Trang 27 - Tìm việc làm chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân tại Hồ Chí Minh (1.177 việc)

- Không tự ý cam kết với khách hàng các nội dung vượt thẩm quyền
- Giao tiếp & chăm sóc khách hàng

- CSKH và hổ trợ khách hàng qua tin nhắn và điện thoại
- Cơ hội thăng tiến: Công ty luôn mở rộng cơ hội nghề nghiệp và đào tạo, tạo điều kiện để nhân viên phát triển lâu dài

- Currently, due to business expansion, we are looking for 2 positions of Oversea Business Development (supervisor level) to enforce for our strong and dynamic sales team.
- Travel oversea to attend International Network Conference every year.

- Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao
- Tốt nghiệp THPT hoặc các chuyên ngành tương đương là một lợi thế

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng thông qua điện thoại, email, chat liên quan đến sản phẩm và dịch vụ trên nền tảng E-commerce
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ xử lý khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp, chính xác và kịp thời

- Bachelor's degree in Business Administration, International Business, Supply Chain, or a related field.
- Coordinate with internal departments (Documentation, Planning, Operations, etc.

- Phân tích và báo cáo KPI gửi khách hàng
- Thống kê báo cáo tình huống giao hàng để tìm giải pháp ngăn ngừa khắc phục

- Kiểm tra HS Code, tư vấn thủ tục, khai Hải quan xuất nhập cho Khách hàng
- Theo dõi các dữ liệu xuất nhập của Khách hàng,

- nếu khách hàng quan tâm đến các dịch vụ khác của Khối Vận Tải FUTA
- Thực hiện rà soát xác lập hành vi vi phạm: nguồn thông tin từ khách hàng và ghi

- Thực hiện gọi ra để chăm sóc khách hàng sau khi đã mua/sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của hệ thống MWG
- Lắng nghe, tiếp nhận và xử lý các phản ánh, góp ý từ khách hàng, đảm bảo hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả

- Hướng dẫn khách hàng các kênh và hình thức phù hợp
- Gọi điện theo danh sách công ty cung cấp để trao đổi, nhắc lịch cho khách hàng theo quy trình
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- o Communicating with customers through various channels (Hotline, Facebook Page, Stores, etc).
- Product Training &FAQs:Support to train store staff on product knowledge and prepare product FAQs.

- Phản hồi tin nhắn, email và đánh giá của khách hàng trên các kênh đặt phòng
- Tư vấn thông tin phòng, giá và dịch vụ cho khách hàng trước khi đặt phòng

- Associate or bachelor's Degree in related field from a four-year college or university with 1 years of relevant experience preferred.

- Nhận cuộc gọi vào và tư vấn khách hàng
- Thực hiện cuộc gọi ra (Gọi chăm sóc khách hàng, báo giá, thông báo nhận lại sản phẩm bảo hành, )
Xem tất cả: Công ty TNHH Acer Việt Nam tuyển dụng việc làm

- Tiếp nhận danh sách khách hàng tiềm năng từ công ty (không yêu cầu tự tìm kiếm)
- Chăm sóc khách hàng đã ký HĐ, theo dõi tình trạng của khách hàng mới

- Hỗ trợ và hướng dẫn khách hàng các vấn đề liên quan đến sản phẩm
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, call center, tư vấn viên

- Cung cấp công cụ mới cho nhân viên
- Chương trình chăm sóc sức khỏe cao cấp dành cho nhân viên và gia đình của họ

- Work in partnership with All Operations to ensure smooth processing of transactions.
- At least 1 year experience in banking industry is preferable. N2 Japanese skills is a plus.

- Liên hệ khách hàng để kiểm tra thông tin, chứng từ lô hàng
- Kiểm tra các yêu cầu của sales: tuyến đường, giá xe, các chi phí đóng kiện, đóng bãi, cont rỗng, TTHQ, làm C/O, token của khách
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH EZ CARGO tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chuyên viên Quan hệ khách hàng cá nhân · quản lý quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


