Trang 26 - Tìm việc làm chuyên viên khách hàng cá nhân (3.231 việc)

- Theo dõi & báo cáo: Cập nhật tình hình dự án, tổng hợp kết quả và đề xuất phương án cải thiện theo mục tiêu khách hàng
- Quản lý khách hàng: Tiếp nhận yêu cầu, tư vấn giải pháp Marketing phù hợp và duy trì mối quan hệ với khách hàng

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với khách hàng doanh nghiệp, nhà máy/sản xuất, lĩnh vực EHS/HSE, đào tạo hoặc dịch vụ B2B
- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, Zalo, email, duy trì quan hệ với khách hàng doanh nghiệp/nhà máy

- Theo dõi và chủ động liên hệ khách hàng sắp đến hạn tái tục
- Tư vấn điều chỉnh/nâng cấp quyền lợi phù hợp với nhu cầu khách hàng

- Phối hợp với các bộ phận xử lý yêu cầu, giải quyết khiếu nại của khách hàng
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng

- Chuyển giao khách hàng và hỗ trợ các chuyên viên tư vấn trong quá trình làm việc
- Tìm kiếm, thu thập data khách hàng qua các kênh online và offline

- Cập nhật dữ liệu khách hàng, báo cáo công việc hàng ngày và đóng góp ý kiến nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ
- Tốt nghiệp Cao Đẳng, ưu tiên chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Dịch vụ hoặc các lĩnh vực liên quan

- Chịu trách nhiệm bán hàng trực tiếp tại kho đá hoặc online, tư vấn khách hàng về các sản phẩm đá hoa cương
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng trực tiếp đến kho, xử lý các yêu cầu và phản hồi của khách hàng

- Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh từ khách hàng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ CSKH chuyên nghiệp, xuyên suốt cho khách hàng
- Tiếp nhận, xử lý và giải quyết các phản hồi, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng

- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
- Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời &chuyên nghiệp

- Chăm sóc khách hàng
- Gọi điện tư vấn khách hàng

- Giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi từ khách hàng qua điện thoại, email và các kênh truyền thông khác
Xem tất cả: Việc làm tại Cần Thơ

- Tiếp nhận thông tin và giải đáp các thắc mắc của khách hàng
- Chuẩn bị, soạn thảo hợp đồng và hoàn thiện các hồ sơ, giấy tờ liên quan đến khách hàng

- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
- Chủ động tiếp cận phụ huynh/học viên tại trường học, khu dân cư, trung tâm thương mại, sự kiện hoặc các kênh online được phân công

- Có kinh nghiệm trên 1 năm về mảng Khách hàng doanh nghiệp, Khách hàng Cá nhân hoặc Tín dụng
- Chịu trách nhiệm về nội dung các tờ trình tín dụng khách hàng doanh nghiệp đã thực hiện

- Tiếp nhận nguồn khách hàng được phân bổ, tư vấn và giới thiệu các sản phẩm bất động sản phù hợp với nhu cầu của khách hàng
- Đăng tin, cập nhật thông tin dự án trên các website, mạng xã hội và kênh trực tuyến nhằm mở rộng nguồn khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên Tư Vấn

- Đón tiếp, hướng dẫn khách hàng, đối tác đến làm việc tại văn phòng
- Tiếp nhận thông tin và tư vấn, hỗ trợ khách hàng theo quy trình của công ty

- Quản lý, chăm sóc, phát triển danh mục khách hàng
- Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh, Kinh tế hoặc tương đương

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng/nhà bán hàng qua kênh Call/Chat/Email
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
Xem tất cả: Tìm việc làm Hỗ Trợ Khách Hàng

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực spa, wellness, thẩm mỹ, phòng khám hoặc các mô hình dịch vụ
- Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn, cuộc gọi của khách hàng qua điện thoại, Facebook, Zalo và các kênh liên hệ của Trung tâm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên phát triển khách hàng cá nhân · nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · chuyên viên khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


