Tìm việc làm chuyên viên dịch vụ khách hàng tại Hải Phòng (90 việc)

- Kiến thức /Chuyên môn có liên Quan: Có sự hiểu biết về các sản phẩm dịch vụ có liên quan của của ngân hàng thương mại
- Đảm bảo CLDV khi giao dịch với Khách hàng

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Dịch vụ khách hàng

- Hỗ trợ nhân viên kinh doanh trong công tác bán hàng, báo giá, hồ sơ, hợp đồng
- Chăm sóc khách hàng, tiếp nhận và xử lý các thắc mắc, khiếu nại

- Quản lý KPI khách hàng ()
- Tiếp nhận thông tin lỗi từ khách hàng

- Preferably 1-2 years of experience in the Semiconductor, Electronics, or Technical Service field - however, fresh graduates are also encouraged to apply.
- Graduate from Hanoi Technical University is an advancetage.

- Chuẩn bị tài liệu, hồ sơ liên quan đến đánh giá nội bộ và đánh giá khách hàng
- Xử lý khiếu nại khách hàng

- Salary increase and annual bonus on holidays (2/9, 1/5, Mid-Autumn Festival, 1/6, New Year, Lunar New Year (1-6 months of salary)).
- Working time: 10 p.m - 7 a.m (1 hour for lunch time, working night shift at home, work online with American branch.

- Dịch vụ khách hàng
- Tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu trong ngành

- Receiving booking information, verifying and creating booking in system, Updating &Sending Booking Acknowledge to customer within timeframe.
- Working hours from Monday -Friday- working time: 08:00AM to 05:00PM.

- Bachelor's degree in Logistics, Supply Chain, International Business, or a related field.
- The Import Customer Service Executive is responsible for managing and coordinating import shipments to ensure smooth, timely, and efficient delivery from vessel arrival to final handover to customers.

- Update and report status of progression and KPIs directly to Onsite Service Leader /Service Manager.
- Be responsible for the onsite contract operational KPIs (MTTR, MTBF, Availability etc.

- Có tư duy về dịch vụ khách hàng vượt trội
- Hướng dẫn nghiệp vụ chuyên môn/đào tạo cho nhóm nhân viên được phân công quản lý

- Quản trị đội ngũ dịch vụ khách hàng
- Đảm bảo lưu dấu một chất lượng dịch vụ hoàn hảo nhất trong từng bước hành trình trải nghiệm của Khách hàng qua việc thực hiện đầy đủ

- Có ít nhất từ 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ/ tài chính ngân hàng,
- Tiếp nhận và giải đáp các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp

- Chuyển giao khách hàng và hỗ trợ các chuyên viên tư vấn trong quá trình làm việc
- Tư vấn dịch vụ khách hàng

- Ngoại hình ưa nhìn, nhanh nhẹn, giao tiếp tốt, tư duy dịch vụ khách hàng tốt
- Tìm kiếm, khai thác khách hàng có nhu cầu về bất động sản

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương

- Hỗ trợ các chuyên viên trong việc chăm sóc và phát triển mối quan hệ với khách hàng cá nhân
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, tư vấn và cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng cho khách hàng

- Phát triển và duy trì các khách hàng trọng điểm trong khu vực được giao phụ trách, nhằm mở rộng độ phủ và doanh thu thương hiệu Sebamed tại:
- Phát triển khách hàng mới:

- Hỗ trợ khách hàng đánh giá, audit tại hiện trường
- Tổng hợp báo cáo khiếu nại và chi phí chất lượng hàng tháng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · nhân viên dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


