Trang 6 - Việc làm trợ lý nhãn hàng tại Quận Tân Bình (446 việc)

- Xử lý các vấn đề phát sinh (trễ lịch, thiếu hàng, đổi tàu, đổi vận đơn, kiểm hóa, phát sinh thuế phí), và đưa ra phương án giải quyết
- Theo dõi đơn hàng:

- Thực hiện quy trình từ việc giới thiệu dịch vụ, báo giá, theo dõi đơn hàng cho đến nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng
- Duy trì và phát triển các khách hàng trọng điểm theo chính sách bán hàng của công ty

- Quản lý đơn hàng:
- o Hỗ trợ nhắc công nợ và theo dõi các đơn hàng đến hạn thanh toán

- Quản lý và cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống CRM
- Theo dõi tiến độ đơn hàng, hỗ trợ khách hàng trong quá trình triển khai

- Kiểm tra, đối chiếu thông tin và bằng chứng từ Buyer/Seller/Đối tác vận chuyển để đưa ra quyết định xử lý chính xác
- Tuân thủ quy trình chăm sóc khách hàng, mang đến cho khách hàng sự hài lòng về dịch vụ tốt nhất

- giấy phép XNK đối với hàng hóa phục vụ an ninh QP, thiết bị y tế, hàng hóa chất,
- Sắp xếp kế hoạch vận chuyển cho các lô hàng nhập khẩu từ nước ngoài về kho hàng

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu mua hàng từ các bộ phận liên quan
- Theo dõi và quản lý đơn hàng, đảm bảo giao hàng đúng thời gian và số lượng

- Theo dõi và xử lý tiến độ (đặt hàng/ giao hàng/ thanh toán) của từng đơn hàng cho đến khi kết thúc quy trình bán hàng
- Liên hệ khách hàng: để cập nhật các thay đổi giá, tình hình hàng hóa liên quan

- Tiếp nhận các khiếu nại của khách hàng qua tin nhắn Chatlive trên hệ thống
- Phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

- Giới thiệu và hướng dẫn Nhà bán hàng (Seller) đăng ký tham gia chương trình Tiếp thị liên kết (Seller Affiliate) trên sàn TMĐT
- Hỗ trợ Seller tạo và kích hoạt tài khoản để tham gia chương trình
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân viên TeleMarketing

- Hỗ trợ tư vấn, giải quyết thắc mắc, phàn nàn của khách hàng
- Trực tổng đài, tin nhắn, email, mảng hỗ trợ kỹ thuật

- Vận hành triển khai các chương trình khuyến mãi trên các kênh bán hàng online theo kế hoạch tuần và tháng để thúc đẩy doanh số
- Phối hợp với Marketing và Thiết kế để tối ưu gian hàng và trải nghiệm mua sắm của khách hàng trên tất cả các kênh

- Quản lý và cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống CRM
- Theo dõi tiến độ đơn hàng, hỗ trợ khách hàng trong quá trình triển khai
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH DATATYK tuyển dụng việc làm

- Kiểm soát, giám sát thực hiện chỉ tiêu kinh doanh, hỗ trợ nhân viên thực hiện kế hoạch giao hàng đảm bảo tiến độ cam kết với khách hàng
- Theo dõi, đề xuất giải pháp việc cân đối kế hoạch sản xuất để thỏa mãn các yêu cầu giao hàng các đơn hàng gấp

- Kiểm tra, đối chiếu thông tin và bằng chứng từ Buyer/Seller/Đối tác vận chuyển để đưa ra quyết định xử lý chính xác
- Tuân thủ quy trình chăm sóc khách hàng, mang đến cho khách hàng sự hài lòng về dịch vụ tốt nhất

- Chịu trách nhiệm quản lý phục vụ khu vực Khách Hàng do mình đảm nhiệm
- Môi trường năng động: Đồng nghiệp thân thiện, Quản Lý minh bạch rõ ràng, Nhà hàng lành mạnh sang trọng chuyên nghiệp

- Quản lý hồ sơ nhà cung cấp, hợp đồng, báo giá, PO & chứng từ giao hàng
- Hỗ trợ tiền ăn hàng tháng

- Hỗ trợ khách hàng chọn lựa dịch vụ phù hợp, giải đáp thắc mắc và chốt đơn hàng
- Trực tiếp xử lý các tình huống giao nhận phức tạp cho khách hàng (gấp, trái tuyế[protected info])

- Đàm phán giá cả, hợp đồng và các điều khoản mua hàng
- Theo dõi đơn hàng, kiểm soát chất lượng và thời gian giao hàng

- Thực hiện các yêu cầu mua hàng hóa, vật tư đáp ứng cho hoạt động của dự án
- Tìn kiếm và liên hệ nhà cung cấp trong và ngoài nước (năng lực, sản phẩm, thời gian giao hàng, dịch vụ hậu mãi, phương pháp thanh toán)
Xem tất cả: KST VIETNAM tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý nhãn hàng · trợ lý bán hàng · trợ lý cửa hàng · trợ lý nhà hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



