Trang 4 - Tìm việc làm chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân tại Đà Nẵng (118 việc)

- Nhân viên kinh doanh mảng cho thuê phòng trọ
- Địa điểm: Hà Nội - Tính chất công việc: Bán thời gian -Chuyên môn: Bán hàng (Sales) - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo

- Đối tượng khách hàng là những khách hàng cá nhân có số dư tiền gửi cao
- Có trách nhiệm giới thiệu và truyền thông về các chính sách, ưu đãi áp dụng cho khách hàng và cập nhật các thông tin liên quan đến khách hàng

- Phối hợp với các bộ phận liên quan (kho, vận đơn, marketing, kỹ thuật) để giải quyết các vấn đề cho khách hàng
- Được đào tạo chuyên nghiệp, cung cấp các kiến thức về tư vấn khách hàng, chốt đơn,

- Handle guest calls, take reservations and answer inquiries on email, social media and other platforms (such as Zalo, WhatsApp, etc.
- Fluency in English (essential), and Korean is a plus.

- Theo dõi, báo cáo kịp thời công việc của nhân viên, các phàn nàn của khách hàng (nếu có)
- Sắp xếp và kiểm tra lịch làm việc của nhân viên, kịp thời điều chỉnh phù hợp với lượng khách

- Hỗ trợ các phòng ban khác các vấn đề liên quan đến khách hàng
- Duy trì mối quan hệ thân thiện với khách hàng nhằm đảm bảo sự trung thành của họ

- Tiếp nhận ý kiến khách hàng, xử lí các khiếu nại liên quan
- Hướng dẫn, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng

- Tiếp nhận thông tin khách hàng, nhu cầu mua hàng và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý: Đơn hàng, Giao hàng, Khiếu nại, Đổi trả, Dịch vụ kỹ thuật

- Thực hiện các công việc liên quan đến cấp tín dụng, thẩm định, đánh giá định kỳ và kiểm tra mục đích sử dụng vốn của khách hàng
- Tốt nghiệp đại học các chuyên ngành: Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc từ khách hàng qua điện thoại, email hoặc trực tiếp một cách chuyên nghiệp và hiệu quả
- Xử lý các đơn đặt hàng của khách hàng bằng các phần mềm nội bộ của công ty

- At least 2 years of experience in the same position as Customer Service &Documents in the Shipping/Forwarder industry.
- Having a good English knowledge.

- Báo cáo số lượng khách tiếp nhận, khách tiềm năng, khách chuyển cửa hàng/chốt dịch vụ và các vấn đề phát sinh
- Đánh máy nhanh, sử dụng tốt Facebook, Zalo và các công cụ quản lý khách hàng

- Chăm sóc khách hàng (CS): Tiếp nhận thông tin lô hàng từ khách hàng/đại lý, cập nhật lịch trình (Tracking) hàng hóa liên tục
- Làm việc trực tiếp với các hãng hàng không (Airlines) và kho hàng không (ALSC, NCTS, ACSC) tại sân bay để xử lý các vấn đề phát sinh
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH DANEXUS tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Đà Nẵng

- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý vấn đề của khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi của khách hàng

- Xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả
- Cập nhật thông tin khách hàng và báo cáo định kỳ

- Cập nhật các quy định liên quan đến hoạt động xuất nhập khẩu và tư vấn cho khách hàng (nếu cần)
- Tiếp nhận hồ sơ và chứng từ khai báo hải quan từ khách hàng hoặc bộ phận liên quan

- Ứng viên quan tâm liên hệ qua Zalo: [protected info] (NGÂN VP)
- Vị trí:Chuyên viên / CV Chính / CV Cao cấp

- - Thời gian: 19:00 - 02:00
- - Trao đổi chi tiết trong phỏng vấn

- TAMY SHOP tuyển dụng vị trí:Nhân viên CSKH qua tin nhắn (Chăm sóc khách hàng)
- Giải quyết khiếu nại và mọi thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm hoặc đơn hàng giao dịch
Xem tất cả: TAMY SHOP tuyển dụng việc làm

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Nhà hàng -Khách sạn hoặc các ngành liên quan
- Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh, phát triển khách hàng hoặc các ngành dịch vụ như nhà hàng, khách sạn, du lịch
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · chuyên viên quan hệ khách hàng · quản lý quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


