Trang 10 - Tìm việc làm chuyên viên khách hàng ưu tiên tại Hà Nội (769 việc)

- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua điện thoại
- Giải đáp các thắc mắc và xử lý những vấn đề cơ bản của khách hàng

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm CSKH, kinh doanh
- Tiếp nhận và quản lý dữ liệu khách hàng được phân công trên hệ thống phần mềm

- Đón tiếp khách tại cửa hàng, lắng nghe và hiểu nhu cầu liên quan đến sửa chữa, thay thế hoặc bảo hành sản phẩm
- Nhập và cập nhật thông tin khách hàng, đơn hàng trên hệ thống

- phân loại mức độ ưu tiên và báo cáo ngay cho Quản lý Dịch vụ Khách hàng
- Ưu tiên ứng viên từng làm việc tại khách sạn, khu nghỉ dưỡng 5 sao hoặc dự án bất động sản nghỉ dưỡng cao cấp
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN IFF HOLDINGS tuyển dụng việc làm

- Ưu tiên ứng viên có hiểu biết về AI, Shopee Affiliate hoặc thương mại điện tử
- Hỗ trợ khách hàng (Customer Support)

- RA - Nhân viên Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp
- RA-CB - Nhân viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân

- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng
- Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ

- Phát triển khách hàng và Quản trị rủi ro
- Quản lý danh mục khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng

- Chăm sóc khách hàng: Tiếp nhận và xử lý đơn gửi thiếu hàng, thiếu quà tặng
- Tiếp nhận và xử lý khách hàng đánh giá dưới 5 sao

- Ưu tiên các ngành Kinh tế, Tài chính - Ngân hàng, Marketing, Quản trị kinh doanh, Business/Data Analytics, MIS hoặc tương đương
- Tham gia chương trình phát triển nhằm xây dựng năng lực hiểu khách hàng, sản phẩm, dữ liệu và hoạt động kinh doanh Retail Banking

- Tìm kiếm, xây dựng và duy trì mối quan hệ tin cậy với khách hàng, đóng vai trò là chuyên viên tư vấn tài chính
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện hữu được phân công, đồng thời khai thác và bán chéo các sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng

- Tuần tra khu vực bên trong TTTM nhằm hỗ trợ cho khách hàng khi có bất cứ sự cố an toàn phát sinh
- Cung cấp thông tin cần thiết và chính xác cho khách hàng

- Tiếp nhận và hỗ trợ giải đáp các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng Nhật Bản thông qua kênh email một cách nhanh chóng, chính xác và chuyên nghiệp
- Đóng vai trò cầu nối giữa khách hàng và doanh nghiệp, góp phần nâng cao trải nghiệm dịch vụ và xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp cho công ty

- Cung cấp thông tin và đặt yêu cầu với các Phòng PTSP để đưa ra các sản phẩm chuyên biệt phù hợp với đối tượng Khách hàng Cao cấp
- Trực tiếp tư vấn và bán sản phẩm dịch vụ dành cho đối tượng Khách hàng Cao cấp

- Bán các sản phẩm và dịch vụ dành cho Khách hàng cá nhân để đạt được các chỉ tiêu cá nhân được giao
- Xây dựng các đầu mối Khách hàng tiềm năng cần có để hoàn thành mục tiêu doanh số hàng tháng

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Telesales
- Gọi điện qua hệ thống Telesales để tư vấn chào bán các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng theo từng giai đoạn cho khách hàng cá nhân

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm, ngân hàng, tài chính hoặc dịch vụ khách hàng cao cấp
- Tiếp nhận các cuộc gọi đến từ khách hàng thông qua hệ thống tổng đài

- Dịch vụ Khách hàng (Trọng tâm -70%):
- Đối chiếu Số liệu & Đôn đốc Công nợ: Định kỳ đối chiếu số liệu tài chính với khách hàng/đối tác

- Chăm sóc khách hàng VIP, chủ động liên hệ, hỏi thăm, giới thiệu gói nạp, sự kiện phù hợp với thói quen của từng VIP
- Đóng vai trò cầu nối giữa khách hàng và nội bộ

- Trình độ đào tạo: Tốt nghiệp Đại học trở lên (ưu tiên chuyên ngành Bảo hiểm, Ngân hàng, Kinh tế)
- Lưu trữ và cập nhật báo cáo hàng ngày/hàng tuần/hàng tháng về kết quả bán/ kết quả giới thiệu khách hàng từ lực lượng bán của VPBank
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên cao cấp quan hệ khách hàng ưu tiên · chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên · chuyên viên khách hàng ưu tiên · chăm sóc khách hàng · hỗ trợ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


