Trang 15 - Tìm việc làm chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân tại Hồ Chí Minh (1.136 việc)

- Nhận và kiểm soát đơn hàng trên hệ thống, nhập liệu vào bảng nhật ký bán hàng
- Xử lý các sự cố đơn hàng phát sinh

- Chủ động liên hệ với Khách hàng/Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có)
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lý các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh

- Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng (user) thông qua kênh chat trên ứng dụng ShopeeFood các vấn đề liên quan
- Chủ động liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có)

- Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống, báo cáo công việc
- Gọi điện tư vấn khách hàng theo data có sẵn do công ty cung cấp

- Hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan đến app TIKTOK shop, giải quyết các khiếu nại giữa shop và người mua
- Nhận cuộc gọi/email/chat từ khách hàng liên quan đến sản phẩm

- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên các chuyên ngành Hành chính, Quản trị, Giáo dục, Ngoại ngữ hoặc các ngành liên quan
- Thực hiện các công việc: xếp lịch học bù, phát giáo trình, khảo sát chất lượng dịch vụ, giải đáp thắc mắc học viên,

- Giải quyết các vấn đề liên quan đến màu sắc, chất lượng vật liệu, giao hàng và các khiếu nại của khách hàng
- Tiếp nhận, tạo và theo dõi đơn hàng trên hệ thống ERP

- Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng khi sử dụng sản phẩm sữa dinh dưỡng
- Xử lý các vấn đề của khách hàng như khiếu nại, đổi trả sản phẩm và tư vấn thông tin

- Hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan đến các lĩnh vực: du lịch, ngân hàng, thương mại điện tử, vé máy bay, v.v
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, chat và tin nhắn
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu từ khách hàng: tư vấn, giải đáp, tiếp nhận than phiền/khiếu nại/tố cáo
- Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng định kỳ và đột xuất, các chiến dịch bán hàng qua điện thoại (Telesales) theo phân công

- Gọi điện tư vấn sản phẩm vay tiêu dùng trên hệ thống (Data khách hàng có sẵn)
- Phát triển và mở rộng tệp khách hàng

- Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng từ nguồn data công ty cung cấp
- Theo dõi và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình giải ngân
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Telesales

- Mở rộng và duy trì danh mục khách hàng, thu hút khách hàng mới đồng thời củng cố quan hệ với khách hàng hiện hữu
- Trình độ Cao đẳng trở lên chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh và các chuyên ngành liên quan, hoặc

- Tư vấn làm hồ sơ vay tín chấp cho khách hàng
- Tiếp nhận, hoàn thành hồ sơ vay, hướng dẫn thủ tục giải ngân cho khách hàng

- Hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan đến sàn thương mại, ngành hàng FMCG,
- Nhận cuộc gọi/email/chat từ khách hàng liên quan đến sản phẩm
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Total Rewards:Provide analysis and recommendations to develop, review, and implement Compensation, Benefits, and Recognition guidelines.
- Performance Monitoring and Reporting:Monitor impact through measurement frameworks (NPS, complaints, journey KPIs).
Xem tất cả: Ngân Hàng Quốc Tế UOB tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Hình ThứcNhân viên chính thức
Xem tất cả: The Grand Ho Tram tuyển dụng việc làm

- Quan sát, đảm bảo an toàn cho trẻ em và khách tham quan
- Hướng dẫn khách tham gia trò chơi an toàn và đúng cách

- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác và chuyên nghiệp
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng

- Daily supervise the employees' ration supply, especially to direct laborers to ensure sufficient quantity
- Conduct daily checks of quality and quantity uniform laundry uniform service by vendor
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · chuyên viên quan hệ khách hàng · quản lý quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


