Trang 14 - Tìm việc làm chăm sóc khách hàng sau bán hàng tại Hồ Chí Minh (7.337 việc)

- Soạn thảo hợp đồng, báo giá với khách hàng
- Theo dõi quá trình đặt hàng, giao hàng cho khách hàng

- Dịch vụ khách hàng/ Customer service
- Hỗ trợ các hoạt động sự kiện, quản lý các yêu cầu và vấn đề của khách hàng, giúp tăng cường sự gắn kết trong cộng đồng

- Theo dõi đơn hàng, giao hàng, bảo hành và chăm sóc khách sau bán
- Tìm kiếm và chăm sóc đại lý bán đèn LED tại khu vực phụ trách

- Theo đuổi những dự án, Khách hàng tiềm năng được phân công chăm sóc từ Công ty
- Có kinh nghiệm sale, chăm sóc khách hàng, KHÔNG bắt buộc phải có kiến thức về Digital Marketing

- Chỉ đạo đàm phán thương mại (hợp đồng kinh doanh, chiết khấu, hạn mức công nợ) và phê duyệt các chính sách bán hàng đối với khách hàng trọng điểm
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sâu trong ngành hàng Mẹ & Bé, Chăm sóc phụ nữ, hoặc FMCG

- Kỹ năng đàm phán và chăm sóc khách hàng tốt
- Xây dựng và triển khai kế hoạch bán hàng riêng cho ngành hàng Thịt theo tháng/quý, đảm bảo chỉ tiêu doanh số và sản lượng

- 2.4 Chăm sóc khách hàng sau bán hàng:
- Hướng dẫn khách hàng về phương thức thanh toán, thủ tục mua bán xe

- Phụ trách bán hàng ETC Hồ Chí Minh
- Phối hợp với Sales admin liên hệ khách hàng, bệnh viện để xử lý các công việc liên quan đến thầu, hợp đồng tương tự

- Nhiệm vụ bán hàng tại các địa bàn được phân công
- Xây dựng và phát triển mối quan hệ sâu sắc và dài hạn với khách hàng trong hoạt động kinh doanh

- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng

- Gọi ra cho khách theo data có sẵn để hỏi xem khách có nhu cầu lắp đặt sản phẩm sau khi mua hàng hay không
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng và phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
- Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc hỗ trợ khách hàng và đảm bảo KPIs được đề ra
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Dịch vụ khách hàng: Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ giải quyết khiếu nại của cư dân/khách hàng
- Lập sổ công tác hàng ngày, ghi chép các yêu cầu công việc của cư dân và các bộ phận

- Thu thập phản hồi từ khách hàng, đề xuất cải tiến dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu khách hàng trên nhiều kênh:

- Chuyên viên Chăm Sóc Khách Hàng đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệu PNJ và nâng cao sự hài lòng của khách hàng
- Ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại hoặc dịch vụ hậu mãi

- Kinh nghiệm: Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm vị trí Nhân viên chăm sóc khách hàng mảng air xuất cho công ty forwarder
- Tạo file và gửi booking cho khách hàng

- Liên hệ với các khách hàng để nhắc nhở về các khoản phí cần thanh toán đúng hạn
- Hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc có liên quan đến quá trình thanh toán của khách hàng

- Thúc đẩy bán chéo và bán thêm các sản phẩm thẻ và bán lẻ khác để tối ưu hóa giá trị khách hàng
- Triển khai các kế hoạch bán hàng qua điện thoại để đạt mục tiêu phát hành thẻ và doanh thu được giao

- Theo dõi mục tiêu và hiệu suất bán hàng và giải pháp nâng cao năng suất và hiệu quả kinh doanh
- Có kiến thức cơ bản về Tài chính, Ngân hàng, Kế toán
Xem tất cả: Tìm việc làm Quản lý Tài chính

- Tư vấn online, Offline chia sẻ tiềm năng dự án Đàm phán, báo giá chăm sóc Khách hàng trước và sau bán, Resale
- Chăm sóc khách hàng trước và sau bán
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng qua facebook · chăm sóc khách hàng mạng viettel · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


