Trang 7 - Tìm việc làm chăm sóc khách hàng sau bán hàng tại Hồ Chí Minh (7.101 việc)

- Phối hợp với Marketing để lên kế hoạch chiến dịch thu hút khách hàng (lead generation), tối ưu
- Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường digital/fintech, hiểu rõ đặc thù kênh bán hàng online

- Chủ động tìm kiếm và mở rộng khách hàng: Các cty có vùng trồng, HTX, các đơn vị thu mua xuất khẩu
- Theo dõi danh sách khách hàng trong thời gian trải nghiệm, hỗ trợ chốt hợp đồng chính thức

- Phát triển kinh doanh khách hàng doanh nghiệp, tập trung tìm kiếm và mở rộng khách hàng mới, phát triển các cơ hội kinh doanh có giá trị
- Phát triển khách hàng mới

- Theo dõi việc triển khai các chương trình bán hàng và cập nhật kết quả thực hiện theo kế hoạch được phê duyệt
- Lập và quản lý các báo cáo chương trình bán hàng

- Chăm sóc, duy trì mối quan hệ khách hàng trước và sau bán hàng
- Tìm kiếm, khai thác và phát triển khách hàng tiềm năng trong lĩnh vực tôn thép, vật liệu xây dựng

- Triển khai các hoạt động, dịch vụ chăm sóc Khách Hàng đến nhân viên cửa hàng, tăng cường các hoạt động hoạt náo trong khu vui chơi
- Bán xu, bán vé cho khách

- Theo dõi công nợ và chăm sóc khách hàng sau bán hàng
- Tìm kiếm, phát triển và chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực xử lý nước thải, nước đầu ra

- Hàng ngày đối chiếu báo có ngân hàng ( phần thu tiền khách hàng ) với bộ phận bán hàng
- Cuối tháng chốt công nợ khách hàng và xuất hóa đơn phần bán hàng còn lại sau đối chiếu

- Theo dõi doanh thu theo khách hàng, khu vực, kênh bán hàng và nhân viên kinh doanh
- Tiếp nhận, kiểm tra và hạch toán đơn hàng bán hàng

- Được đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng, xử lý tình huống và kiến thức sản phẩm
- Biết sử dụng các nền tảng bán hàng (Shopee, Lazada, TikTok) là lợi thế

- Chăm sóc khách hàng theo data có sẵn, bao gồm: tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chính sách bán hàng.v.v
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm telesales, call center, chăm sóc khách hàng

- Chăm sóc khách hàng Tiếp nhận và xử lý complaint của khách hàng
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng, duy trì sự gắn kết và thúc đẩy khách hàng quay lại/tái sử dụng dịch vụ

- Nam (nữ) có kinh nghiệm Telesales, chăm sóc khách hàng từ 6 tháng trở lên
- Chăm sóc sức khỏe

- Tiếp nhận, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng qua Hotline, Zalo, Email và các kênh khác
- Có kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống tốt

- Từ 2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương trong lĩnh vực Bán hàng / Telesales/Chăm sóc khách hàng/ Trực Tổng đài
- Phối hợp nội bộ: Điều hướng và chuyển giao thông tin khách hàng triển vọng cho đội ngũ Sales khi cần thiết

- Phân loại khách hàng và hướng dẫn khách làm thủ tục đăng ký ban đầu
- Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng đến nơi thực hiện dịch vụ

- Tiếp nhận thắc mắc, giải đáp, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại
- Đưa ra giải pháp ban đầu cho các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng trong phạm vi quyền hạn

- Đề xuất và thực hiện các kế hoạch chăm sóc khách hàng, đo lường mức độ hài lòng của khách với sản phẩm và dịch vụ
- Trao đổi với khách hàng, tiếp nhận mọi khiếu nại, thắc mắc

- Thực hiện các hoạt động Chăm sóc Khách hàng định kỳ thông qua các hoạt động gặp gỡ trực tiếp, vấn an gián tiếp
- Kiểm soát chất lượng dịch vụ của Khách hàng trong suốt th

- Tiếp nhận cuộc gọi vào Tổng đài 1900545454 của khách hàng
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng qua facebook · chăm sóc khách hàng mạng viettel · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


