Trang 2 - Tìm việc làm chuyên viên dịch vụ khách hàng tại Bắc Ninh (55 việc)

- VNDIRECT đang tìm kiếm ứng viên tiềm năng cho vị trí Nhân Viên Dịch Vụ
- Nhận chăm sóc, tư vấn khách hàng từ luồng công ty để cung cấp gói dịch vụ

- Chuyên viên Khách hàng cá nhân - Đà Nẵng - Trung tâm Hỗ trợ kinh doanh, Khối Khách hàng doanh nghiệp lớn
- Chuyên viên Hỗ trợ Khách hàng doanh nghiệp - Khu vực Long An - Trung tâm Hỗ trợ kinh doanh, Khối Khách hàng doanh nghiệp lớn

- Cung cấp dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp, giải đáp thắc mắc kịp thời để nâng cao sự hài lòng của khách hàng
- Chịu trách nhiệm cung cấp các sản phẩm, dịch vụ về Thẻ đến khách hàng nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao

- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, góp ý từ khách hàng một cách chuyên nghiệp
- Am hiểu các sản phẩm dịch vụ ngân hàng và quy trình tín dụng
Xem tất cả: Việc làm tại Bắc Ninh

- Có tư duy kinh doanh, tư duy phục vụ khách hàng
- Trực tiếp phát triển mạng lưới khách hàng, các đối tác, các kênh phân phối thay thế

- Tối thiểu 3 năm (SePRM), 2 năm (SPRM), 1 năm (PRM) trong lĩnh vực phục vụ khách hàng cao cấp tại ngân hàng
- Quản lý danh mục khách hàng hiện hữu (30%)
Xem tất cả: Việc làm tại Bắc Ninh - Tìm việc làm Giám đốc

- Phát triển kinh doanh & Quản lý quan hệ khách hàng (20%)
- Đàm phán các điều khoản thương mại với khách hàng trên cơ sở chính sách giá và chính sách nhượng quyền của Công ty

- Khảo sát nhu cầu, lên phương án và thiết kế các gói dịch vụ linh hoạt, tối ưu chi phí dựa trên ngân sách riêng biệt của từng khách hàng
- Thu thập phản hồi sau khi hoàn tất dịch vụ, đề xuất phương án cải tiến nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng

- Duy trì sự kết nối chặt chẽ với tập khách hàng từng sử dụng dịch vụ tại đơn vị
- Lắng nghe phản hồi từ trải nghiệm người dùng, phối hợp với các khối chuyên môn để nâng cao chất lượng dịch vụ

- Tiếp nhận thông tin, theo dõi công nợ từ ngân hàng, khách thuê, các nhà cung cấp về các khoản thanh toán
- Hỗ trợ kiểm tra chất lượng dịch vụ nhà thầu phụ

- Ứng viên có kinh nghiệm quản lý dịch vụ hoặc kỹ thuật ở lĩnh vực khác cũng được chào đón
- Quản lý, điều phối, giám sát việc thực hiện mảng dịch vụ được giao

- Được đào tạo bài bản về sản phẩm-dịch vụ của công ty và kỹ năng chuyên môn
- Giám sát, kiểm tra chất lượng dịch vụ, đánh giá đo lường tuân thủ

- Ghi nhận ý kiến phản hồi của khách hàng, thông tin đối thủ cạnh tranh, đề xuất ý kiến xây dựng sản phẩm dịch vụ, chính sách khách hàng
- Tốt nghiệp ĐH ngành: tài chính, ngân hàng, kế toán, Marketing, quản trị kinh doanh hoặc chuyên môn nghiệp vụ tương đương

- Performing services of the cash deposit, cash withdrawal, fund transfer, oversea remittance, foreign exchange (cash), issue ATM card, Debit, Credit Card.
- Checking cash balance, receiving and transferring cash from/to Cash Dept.

- Provide lead times to the Customer Service team regarding Laird Promise Date for customer demand fulfillment.
- Communicate with Customer Service team for forecast and Master Production Schedule maintenance.
Xem tất cả: Laird Vietnam LLC tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Bắc Ninh

- Establish, create and develop new business relationships with potential customers to increase sales for the Strategic Business Unit (SBU).
- Ensure compliance with continuous improvement action plans according to VSA for Termo VTL to achieve BU metrics and implement standards of continuous improvement.

- Language allowance if you have a TOEIC English certificate, HSK Chinese certificate, or JPLT Japanese certificate.
- Understanding about ISO13485 or IATF16949 is an advantage.

- Trình độ học vấn: Đại học Chuyên ngành: Bất kỳ
- Công ty có xe đưa đón dành cho tất cả nhân viên từ Hà Nội- Bắc Ninh và Bắc Giang - Bắc Ninh

- Đóng góp ý kiến và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, hiệu quả quy trình tác nghiệp và bán hàng
- Phát triển khách hàng doanh nghiệp mới và quản lý danh mục khách hàng doanh nghiệp hiện hữu

- Chăm sóc khách hàng theo danh sách tuyến có sẵn
- cho Khách hàng, kinh doanh
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · nhân viên dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


