Trang 23 - Tìm việc làm chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân tại Hà Nội (839 việc)

- Cập nhật các quy định liên quan đến hoạt động xuất nhập khẩu và tư vấn cho khách hàng (nếu cần)
- Nhận chứng từ cần khai báo hải quan điện tử từ khách hàng, kiểm tra mã hàng, thuế suất và thực hiện khai báo hải quan trên phần mềm ECUS

- Monitor service quality across customer contact points, including Cashier, Information Desk, Service Lounge, Kid's Lounge, AvenueL Lounge, and other service areas.
- Minimum 1 year of experience in Customer Service, Retail, Hospitality, Airline, or related fields.

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng
- Chủ động giới thiệu, chào bán dịch vụ (kiểm định, huấn luyện, quan trắc) phù hợp với nhu cầu của khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng

- Thương lượng, đàm phán với khách hàng về các điều khoản trong hợp đồng
- Xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng được phụ trách

- Xử lý các công việc nghiệp vụ chăm sóc khách hàng khác (nếu có) theo yêu cầu của quản lý
- Thăm hỏi/chúc mừng các dịp cá nhân: sinh nhật, ốm bênh, hiếu, hỉ

- Học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng, Quản trị Kinh doanh, hoặc các chuyên ngành liên quan
- Chịu trách nhiệm xây dựng và tối ưu trải nghiệm của các Tổ chức Thành viên (TCTV) trong toàn bộ vòng đời hợp tác

- Thưởng: Theo hiệu quả làm việc, nhân viên xuất sắc của tháng
- Cơ hội huấn luyện: Tham gia các khóa học đào tạo nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ tại công ty hoặc bên ngoài (được tài trợ 100%)

- Strong written and spoken Vietnamese and English.
- Maintain accurate records in CRM and internal tracking systems.

- Chủ động chăm sóc khách hàng cũ, duy trì mối quan hệ, khai thác nhu cầu quay lại và tìm kiếm khách hàng mới
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm Sales, Telesales, Chăm sóc khách hàng, Khách sạn, Nhà hàng hoặc Du lịch

- Báo cáo cho Trưởng bộ phận các phản hồi quan trọng của khách hàng (nếu có)
- Nhập dữ liệu vào hệ thống, làm tạm ứng/thanh toán và báo cáo liên quan đến đơn hàng

- Sử dụng tiếng Nhật để giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm trò chơi video game thông qua kênh chat/email
- Du lịch, teambuilding hàng năm, các sự kiện gắn kết

- ĐẶC BIỆT: Spa cung cấp sẵn nguồn data khách hàng, hạn chế tối đa việc nhân viên phải tự tìm kiếm/khai thác khách hàng mới
- Trực tiếp thực hiện các liệu trình cho khách hàng theo đúng quy trình

- Khách sạn/ Khu căn hộ
- Nhà hàng/ Bar/ Pub
Xem tất cả: Ascott Tay Ho Hanoi tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Duy trì mối quan hệ và hợp tác làm việc tốt với các bộ phận khác
- Theo dõi các vấn đề liên quan đến CLDV, ngày công, của các nhà thầu, đặc biệt là nhà thầu An ninh

- Responsible to liaise and working closely with 3rd party service provider or warehouse personnel to ensure the quality and quantity aspect fulfillment of incoming goods

- Tham gia tiếp nhận, chuyển giao công nghệ các ứng dụng và giải pháp liên quan đến các hệ thống Quản trị tài chính
- Tham gia xây dựng các quy định liên quan đến cung cấp dịch vụ trên các hệ thống quản trị tài chính

- Ltd -Hanoi Branch, we need qualified employee for the Sea Cargo Executive position.
- Ltd -Hanoi Branch is a provider of international transportation and logistics services.

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong ngành dịch vụ, bán hàng hoặc dịch vụ tại Nhật
- Tư vấn, môi giới bất động sản (căn hộ, văn phòng) cho khách Nhật/Nhật Bản

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện
- Được đào tạo nội bộ và đào tạo nâng cao chuyên môn

- Toàn thời gian -Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo
- Hỗ trợ các công việc vận hành, dịch vụ khách hàng (CS) theo phát sinh thực tế
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · chuyên viên quan hệ khách hàng · quản lý quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


