Việc làm trưởng bộ phận quan hệ khách hàng tại Quận Hai Bà Trưng (18 việc)
- Lập và triển khai thực hiện kế hoạch nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng theo tháng, quý, năm
- Thu thập các khiếu nại, phản ảnh của khách hàng (phòng khám/ bệnh viện/cơ sở y tế/khách hàng cá nhân) hành động khắc phục phòng khừa
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng chiến lược để tạo niềm tin và sự tín nhiệm từ khách hàng
- Cơ hội tiếp xúc, làm việc với các khách hàng VIP, mở rộng mối quan hệ trong lĩnh vực kinh doanh rượu vang
- Chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động của Trung tâm Chăm sóc Khách hàng, đảm bảo chất lượng dịch vụ và hiệu suất vận hành của tổng đài
- Xây dựng các quy trình tối ưu hóa vận hành, cải tiến hệ thống, nâng cao năng suất và lợi nhuận của bộ phận CSKH
- Đào tạo nội bộ và phát triển chuyên môn, nghiệp vụ kỹ năng cho nhân viên chăm sóc khách hàng
- Tìm hiểu thị trường, tham vấn cho ban giám đốc về các chiến lược chăm sóc khách hàng hiệu quả
- Cùng team chốt đơn, bàn giao thông tin đơn hàng cho các bộ phận liên quan
- Liên hệ thăm hỏi khách hàng cũ, giới thiệu các sản phẩm mới cùng các chương trình khuyến mãi của công ty
- Có kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm làm về chăm sóc và quan hệ khách hàng, đặc biệt là trong lĩnh vực quảng cáo truyền thông
- Quản lý, theo dõi và đảm bảo tiến độ hợp đồng với khách hàng do nhóm phụ trách
- Quản lý hoạt động của Phòng, triển khai đến các bộ phận theo từng mảng sản phẩm
- Tham mưu, giúp việc cho lãnh đạo Khối liên quan đến các sản phẩm và giải pháp kinh doanh dành cho KHDN Lớn
Xem tất cả: Ngân Hàng TMCP Quốc Dân NCB tuyển dụng việc làm
- Dịch vụ khách hàng
- Quản lý /Trưởng phòng
- Cùng team chốt đơn, bàn giao thông tin đơn hàng cho các bộ phận liên quan
- Liên hệ thăm hỏi khách hàng cũ, giới thiệu các sản phẩm mới cùng các chương trình khuyến mãi của công ty
Xem tất cả: Tìm việc làm Sales Team Leader
- Dịch vụ lưu trú/Nhà hàng/Khách sạn/Du lịch
- Xây dựng, duy trì, chăm sóc phát triển những mối quan hệ khách hàng hiện có nhằm gia tăng, phát triển giá trị Hợp đồng kinh doanh
- Theo dõi Doanh thu hàng ngày và quá trình thanh lý hợp đồng của Khách hàng đồng thời hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ
- Hợp tác với Bộ phận Vận hành để giảm chi phí giao hàng và cung ứng, cải thiện hiệu quả chung
- Cung cấp dịch vụ chất lượng cao cho các khách hàng hiện tại trong khu vực trách nhiệm được phân công
- Strong Analytical skills with expertise in advanced Excel and MS Office.
- Develop business development and sales strategies for 3PL services, including.
- Quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng, phát triển quan hệ khách hàng
- Quản lý và lập toàn bộ hệ thống sổ sách, sổ giao ca, giấy tờ của SR
- Có kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm làm về chăm sóc và quan hệ khách hàng, đặc biệt là trong lĩnh vực quảng cáo truyền thông
- Quản lý, theo dõi và đảm bảo tiến độ hợp đồng với khách hàng do nhóm phụ trách
- Phát triển, xây dựng, củng cố hệ thống phân phối, duy trì mối quan hệ với khách hàng, xác định các cơ hội về các khách hàng mới
- Có quan hệ khách hàng sâu rộng, đặc biệt các khách hàng nhà thuốc, phòng khám trên địa bàn phụ trách
- Quản lý quan hệ khách hàng (CRM)
- Phối hợp với bộ phận vận hành để triển khai các chương trình khuyến mãi tại cửa hàng
- Mua hàng, Trưởng bộ phận Quan hệ công chúng/Quan hệ khách hàng) tại công ty
- Lập kế hoạch tiếp cận, phát triển và duy trì mối quan hệ với khách hàng,
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.