Trang 27 - Tìm việc làm chăm sóc khách hàng sau bán hàng tại Hồ Chí Minh (7.243 việc)

- Đảm bảo hệ thống bán hàng được duy trì và sử dụng hiệu quả
- Xây dựng và phát triển mối quan hệ khách hàng tại thị trường được phân công

- Thiết kế và chuẩn hóa hệ thống kịch bản chăm sóc (scripts) xuyên suốt vòng đời khách hàng cho các sản phẩm giá trị cao (EB3, Du học F1/J1)
- Quản trị Trải nghiệm & Hành trình Khách hàng / Customer Experience & Journey Management

- Phối hợp với đội ngũ kỹ thuật đảm bảo chế độ chăm sóc khách hàng trước và sau bán hàng
- Chăm sóc, duy trì và phát triển mối quan hệ với Khách hàng

- Theo dõi, chăm sóc khách hàng sau bán hàng
- Tìm kiếm, khai thác và phát triển khách hàng mới (Chủ đầu tư, tư vấn, nhà thầu cơ điện và PCCC) trong khu vực được phân công

- Đi thị trường, gặp gỡ, tiếp xúc, điện thoại, chăm sóc khách hàng thuộc khu vực mình quản lý
- Chuẩn bị và gửi các thông tin quan trọng đến khách hàng như báo giá, hợp đồng

- Chăm sóc, duy trì và mở rộng hệ thống khách hàng: nhà phân phối, đại lý, chuỗi nhà thuốc, spa/clinic, cửa hàng mỹ phẩm và đối tác OEM
- Phát triển thị trường và tìm kiếm khách hàng cho các mảng thành phẩm mỹ phẩm, nguyên liệu mỹ phẩm và dịch vụ gia công OEM/ODM

- Phát triển khách hàng tiềm năng sau bán hàng
- Gọi danh sách data khách hàng đã có sẵn (được hỗ trợ)

- Master B2B: Làm chủ kỹ năng phát triển thị trường, quản lý khách hàng, kênh phân phối và giải pháp B2B
- Phát triển tư duy chiến lược, phân tích thị trường và quản trị khách hàng

- Yêu thích mảng Chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận các thông tin/vấn đề khách hàng thông qua (kênh Chat-Email)

- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh chat của Shop Mall/Shop Yêu Thích/Shop
- Ghi nhận lại yêu cầu của khách hàng, xử lý theo quy trình được đào tạo và chuyển bộ phận liên quan để xử lý cho khách hàng (nếu cần)
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call/Chat/Email
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm, yêu thích công việc chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng qua kênh chat của các Shop Mall trên nền tảng Shopee

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của nhà bán hàng qua phiếu
- Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Chăm sóc khách hàng Inbound: Tiếp nhận khách hàng tiềm năng qua Messenger, Zalo hoặc điện thoại
- Ưu tiên tuyệt đối công việc chăm sóc khách hàng Inbound

- Nhân viên chăm sóc khách hàng - Mảng lắp đặt
- Tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm trong công tác chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại ở các ngành Xuất Nhập Khẩu, Vận tải, Kho vận

- Tổ chức, triển khai các kế hoạch thực hiện cho bộ phận chăm sóc khách hàng qua các kênh tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ
- Quản lý và giám sát chất lượng của các chính sách chăm sóc khách hàng

- Our client is a foreign-invested company, now looking for a Sales Executive (B2B, Food Ingredients, $1000, ID 19862):.
- Good command of English.

- Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng
- Quản lý, giám sát, đôn đốc, hướng dẫn, điều phối và phân công nhân viên trong quá trình chăm sóc khách hàng:
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng qua facebook · chăm sóc khách hàng mạng viettel · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


