Trang 21 - Tìm việc làm chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân tại Hà Nội (900 việc)

- Gửi thông tin vận chuyển đến các bên liên quan: đại lý, khách hàng, hãng tàu/hàng không, v.v
- Xử lý khiếu nại của khách hàng và các vấn đề phát sinh liên quan đến hàng hóa

- Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng định kỳ và các hoạt động nâng cao trải nghiệm khách thuê
- Được tham gia các khóa học chuyên môn và kỹ năng để phát huy tối đa năng lực cá nhân

- Nghiên cứu tài liệu, làm rõ các thông tin với khách hàng / Study TP, make clear information
- Theo dõi phản hồi của khách hàng để điều phối các loại mẫu (proto/fit/size set)/ Track customer comments and condinate all sample types (proto/fit/sizeset, )

- Tối ưu hóa các quy trình hiện có trong công ty và tích cực nâng cao tất cả các sáng kiến nâng cao trải nghệm thành công của khách hàng
- Chúng tôi chuyên cung cấp dịch vụ đặt vé máy bay và phòng khách sạn, phục vụ hơn 1000 doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam
Xem tất cả: VNTRIP OTA CO., LTD. tuyển dụng việc làm

- Bachelor's degree in Hospitality Management, Business Administration, Marketing, or a related field.
- Opportunities to obtain overseas and on-job training or external training for Professional Certificate.

- Giải đáp thắc mắc, ghi nhận phản hồi, cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống
- Các công việc dịch vụ khách hàng khác theo yêu cầu của quản lý

- Chủ động liên hệ và chăm sóc khách hàng sau bán theo danh sách được phân công
- Khai thác nhu cầu của khách hàng, tư vấn và chuyển khách có nhu cầu sang Sale để tư vấn chuyên sâu

- Gửi thông tin vận chuyển đến các bên liên quan: đại lý, khách hàng, hãng tàu/hàng không, v.v
- Xử lý khiếu nại của khách hàng và các vấn đề phát sinh liên quan đến hàng hóa

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng
- Theo dõi, cập nhật trạng thái đơn hàng/dịch vụ và thông tin liên quan đến khách hàng

- Tốt nghiệp Cao đẳng cấp trở lên chuyên ngành điện, điện nhẹ điều hòa không khí, cấp thoát nước hoặc các chuyên ngành có liên quan
- Được làm việc đúng chuyên môn/sở trường (làm chủ công việc)

- PTalk English là hệ thống các lớp học tiếng Anh giao tiếp chuyên nghiệp với đội ngũ giáo viên Bản Ngữ chất lượng
- Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn

- Khác -Chuyên môn: Giáo viên, Trợ giảng - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm
- Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn

- Thực hiện báo cáo định kỳ về tình hình khách hàng, tiến độ triển khai và các công việc liên quan
- Là đầu mối tiếp nhận, phối hợp và theo dõi các yêu cầu của Khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Chuyên viên

- Knowledge of power electronics, electronic components, knowledge of measurement and testing equipment in the field of electrical and electronics:Power meter, AC/DC source, Electrical Safety Analyzer, Inverter, Electrical Vehical.
- Experience in Testing equipment, ISO 17025 will be a plus point.

- Trả lời tin nhắn, chăm sóc và hỗ trợ khách hàng

- Bachelor's degree in Marketing, Business, Economics, Logistics, Foreign Languages, or a related field.
- Get RFQ (Request for Quotation) from Customer, create RFQ to Purchasing via system or email, collect quotation & send to Customer via email/ system.

- Xử lý thư /hàng tồn, cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng

- Phản hồi đánh giá, nhận xét của khách hàng trên mạng xã hội hoặc các nền tảng khác, xây dựng mối quan hệ tích cực với khách hàng
- Tư vấn, giới thiệu và bán các sản phẩm chăm sóc cá nhân phù hợp với nhu cầu của khách hàng

- Thực hiện cập nhật các quy trình, văn bản, chính sách, sản phẩm mới của Ngân hàng liên quan đến khách hàng
- Giải đáp, tư vấn, thu thập ý kiến của khách hàng về sản phẩm dịch vụ và các chương trình khuyến mại mà ngân hàng đang cung cấp

- Lập báo cáo: Tổng hợp số liệu và lập Báo cáo quyết toán (BCQT) Hải quan định kỳ/cuối năm cho khách hàng
- Giải trình: Hỗ trợ tra soát, chuẩn bị hồ sơ khi khách hàng yêu cầu hoặc có kiểm tra sau thông quan
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · chuyên viên quan hệ khách hàng · quản lý quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


