Trang 2 - Tìm việc làm chuyên viên khách hàng ưu tiên tại Hà Nội (617 việc)

- Chăm sóc khách hàng có sẵn data qua điện thoại/tin nhắn
- Hỗ trợ Sales theo dõi đơn hàng & khách hàng

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành Quản trị kinh doanh, Dịch vụ khách hàng, Marketing, Du lịch -Khách sạn và các ngành nghề có liên quan
- Đạt mức hài lòng khách hàng cao (theo tiêu chí của Honda Việt Nam, Honda Mỹ Đình

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm với:
- Hợp tác & Cải tiến: Phối hợp chặt chẽ với các thành viên trong đội ngũ (Design, QC, Product) để đưa ra các giải pháp kỹ thuật tối ưu

- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực: Dược, Thẩm mỹ, Mẹ và Bé
- Quản lý data khách hàng, đảm bảo tỷ lệ chuyển đổi theo mục tiêu:

- Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng
- Tham gia thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở xây dựng phát triển, cải tiến sản phẩm

- Kinh nghiệm ít nhất 1 năm làm việc ở vị trí nhân viên bán hàng, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại lĩnh vực bán lẻ
- Thực hiện tốt việc tư vấn khách hàng và bán hàng để đạt và hoàn thành các mục tiêu doanh số bán hàng tại các cửa hàng

- Tiếp nhận, xử lý và phản hồi các thắc mắc của khách hàng trong phạm vi công việc chuyên môn
- Ưu tiên ứng viên học chuẩn mực IFRS, ACCA, Kế toán Anh Quốc,

- Ưu tiên các bạn có thể làm việc 24/7 do các khách hàng có thể phát sinh yêu cầu ngoài giờ hoặc cuối tuần
- Tiếp nhận thông tin, hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp đặt phòng khách sạn đi công tác, du lịch

- Quản lý dữ liệu khách hàng, theo dõi lịch tái khám cùng Chuyên viên khúc xạ
- Tư vấn chuyển đổi khách hàng để sử dụng các dịch vụ của trung tâm

- ưu tiên ứng viên từng làm việc với khách hàng hoặc trong môi trường công ty Nhật
- Trực và quản lý các kênh giao tiếp với khách hàng (Zalo OA, email, CRM) trong giờ hành chính

- Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng để giới thiệu các giải pháp dịch vụ logistics của GHTK
- Xây dựng và duy trì quan hệ với khách hàng, đàm phán hợp đồng, theo dõi chất lượng dịch vụ sau bán hàng

- Tuyển nữ, ưu tiên các bạn có kinh nghiệm CSKH và có khả năng giao tiếp, chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
- Chào đón học viên tại văn phòng tuyển sinh

- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm thực tế tại bộ phận khai báo hải quan, ưu tiên đã làm Team Leader hoặc phụ trách nhóm khách hàng khu công nghiệp
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để theo dõi tiến độ, xử lý phát sinh nhằm đảm bảo dịch vụ thông suốt cho khách hàng

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành Vận tải/Giao thông/Logistics/Cơ khí ô tô và đã từng làm hàng chuyển phát nhanh/thư báo
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về vận tải hàng truyền thống

- Thành thạo các phần mềm kế toán, ưu tiên ứng viên biết sử dụng phần mềm Misa
- Làm báo cáo thuế hàng tháng/ quý

- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm trong các lĩnh vực như:
- Tìm kiếm & phát triển khách hàng:

- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt
- Cơ hội học hỏi kỹ năng quản lý lớp học, tư vấn khách hàng và vận hành chương trình online

- Thực hiện đúng các bước tiếp nhận thông tin khách hàng tại vị trí
- Thực hiện quy trình dịch vụ khách hàng đảm bảo mức độ hài lòng của KH theo mục tiêu công ty
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân viên Dịch vụ khách hàng

- Ưu tiên ứng viên có bằng tốt nghiệp loại Giỏi/Xuất sắc các chuyên ngành phù hợp với vị trí ứng tuyển
- Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương

- Hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm, hỗ trợ check lỗi phát sinh trong quá trình khách sử dụng
- Chủ động gọi điện chăm sóc khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên khách hàng ưu tiên · chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên · chuyên viên cao cấp quan hệ khách hàng ưu tiên · Chăm Sóc Khách Hàng · hỗ trợ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


