Trang 4 - Việc làm trưởng bộ phận quan hệ khách hàng tại Quận 7 (81 việc)

- Quản lý và nâng cao mối quan hệ với khách hàng, xây dựng chương trình chăm sóc khách hàng thân thiết
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp, đối tác và cơ quan chức năng liên quan

- Sẵn sàng hỗ trợ trưởng nhóm và nhân viên làm việc dưới cửa hàng đối tác bất cứ thời gian nào trong quá trình làm hồ sơ cho khách
- Khu vực: Tuyên Quang

- Chia sẻ thông tin thị trường cho các bộ phận Kinh doanh/Marketing
- Bán hàng & Phân phối (25%)

- Chủ động tìm cơ hội upsell/cross-sell và phát triển mối quan hệ khách hàng chiến lược
- Kỹ năng giải quyết khủng hoảng (nội bộ -khách hàng)

- Kiểm tra, theo dõi tình hình kinh doanh và đánh giá hiệu quả của các chương trình thu hút khách tại cửa hàng
- Nắm bắt tâm lý khách hàng, nhạy bén với thương mại, kinh doanh
Xem tất cả: Tìm việc làm QUẢN LÝ CỬA HÀNG

- Trực tiếp ký duyệt mua thực phẩm hàng ngày liên quan đến bộ phận trực thuộc
- Trực tiếp giải quyết các khiếu nại của khách hàng

- Quản lý nhập - xuất - tồn hàng hóa, kiểm kê theo phương pháp FIFO
- Báo cáo định kỳ về doanh thu, tồn kho, tình hình vận hành cửa hàng

- Training nhân viên bán hàng: hiểu tầm quan trọng của training và coaching trong các kĩ năng bán hàng và push đạt doanh số bán hàng của công ty
- Merchandise: Đảm bảo hàng hóa đúng với nhu cầu của khách hàng tại khu vực

- Quản lý Khách hàng:
- Giải quyết các than phiền của khách hàng

- Chào đón, mời chào và và phục vụ tất cả các yêu cầu mua hàng của khách hàng
- Thanh toán giao dịch mua hàng, phân loại và trao sản phẩm cho khách hàng theo đúng quy trình

- Xử lý phàn nàn, khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh tại phòng khám trong phạm vi quyền hạn và khả năng

- Kinh nghiệm: Trên 12 tháng kinh nghiệm nhân viên bán hàng, hoặc trên 6 tháng ở vị trí tương đương (Trưởng ca/Quản lý)
- Kiểm soát chất lượng dịch vụ &hàng hóa

- Xây dựng mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp hiện hữu
- Báo cáo cho Trưởng phòng về tình hình biến động nhân sự để có hướng điều tiết kịp thời

- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận có liên quan của Công ty nhằm triển khai thực hiện các Dự án một cách hiệu quả nhất
- Theo dõi chi phí vận hành, chi phí trả lương cho Ban chỉ huy, bộ phận cơ hữu, công nhật

- Phối hợp với các bộ phận liên quan:
- Phối hợp với bộ phận phát triển sản phẩm để cập nhật tính năng quản lý Nhà hàng phù hợp với nhu cầu và xu hướng thị trường

- Phát triển thực đơn mới, phối hợp với các bộ phận để nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động bếp

- Sẵn sàng hỗ trợ trưởng nhóm và nhân viên làm việc dưới cửa hàng đối tác bất cứ thời gian nào trong quá trình làm hồ sơ cho khách
- Thành thạo Word, Excel và báo cáo doanh số hàng ngày, hàng tuần hoặc định kì

- Cập nhật, truyền thông chính sách bán hàng và các điều kiện hợp tác đến toàn bộ hệ thống đại lý, đảm bảo nắm bắt đầy đủ và kịp thời
- Khả năng giao tiếp tốt với khách hàng, đối tác và các bên liên quan khác

- Xây dựng và phát triển mối quan hệ với khách hàng tại thị trường được phân công
- Cập nhật các chương trình bán hàng, thông tin đầy đủ, kịp thời cho khách hàng

- Làm việc với cơ quan thuế, kiểm toán, ngân hàng và đối tác liên quan
- Ưu đãi mua hàng nội bộ, nhiều chương trình phúc lợi riêng cho nhân viên
Xem tất cả: INNO Đà Nẵng tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



