban liên quan để thu thập dữ liệu và xây dựng các báo cáo phân tích nội bộ

- Phối hợp với bộ phận kỹ thuật, mua hàng để lập phương án và kế hoạch thực hiện hợp đồng
- Theo dõi, phối hợp với các bộ phận triển khai hợp đồng theo kế hoạch đã xây dựng, kiểm soát tiến độ thực hiện

- Hỗ trợ kỹ thuật cho bộ phận kinh doanh và tham gia họp với khách hàng
- Quản lý Kỹ thuật - Chất lượng điện &Bộ lọc sóng hài chủ động (APF

- Chuyên gia Quản lý BIM chịu trách nhiệm xây dựng, triển khai và kiểm soát hệ thống BIM trong toàn bộ vòng đời dự án
- Phối hợp với các bộ phận thiết kế, thi công và quản lý vận hành để khai thác dữ liệu BIM hiệu quả

- Giải quyết khiếu nại nhân viên/khách hàng trong phạm vi, thẩm quyền của mình
- Quản lý các hạng mục của cửa hàng được giao, bao gồm:
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Khách sạn/ Khu căn hộ
- Nhà hàng/ Bar/ Pub
Xem tất cả: Mia Saigon tuyển dụng việc làm

- Tối ưu tỉ lệ chuyển đổi từ khách hàng quan tâm → chủ nhà thật sự có nhu cầu bán
- Kiểm soát các chỉ số: số gọi ra - gọi vào - tỉ lệ kết nối -khách hàng đủ điều kiện chuyển Verify
Xem tất cả: Công ty Cổ phần CITICS tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý quan hệ khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



