Trang 8 - Tìm việc làm chuyên viên khách hàng cá nhân tại Hồ Chí Minh (1.333 việc)

- Trực kênh hỗ trợ: Trả lời tin nhắn, điện thoại, chat từ khách hàng qua Zalo, Fanpage và các sàn TMĐT
- Theo dõi đơn hàng: Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo đơn hàng đến tay khách

- Quản lý khách hàng dự án theo danh sách công ty bàn giao
- Chăm sóc, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng

- STEAMOLOGY is seeking an engaging, organized, and service-minded Sales &Customer Care Executive (Full-Time) to join our commercial team in Ho Chi Minh City.
- We provide STEAM enrichment programmes for kids from 3 to 12 years old through "Playful Hands-On Learning" in HCMC.
Xem tất cả: EDUplus Vietnam tuyển dụng việc làm - Tìm việc làm Chuyên Viên

- Kết nối, chăm sóc khách hàng qua điện thoại một cách thân thiện, chuyên nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc ở vị trí Chăm sóc khách hàng/ Telesales/Nhân viên bán hàng, kinh doanh, v.v
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tiếp nhận thông tin, tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng các dịch vụ của công ty
- Sắp xếp lịch hẹn, điều phối và đưa khách hàng đến các địa điểm thực hiện dịch vụ khi cần thiết

- Tiếng Trung thành thạo nghe, nói, đọc viết (tương đương HSK5, không yêu cầu bằng).
- Mô tả Công việc.
Xem tất cả: DIGI-TEXX VIETNAM LTD. tuyển dụng việc làm

- Ghi nhận các câu hỏi, phản đối, nhu cầu phổ biến và insight thực tế từ khách hàng
- Đề xuất cải thiện kịch bản gọi điện, cách tư vấn và quy trình chăm sóc khách hàng

- Hàng tháng báo cáo và phân tích chi phí (khi có yêu cầu)
- Hàng ngày thống kê số liệu chi phí xe thuê từ chi nhánh

- Tham gia hỗ trợ các thủ tục hoàn thiện hồ sơ cấp tín dụng của khách hàng Doanh nghiệp:
- Hỗ trợ cán bộ quan hệ khách hàng trong việc quản lý danh mục khách hàng, nhận biết yếu tố rủi ro

- Fluency in English (Speaking, listening, writing, and reading) - working 100% English.
- Join the insurance regimes according to the provisions of the Labor Law.

- Trực tiếp tư vấn và hỗ trợ khách hàng trên các sàn thương mại điện tử như TikTok Shop, Shopee, Lazada
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đổi trả hàng, vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển và khiếu nại của khách hàng

- Hỗ trợ soạn thảo hợp đồng, chuẩn bị hồ sơ và các giấy tờ liên quan đến khách hàng
- Phối hợp với các phòng ban để tiếp nhận, xử lý nhu cầu và đảm bảo công việc hỗ trợ khách hàng diễn ra nhanh chóng, hiệu quả

- Quản lý thông tin khách hàng trên hệ thống và cập nhật kịp thời các chương trình khuyến mãi
- Trang bị laptop cá nhân để phục vụ cho các công tác chuyên môn tại văn phòng

- Nghiên cứu thị trường, thu thập phản ánh của khách hàng để xây dựng và theo dõi tiêu chuẩn dịch vụ
- Quản lý thông tin, phát triển quan hệ và thực hiện chính sách chăm sóc khách hàng được phân công

- Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng sử dụng dịch vụ của Vietnam Airlines qua tổng đài/email/mạng xã hội
- Thu nhập tiền lương đối với nhân viên mới vào nghề hàng tháng từ 7.800.000 - 11.000.000 đồng tùy thuộc vào hiệu quả công việc

- Tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm và khắc phục các sự cố kỹ thuật cơ bản
- Ghi nhận thông tin chi tiết về các vấn đề của khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết

- Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu của khách hàng thông qua các kênh: tổng đài, hệ thống CRM và Zalo Official Account
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực kế toán, chăm sóc khách hàng

- Hỗ trợ giới thiệu về dịch vụ của công ty, giải đáp thắc mắc của khách hàng trên Fanpage về các vấn đề phòng ở, nơi lưu trú
- Trực đêm tại khách sạn, hỗ trợ khách các vấn đề phát sinh trong quá trình lưu trú

- Chăm sóc khách hàng tiềm năng và mở rộng mạng lưới khách hàng mới thông qua các hoạt động phát triển thị trường như Cold-Call, Roadshows
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các Ngân hàng/ công ty Tài chính

- Cung cấp các sản phẩm tiền gửi, đầu tư, bảo hiểm và dịch vụ tài chính dành cho phân khúc khách hàng cao cấp theo định hướng của Khối NHBL
- Tăng cường giới thiệu và cung cấp các sản phẩm tài chính bổ sung nhằm tối đa hóa giá trị mang lại từ mỗi khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên phát triển khách hàng cá nhân · nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · chuyên viên khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


