Trang 14 - Tìm việc làm chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân tại Hồ Chí Minh (1.450 việc)

- Nghỉ lễ hưởng lương vào các ngày lễ theo quy định (áp dụng cho nhân viên chính thức)
- Độ tuổi : Nữ từ 20t -40t, có máy tính laptop cá nhân làm việc tại nhà

- Liên hệ với các khách hàng để nhắc nhở về các khoản phí cần thanh toán đúng hạn
- Hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc có liên quan đến quá trình thanh toán của khách hàng

- ưu tiên các ngành Chăm sóc khách hàng, Quản trị dịch vụ, Điều dưỡng, Xét nghiệm, Y tế hoặc liên quan
- Tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn và yêu cầu từ khách hàng, phòng khám, bác sĩ, đối tác và đội ngũ Sales

- Thực hiện các chương trình thúc đẩy kinh doanh/sản phẩm/chính sách của Phòng KHDN - Chi nhánh/Khối KHDN tới khách hàng
- Học vấn: Cử nhân chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Tài chính Ngân hàng, Toán Kinh tế,

- Phát triển và quản lý mối quan hệ với khách hàng và đối tác nhằm phát triển thị trường và mở rộng mạng lưới khách hàng
- Trình độ Cử nhân trở lên chuyên ngành Tài chính Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Marketing

- Có quan hệ với các khách hàng tổ chức
- Tham gia xây dựng và quản lý hệ thống cộng tác viên cho hoạt động môi giới chứng khoán cho khách hàng tổ chức

- Hướng dẫn Khách hàng các thủ tục sử dụng SPDV của Ngân hàng
- Tiếp nhận và giải quyết những khó khăn, vướng mắc của Khách hàng liên quan đến SPDV của ACB

- Mở rộng và duy trì danh mục khách hàng, thu hút khách hàng mới đồng thời củng cố quan hệ với khách hàng hiện hữu
- Trình độ Cao đẳng trở lên chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh và các chuyên ngành liên quan, hoặc

- Chuyển thông tin, ý kiến thắc mắc của khách hàng cho các đơn vị liên quan và phối hợp xử lý
- Thực hiện khảo sát thị trường nhu cầu và xu hướng, hành vi tiêu dùng của khách hàng đối với các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng

- Thiết lập hệ thống đo lường sức khỏe thương hiệu và trải nghiệm khách hàng thông qua các chỉ số như Brand Health, NPS, CSAT, Customer Retention
- Ưu tiên ứng viên từng làm tại các doanh nghiệp premium/luxury, retail, FMCG, consumer goods, lifestyle hoặc hospitality, đặc biệt là các thương hiệu chú trọng trải nghiệm khách hàng

- Liên hệ call cho KOL thông báo những chương trình Shopee đề ra để thúc đẩy hoạt động của KOL trên các kênh Social
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU tuyển dụng việc làm

- Execute and optimize advertising by internal accounts managed by the Growth Marketing Department, including Meta, Google, TikTok, and Apple Search Ads.
- Undertake other tasks assigned by Head of Integrated Growth Marketing.

- Quản lý quan hệ khách hàng: Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền chặt, lâu dài với khách hàng
- Thúc đẩy tăng trưởng khách hàng: Xác định và phát triển các cơ hội kinh doanh nhằm đảm bảo sự tăng trưởng về sản lượng/doanh thu của khách hàng

- Chuyên môn nghiệp vụ : Tài chính, ngân hàng
- Kiến thức về các sản phẩm truyền thống của ngân hàng

- Cập nhật thông tin lên hệ thống
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm

- Hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan đến app du lịch
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, chat và tin nhắn
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua điện thoại/email/chat
- Cập nhật hệ thống
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Cập nhật thông tin lên hệ thống
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm

- Có tác phong chuyên nghiệp và khả năng xây dựng mối quan hệ tốt đẹp
- Chịu trách nhiệm đạt được các chỉ số hiệu suất đào tạo cá nhân

- Phối hợp cùng các phòng ban liên quan để hỗ trợ và giải quyết nhu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả
- Cập nhật thông tin, theo dõi tình trạng khách hàng và thực hiện các công việc liên quan theo sự phân công
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · chuyên viên quan hệ khách hàng · quản lý quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


