Trang 18 - Tìm việc làm chuyên viên dịch vụ khách hàng tại Hà Nội (995 việc)

- 2+ years of experience working with Sales (prefer IT Sale, Sale B2B).
- Basic knowledge of computer systems and Office Software.

- Quản lý hồ sơ khách hàng và hỗ trợ công tác phí dịch vụ:
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng hoặc lễ tân

- Làm việc trực tiếp tại Trung tâm Chăm sóc khách hàng BIDV - Khối Ngân Hàng Bán lẻ - Trụ Sở Chính BIDV
- Chuyên ngành: Kinh tế, tài chính ngân hàng, marketing, kế toán, quản trị kinh doanh

- Tư vấn, khai thác thông tin của khách hàng mới đến Phòng khám, phối hợp cùng Bác sỹ tư vấn và chốt khách hàng sử dụng dịch vụ
- Cập nhật và chăm sóc khách hàng tiềm năng đến thăm khám mà không sử dụng dịch vụ

- Quản lý chất lượng dịch vụ và món ăn
- Đào tạo nhân viên mới

- Gặp gỡ khách hàng, chuẩn bị bản chào và tư vấn sản phẩm dịch vụ phù hợp
- Phối hợp với Ngân hàng chuyên doanh khác trong việc bán chéo sản phẩm cho đối tượng là khách hàng doanh nghiệp

- Chăm sóc khách hàng khi khách có nhu cầu tư vấn, hỗ trợ về dịch vụ do ngân hàng cung cấp
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng

- Ưu tiên lĩnh vực giáo dục, chuỗi trung tâm, dịch vụ khách hàng quy mô lớn từ 20 cơ sở/hub trở lên
- CSKH & trải nghiệm khách hàng:

- Mở hồ sơ, tư vấn và đăng ký khám bệnh cho khách hàng theo quy trình của Bệnh viện
- Xử lý thủ tục thanh toán, tạm ứng, áp dụng quyền lợi các chi phí phát sinh cho khách hàng

- Thực hiện việc xếp hạng khách hàng theo các tiêu chí lựa chọn của MSB
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Ngân hàng, Tài chính, Kế toán, Kiểm toán, QTKD, Kinh tế và các ngành nghề khác có liên quan
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên viên

- Hỗ trợ khách hàng hoàn thiện hồ sơ, thủ tục liên quan đến việc sử dụng sản phẩm, dịch vụ
- Có kiến thức cơ bản về thị trường tài chính, ngân hàng, bảo hiểm và các sản phẩm dịch vụ liên quan

- Phát triển khối khách hàng doanh nghiệp và cá nhân nhằm bán trọn gói các sản phẩm ngân hàng, tạo đầu ra cho các dịch vụ đang được cung cấp
- Có kiến thức về sản phẩm dịch vụ Ngân hàng

- Bằng Cao đẳng, đại học chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, ngân hàng
- Tối thiểu 3 năm (SERM)/2 năm (SRM)/1 năm (RM) /ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực thẩm định cho vay và phát triển khách hàng

- Thực tập -Chuyên môn: Bán hàng (Sales) - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo
- Trực tiếp được học hỏi dưới sự hướng dẫn của Chuyên viên và CBQL

- Quản lý danh mục khách hàng hiện hữu và Nâng cao trải nghiệm dịch vụ khách hàng (30%)
- Tối thiểu 2 năm trong lĩnh vực phục vụ khách hàng ưu tiên/cao cấp tại các ngân hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
Nhân Viên Kinh Doanh (Được Cấp Data Khách Hàng) | Thu Nhập 10 - 30 Triệu | Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng, telesales, chăm sóc khách hàng hoặc kinh doanh B2B
- Chăm sóc và tư vấn khách hàng từ nguồn data do Công ty cung cấp

- Quản lý, chăm sóc và phát triển danh mục khách hàng được giao, đảm bảo mang đến trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn của MSB
- Chủ động tìm kiếm, phát triển khách hàng mới

- Xây dựng kế hoạch xét cấp hạn mức hàng năm cho Khách hàng Định chế tài chính và tổ chức tài chính công
- Tham mưu cho lãnh đạo các chính sách tín dụng và giới hạn tín dụng dành cho khách hàng

- Thực hiện các biện pháp tác nghiệp trực tiếp tại hiện trường để thu hồi nợ các khách hàng (KH) quá hạn thanh toán tại VPBank:
- Hiểu biết về đời sống xã hội, tình hình kinh tế, thị trường, khách hàng

- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, góp ý từ khách hàng một cách chuyên nghiệp
- Am hiểu các sản phẩm dịch vụ ngân hàng và quy trình tín dụng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ · kế toán dịch vụ · tạp vụ nhà hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


