Trang 4 - Việc làm trưởng bộ phận quan hệ khách hàng tại Quận Cầu Giấy (85 việc)

- Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Huấn luyện, giám sát nhân viên thực hiện công việc chăm sóc khách hàng

- Phối hợp với các bộ phận chuyên môn để xử lý 100% các vấn đề phát sinh liên quan đến phạm vi công việc phụ trách
- Giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng phát sinh trong quá trình kinh doanh

- Khai phá nền tảng Dữ liệu Khách hàng (CDP/CRM), chịu trách nhiệm xây dựng, vận hành và khai thác kho dữ liệu khách hàng tập trung của Tập đoàn
- o Thiết kế các chiến dịch "kích hoạt"khách hàng cũ để tái khám, và các chiến dịch bán chéo B2B

- Duy trì mối quan hệ với môi giới, kênh OTA, đối tác để mở rộng kênh tiếp cận khách hàng
- Là cầu nối giữa khách hàng và bộ phận kỹ thuật - vận hành trong quá trình khách thuê

- Theo dõi tiến độ mua hàng và điều phối
- Trình độ Học vấn/ Chuyên môn có liên quan
Xem tất cả: Việc làm tại Toàn Quốc - Tìm việc làm quản lý vật tư

- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Công nghệ Thông tin, Kinh tế hoặc các ngành liên quan
- Kỹ năng làm việc nhóm và giao tiếp xuất sắc để phối hợp với nhiều bộ phận khác nhau

- Giải quyết tất cả các phát sinh liên quan đến đơn hàng, sản xuất, giao hàng và các khiếu nại của KH ( nội bộ văn phòng)
- Trực tiếp chăm sóc khách hàng khi có vấn đề xảy ra nhằm duy trì chất lượng và mức độ tin tưởng của Khách hàng đến với Công ty

- Sẵn sàng hỗ trợ trưởng nhóm và nhân viên làm việc dưới cửa hàng đối tác bất cứ thời gian nào trong quá trình làm hồ sơ cho khách
- Khu vực: Tuyên Quang

- Chịu trách nhiệm triển khai các hoạt động, chính sách từ HO về khối cửa hàng liên quan Nhân sự, Hệ thống, Đào tạo, Bán hàng
- Thực hiện các dự án nâng cao chất lượng phục vụ Khách hàng tại khối Shop

- Có kinh nghiệm làm việc trong ngành nhà hàng, khách sạn 4-5 sao là lợi thế
- Hỗ trợ Bếp trưởng điều hành hoạt động bếp và kiểm soát quy trình làm việc hiệu quả

- Quản trị, vận hành, xử lý sự cố liên quan đến hệ thống an ninh bảo mật
- Cán bộ được làm việc tại Ngân hàng có lịch sử lâu đời nhất và là 1 trong 4 ngân hàng lớn nhất Việt Nam

- Bachelor's Degree or Diploma in Marketing, Management, Supply Chain, or a related field.
- The Manager, Production Management is responsible for leading the end-to-end production lifecycle, ensuring timely and quality delivery of apparel products from order placement to shipment.
Xem tất cả: Victoria's Secret & Co. tuyển dụng việc làm

- Quản lý các công việc của bộ phận Mua hàng (Purchasing), điều phối nhân viên đáp ứng được yêu cầu công việc
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình thu mua

- Chăm sóc khách hàng hiện có, duy trì mối quan hệ bền vững
- Có sẵn hệ thống khách hàng, đại lý là một lợi thế lớn

- Chịu trách nhiệm với toàn bộ dự án của Tổng công ty trong hệ thống
- Cân đối thu - chi, thuế cho toàn bộ hệ thống

- Kỹ năng quản lý nhóm, kỹ năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng
- Quản lý thông tin khách trên địa bàn

- Phối hợp cùng các bộ phận để thúc đẩy tăng trưởng bền vững
- Triển khai các hoạt động tuyển sinh, giữ chân khách hàng

- Đảm bảo tất cả các hoạt động marketing, khuyến mãi được thực hiện theo như thông báo của Quản Lý Nhãn Hàng hoặc bộ phận Marketing
- Hoàn thành các phân tích hàng tuần về hiệu suất bán hàng và các vấn đề liên quan

- Sẵn sàng hỗ trợ trưởng nhóm và nhân viên làm việc dưới cửa hàng đối tác bất cứ thời gian nào trong quá trình làm hồ sơ cho khách
- Thành thạo Word, Excel và báo cáo doanh số hàng ngày, hàng tuần hoặc định kì

- Cơ hội được tiếp cận, đào sâu những công nghệ mới nhất, tiên tiến nhất với tập khách hàng đa ngành và những dự án siêu khủng
- Phối hợp với các nhóm nội bộ, nhà cung cấp và các bên liên quan, hỗ trợ giải quyết các vấn đề trong quá trình triển khai dự án
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



