Việc làm trưởng phòng dịch vụ khách hàng tại Hải Phòng (76 việc)

- Dịch vụ khách hàng
- Nhận xét, đánh giá kết quả chất lượng dịch vụ hàng tháng và xác nhận biên bản nghiệm thu

- Lập kế hoạch và thực hiện các chiến dịch marketing nhằm tiếp cận khách hàng mục tiêu
- Tìm kiếm, khai thác và phát triển khách hàng mới
Xem tất cả: Công ty TNHH Thương Nam tuyển dụng việc làm

- Có hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng/ tài chính dành cho Khách hàng cá nhân
- Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng/ quản lý bán hàng và các hệ thống khác để lập báo cáo/theo dõi hồ sơ khách hàng

- Giao tiếp vui vẻ, thân thiện, yêu thích công việc dịch vụ khách hàng
- Chào đón, dẫn dắt xe cho Khách hàng đến cửa hàng mua sắm hoặc tham quan

- Phối hợp với các phòng ban, Dịch vụ khách hàng cho hoạt động kinh doanh hàng ngày
- Tìm kiếm và phát triển hệ thống khách hàng nhà phân phối mới, hoàn thành doanh số và mục tiêu chính sách bán hàng của công ty

- Đảm bảo tiêu chuẩn cao về dịch vụ khách hàng nhất quán thông qua đào tạo nhân viên hiệu quả
- Có tư duy bán hàng, tư duy dịch vụ và chăm sóc khách hàng

- 3) Dịch vụ khách hàng (phục vụ và đặt chỗ)
- 4) Lập kế hoạch vệ sinh nhà hàng theo ngày

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Dịch vụ khách hàng

- Quản lý dịch vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng sau bán hàng
- Có kinh nghiệm làm quản lý, cửa hàng trưởng các cửa hàng, chuỗi cửa hàng bán lẻ, siêu thị mini tương đương từ 2 năm trở lên

- Kỹ năng giao tiếp, dịch vụ khách hàng, giải quyết vấn đề
- Kiểm soát tính thực thi, tính đồng nhất về chất lượng dịch vụ

- Đảm bảo hoạt động hàng ngày của cửa hàng (hình ảnh trưng bày, sản phẩm, dịch vụ khách hàng, tiêu chuẩn kinh doanh của nhãn hàng)
- Đảm bảo dịch vụ chăm sóc khách hàng theo tiêu chuẩn đồng thời giải quyết hiệu quả phản ánh từ phía khách hàng

- Dịch vụ khách hàng
- Đề xuất, xây dựng Kế hoạch bán hàng

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng, giải quyết khiếu nại và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp
- Quản lý khách hàng:

- Giám sát, đảm bảo tuân thủ quy trình bán hàng và tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng
- Có từ 2 năm kinh nghiệm đảm nhiệm các vị trí Cửa hàng trưởng, Quản lý cửa hàng, Giám sát bán hàng hoặc vị trí tương đương

- Quản lý, vận hành dịch vụ phục vụ khách hàng, đảm bảo trải nghiệm khách hàng
- Chủ động đề xuất các phương án, sáng kiến nhằm tiết kiệm chi phí nhưng vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ

- Theo dõi, giám sát tình hình bán hàng/đặt hàng:
- Nắm được doanh thu bán hàng hằng ngày, các mã hàng bán tốt, những mã không bán tốt, lý do không bán được hàng

- Dịch vụ Khách hàng & Phân tích Thị trường:
- Cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc, giải quyết khiếu nại kịp thời

- Dịch vụ khách hàng
- Có nhiệm vụ trực tiếp training và bố trí nhân viên bán hàng, trưng bày VM, kiểm kê hàng hóa, cơ sở vật chất

- Đảm bảo dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp theo đúng văn hóa và tiêu chuẩn Công ty
- Nghiên cứu thị trường, phân tích nhu cầu khách hàng, phối hợp với Marketing để triển khai các chương trình thúc đẩy doanh số

- Tư duy dịch vụ khách hàng tốt
- Kỹ năng xử lý tình huống & khiếu nại khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



